Regus Chọn Polycom cho Telepresence Sau khi Cisco Deal Fails

Thỏa thuận này đã đến sau sự sụp đổ của một hệ thống hội nghị TelePresence của Cisco. Ra mắt vào cuối năm 2006, nó đã được các hạm của thúc đẩy của công ty cho video nhiều hơn trong các doanh nghiệp và nhà cửa. Khi nó tung ra thị trường với một mức giá $ 598,000 cho hai phòng, sản phẩm của Cisco tuyên bố một kinh nghiệm sống động hơn so với hội nghị truyền hình truyền thống và đặt sự chú ý trên các hệ thống hội nghị video độ nét cao. Được gọi là telepresence, công nghệ cuộc họp mới thường sử dụng các màn hình lớn và độ phân giải cao và hệ thống âm thanh để mô phỏng một cuộc họp thực.

[Đọc thêm: Các hộp NAS tốt nhất cho truyền thông và sao lưu]

Vào tháng 3 năm 2007, chỉ vài tháng sau khi hệ thống được giới thiệu, Cisco đã thông báo rằng Regus sẽ thiết lập các bộ TelePresence tại 50 địa điểm trên khắp thế giới. Khách hàng của Regus và công chúng sẽ thuê các phòng này cho các cuộc họp ảo giữa các trang web Regus hoặc giữa các suite đó và các hệ thống Cisco TelePresence khác. Nhưng các dãy phòng không bao giờ được thiết lập. Công nghệ của Cisco đã trở nên quá khó để thực hiện, và Regus lo ngại về khả năng tương tác với các hệ thống hội nghị truyền hình và điện thoại của các nhà cung cấp khác.

"Nó không thể thực hiện được, về thiết bị", Dixon nói. "Có lẽ giai đoạn quá sớm, tôi không biết." Dixon nói: “Có những cản trở về kỹ thuật và tất cả các loại cản trở,” Dixon nói, mà không đi sâu vào chi tiết.

"Đối với chúng tôi, nó dễ dàng hoạt động". "Chúng tôi là một công ty bình thường. Nếu chúng ta có những thứ quá phức tạp để thực hiện và thực hiện, thì theo cách nào đó, đánh bại đối tượng của lý do tại sao bạn làm những gì bạn đang làm. Nó đơn giản hóa cuộc sống của bạn, không làm cho nó phức tạp hơn. "

Dixon đã mô tả quá trình triển khai không thành công như là bực mình. "Cuối cùng, chúng tôi đã không đi trước bởi vì cuộc sống trở nên quá phức tạp … Chúng tôi tiếp tục cuộc sống của mình … Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian cho nó, và nó không đến bất cứ thứ gì."

Regus bắt đầu tìm kiếm thay thế ngay lập tức, và nó đã làm việc với Polycom trong khoảng một năm về thỏa thuận mới, được công bố vào tuần trước. Regus là một khách hàng Polycom thời gian dài, đã cung cấp các hệ thống hội nghị truyền hình từ nhà cung cấp trong khoảng 15 năm, Dixon cho biết.

Các quan chức của Cisco không có mặt để bình luận. Công ty đã triển khai TelePresence tại một mạng lưới các dãy phòng cho thuê khác, nằm ở các khách sạn thương hiệu Taj ở Ấn Độ và các nơi khác.

Công nghệ chưa trưởng thành của Regus không thể thay đổi được vì hệ thống này không thay đổi nhiều kể từ đầu năm 2007. Nhà phân tích nghiên cứu Ira Weinstein. Chúng tôi cho rằng nhiều sản phẩm phát triển từ xa trở nên khó khăn hơn và đắt hơn dự kiến, "Đây là một sản phẩm phức tạp bất kể nhà cung cấp là ai," Weinstein nói. Luôn có những yêu cầu đặc biệt về không gian, ánh sáng, mạng và các khía cạnh khác của việc triển khai, mặc dù chúng đặc biệt nghiêm ngặt với sản phẩm của Cisco, ông nói. Ví dụ, trong một số trường hợp, một số công ty ngạc nhiên bởi có bao nhiêu sửa đổi họ cần phải thực hiện cho một căn phòng trước khi một hệ thống telepresence được cài đặt. Nhưng cho 80% các công ty tung ra thị trường điện thoại, không có yếu tố gây sốc, Weistein nói.Khả năng tương tác là một vấn đề lớn hơn, đặc biệt là với các nhà cung cấp dịch vụ như Regus, Weinstein bổ sung.

"Mỗi bước nhỏ so với tổng số khả năng tương tác có thể có tác động lớn đến giá trị [của sản phẩm của Regus]," Weinstein cho biết

Cisco TelePresence không dựa trên tiêu chuẩn video H.323 mà Polycom và hầu hết các hệ thống khác sử dụng, do đó Polycom có ​​xu hướng làm tốt hơn với nhiều hệ thống hội nghị truyền hình, Weinstein nói. Để giao tiếp với thiết bị H.323, Cisco phải đi qua một thiết bị cổng.

"Bạn có thể nhận được kết nối, nhưng thật khó để duy trì trải nghiệm telepresence," Weinstein nói. "Khả năng tương tác mà họ có ngày hôm nay là một sự thỏa hiệp." Cisco đang làm việc để cải thiện điều này, ông nói thêm.

Regus sẽ triển khai hệ thống Polycom RealPresence Experience 210M, có màn hình rộng 8 feet và cao 4 feet, âm thanh nổi độ nét cao và hiển thị nội dung được nhúng. Nó hỗ trợ độ phân giải video tất cả các con đường lên đến 1080p ở 30 khung hình mỗi giây và có thể có mười người trên máy ảnh cùng một lúc trong mỗi phòng, theo Polycom. Nó có giá niêm yết là 299.000 USD. Các hệ thống telepresence của Polycom có ​​thể tương thích với tất cả các nền tảng khác ngoại trừ Cisco TelePresence và Halo của Hewlett-Packard, Polycom cho biết.