Windows

Rackspace để giúp khách hàng gỡ lỗi chương trình

Rackspace Private Cloud Portfolio Overview

Rackspace Private Cloud Portfolio Overview
Anonim

Đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường dịch vụ đám mây, nhà cung cấp hosting Rackspace đã cam kết giúp người dùng gỡ lỗi chương trình họ sẽ chạy trên nền tảng OpenStack của Rackspace. hỗ trợ kinh doanh, và bây giờ khách hàng đang [tương tác] ở cấp độ ứng dụng, ”Scott Sanchez, giám đốc chiến lược tại Rackspace cho biết. "Chúng tôi muốn đảm bảo rằng khi khách hàng gọi, chúng tôi không nói với họ những điều cơ bản, nhưng hỗ trợ họ như là nhà phát triển."

Chuyên môn bổ sung sẽ được tích hợp vào gói hỗ trợ chuẩn cho dịch vụ Cloud Rackspace của OpenStack.

Cụ thể, Rackspace muốn các nhà phát triển dễ dàng hiểu các ứng dụng của họ có thể tương tác như thế nào, bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, với OpenStack và dịch vụ Cloud Rackspace, thông qua việc sử dụng API của Rackspace (giao diện lập trình ứng dụng) và SDK (phát triển phần mềm bộ dụng cụ)

Trong vài tháng qua, công ty đã phát hành SDK để chạy các chương trình PHP, Java, Python, Ruby và.Net trong môi trường Rackspace OpenStack. Nó cũng đang làm việc trên một SDK để hỗ trợ phát triển node.js.

“API OpenStack có rất nhiều khả năng và một số thứ rất đơn giản, chẳng hạn như [cung cấp] dung lượng lưu trữ. Nhưng có những thứ khác phức tạp hơn, chẳng hạn như thay đổi kích thước một khối lượng, nhân rộng một khối lượng, hoặc cung cấp số liệu thống kê về cách sử dụng, ”Sanchez nói. “Nhiều khách hàng đang tự động hóa và sử dụng các công cụ devops và các công cụ lập trình khác để quản lý môi trường của họ. Chúng tôi muốn nâng cao khả năng hỗ trợ của chúng tôi ở đó. ”

Kỹ sư Rackspace có thể phân tích mức độ hiệu quả của mã của nhà phát triển tương tác với API và SDK của Rackspace. Họ có thể giúp xác định và giải quyết mọi vấn đề, cũng như cung cấp lời khuyên về cách tốt nhất để sử dụng các tài nguyên này.

“Khi bạn hoặc nhà phát triển của bạn đang viết mã chống lại API hoặc SDK của chúng tôi và bạn có câu hỏi, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời và thậm chí hãy xem mã bạn đã viết xung quanh việc sử dụng API hoặc SDK, ”Chủ tịch Rackspace Lew Moorman đã viết trong một bài đăng trên blog công bố hỗ trợ nâng cao. “Nếu vấn đề nằm trong mã ứng dụng của bạn, chúng tôi thậm chí sẽ giúp bạn khắc phục nó.” Trợ giúp như vậy có thể hữu ích trong việc phát triển các ứng dụng tương tác trực tiếp với tài nguyên đám mây. Các kỹ sư hỗ trợ có thể giúp nhà phát triển thiết kế ứng dụng của họ để họ tự động sao chép trên đám mây khi lưu lượng truy cập vượt ngưỡng được xác định trước. Hoặc họ có thể hỗ trợ trong việc có các ứng dụng tự động cung cấp, hoặc tách ra, khối lượng lưu trữ. Rackspace đã chịu áp lực to lớn từ các nhà đầu tư để cạnh tranh tốt hơn với nhà cung cấp dịch vụ đám mây đối thủ Amazon Web Services, doanh nghiệp của họ đã phát triển nhanh hơn Rackspace, theo báo chí tài chính. Rackspace hiện hoạt động khoảng 94.000 máy chủ và có cơ sở khách hàng khoảng 200.000.