RIM bumps vào chính trị kinh doanh toàn cầu

Nghiên cứu trong chuyển động là nhận được một khó khăn Các vấn đề của nó ở Trung Đông và châu Á trong tuần này cho thấy những thách thức mà các công ty phải đối mặt khi họ mở rộng ra các khu vực trên thế giới, nơi những ý tưởng về an ninh và quyền riêng tư rất khác so với những người ở nhà. "Đó là một ví dụ thú vị về cách các nền văn hóa khác nhau có thể tạo ra những thách thức khi các công nghệ mới trở nên phổ biến và mở rộng trên toàn thế giới", Jerry Purdy, nhà phân tích chính tại Mobiletrax cho biết.] Ả rập Xê út và Các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất đã đe dọa tuần này đình chỉ các dịch vụ BlackBerry nếu RIM không cung cấp cách để họ truy cập vào các thông điệp của khách hàng, mà họ nói rằng họ cần vì lý do an ninh. Lệnh cấm của Ảrập Xêút sẽ bắt đầu vào thứ Sáu và U.A.E. cấm vào tháng 10.

Ấn Độ và Indonesia đã đưa ra những yêu cầu tương tự trong quá khứ, và các cuộc đàm phán với những nước này đang tiếp diễn. Indonesia cho biết họ sẽ không cấm dịch vụ BlackBerry, nhưng nó muốn RIM đặt một máy chủ trong nước để xử lý thông tin liên lạc ở đó.

Các nhà quan sát coi nó như một vấn đề chính trị và văn hóa nhiều như một công nghệ được sinh ra hôm thứ Năm khi Ngoại trưởng Mỹ Hillary Clinton tham gia hành động.

"Chúng tôi dành thời gian để tham khảo và phân tích đầy đủ các quyền lợi và vấn đề bị đe dọa bởi vì chúng tôi biết rằng có một mối quan tâm bảo mật hợp pháp, nhưng Ngoài ra còn có quyền sử dụng và truy cập miễn phí hợp pháp, ”bà Clinton nói tại một cuộc họp báo hôm thứ Năm, theo tin tặc.

Bộ trưởng thương mại của Canada cho biết chính phủ của ông sẽ" đứng lên làm RIM như một công ty Canada ".

Vấn đề của RIM là nó đã thiết kế hệ thống BlackBerry đặc biệt để chống lại sự rình mò. Công ty khẳng định rằng ngay cả RIM cũng không thể truy cập vào các thông điệp của các khách hàng doanh nghiệp lớn của mình, có BlackBerry Enterprise Servers với các khóa mã hóa trên cơ sở của họ.

"Loại này đặt giữa đá và một nơi khó khăn, bởi vì họ có thể 't thực sự chia sẻ dữ liệu này ngay cả khi họ muốn, "nhà phân tích Jack Gold của J. Gold Associates nói. Lưu lượng của BlackBerry cũng đi qua các trung tâm hoạt động mạng của RIM, nhưng họ không xử lý mã hóa và thực sự là các bộ định tuyến lớn để đảm bảo việc phân phối, "Gold nói.

RIM đã cố gắng nắm vững vấn đề này, nói rằng sẽ không đáp ứng nhu cầu của chính phủ và rằng "khách hàng của giải pháp doanh nghiệp BlackBerry có thể duy trì sự tự tin về tính toàn vẹn của kiến ​​trúc an ninh mà không sợ thỏa hiệp."

Nhưng công ty đã không nói nó có kế hoạch giải quyết vấn đề như thế nào.

Các vấn đề không hoàn toàn độc đáo với RIM, vì đồng giám đốc điều hành Michael Lazaridis đã cố gắng tranh luận trong tuần này. "Mọi thứ trên Internet đều được mã hóa", ông nói với tờ Wall Street Journal trong một cuộc phỏng vấn hôm thứ Tư. "Đây không phải là vấn đề chỉ dành cho BlackBerry. Nếu họ không thể xử lý Internet, họ nên tắt nó đi."

Khi các công nghệ thông tin và truyền thông bắt đầu phủ nhận thế giới, họ đang chạy vào một ý tưởng chắp vá và

"Sự nổi lên của Internet và truyền thông không dây toàn cầu đang thách thức kịch bản từng quốc gia - đưa ra các khái niệm về kỳ vọng tự do toàn cầu xuất hiện để vượt qua chủ quyền của các chính phủ để điều chỉnh những gì công dân của họ sẽ và sẽ không nhìn thấy, nghe, và nói, "Ovum nói trong một lưu ý nghiên cứu.

Purdy thấy một song song giữa vị trí của RIM và của các nhà cung cấp tìm kiếm lớn. "Nó tương tự như những thách thức tìm kiếm của Google ở ​​Trung Quốc", ông nói. Google, Yahoo và Microsoft đều được yêu cầu kiểm duyệt kết quả như một điều kiện hoạt động tại Trung Quốc. Họ phát sinh một phản ứng quan hệ công chúng ở phương Tây để kinh doanh ở đó, và cuối cùng Google đã ngừng kiểm duyệt kết quả của mình với nguy cơ bị đuổi ra khỏi đất nước.

Các công ty khác đã gặp vấn đề khi họ mở rộng dịch vụ trên toàn thế giới. Facebook đã bị cấm ở Pakistan gần đây vì các trang web mô tả nhà tiên tri Mohammed, và chỉ trong tuần này, YouTube đã bị cấm ở một phần của Nga vì một video được coi là "siêu dân tộc". Các dịch vụ bao gồm Twitter thường xuyên bị chặn tại Trung Quốc.

RIM phải giải quyết các tranh chấp theo cách không ảnh hưởng đến an ninh dịch vụ của mình, cũng không phơi bày nó với những lời chỉ trích rằng nó mang lại cho chính phủ các hồ sơ nhân quyền có vấn đề.

"Trong khi kiến ​​trúc an ninh chặt chẽ hơn cho các khách hàng doanh nghiệp, sẽ có tác động" có liên quan đến tội lỗi "đối với RIM nếu nó quá sức chứa nhu cầu của các quốc gia như Ả Rập Saudi và UAE - hoặc nếu nó được nhìn thấy Ovum nói.

Trong khi RIM đã nói rõ ràng rằng nó sẽ không làm tổn hại đến dịch vụ doanh nghiệp BlackBerry của mình, nó không ngay lập tức nói liệu các bảo đảm đó có áp dụng cho các dịch vụ tiêu dùng hay không. được cung cấp thông qua các nhà khai thác không dây. Bất kỳ sự thỏa hiệp nào cũng là một "độ dốc trơn", cả Gold và Ovum nói.

"Điều gì sẽ xảy ra nếu họ nói rằng họ đã tìm ra cách để làm điều này cho United Arab Emirates? Mọi người khác sẽ nói, 'Chà, bạn đã nói dối với chúng tôi về an ninh của bạn trong nhiều năm.' Một khi họ bắt đầu xuống con đường đó, đó là một lộ trình rất nguy hiểm, "Gold nói.

Một giải pháp có thể là dành cho các chính phủ quan tâm về an ninh của RIM để chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ khác. từ nhà cung cấp e-mail Công nghệ tốt, ví dụ, Purdy nói.

Đó không phải là một giải pháp mà RIM sẽ chào đón, đặc biệt là đối với các thị trường lớn như Ấn Độ. Nhưng Ovum nói nó có thể là lựa chọn tốt nhất. "RIM sẽ tốt hơn nếu rút khỏi các nước chưa thấy giá trị của việc cung cấp dịch vụ độc đáo, an toàn toàn cầu", công ty nghiên cứu cho biết.