Windows

Salesforce Summer '13 để tập trung vào trò chuyện, ý tưởng của khách hàng

What's New in the Salesforce Spring '19 Release

What's New in the Salesforce Spring '19 Release
Anonim

Bộ tính năng chính mới của Chatter được phát hành là Cộng đồng, mà gần đây Salesforce.com đã công bố. Các cộng đồng cho phép khách hàng tạo trang web nơi họ có thể giao tiếp với đối tác và khách hàng.

Các cập nhật khác của Chatter được đặt cho Mùa hè '13 bao gồm tính khả dụng chung của Chủ đề, được cho là giúp người dùng duy trì nguồn cấp dữ liệu thông tin của họ Cách để tìm những người có cùng sở thích.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Salesforce.com cũng được thiết lập để triển khai các cải tiến cho API của Chatter (giao diện lập trình ứng dụng), email dựa trên trò chuyện và tìm kiếm trong Nguồn cấp dữ liệu trò chuyện.

Ứng dụng bán hàng cốt lõi, trong khi đó, giờ đây sẽ cung cấp dự báo về số lượng. Đây là một sự thay đổi đáng chú ý, như dự báo số lượng “giúp dự đoán nhu cầu của các đơn vị và có thể được đưa vào hoạt động bán hàng và các hệ thống lập kế hoạch,” nhà phân tích Ray Wang, Giám đốc điều hành của Constellation Research cho biết. một ý tưởng được đăng trên IdeaExchange của Salesforce.com, một diễn đàn nơi người dùng có thể đề xuất chức năng sản phẩm mới.

"Cơ hội chia tách là một yêu cầu hàng đầu trong IdeaExchange," Wang nói. "Đó là chìa khóa để bán hàng nhóm, và người dùng bán hàng sẽ được vui mừng về điều này." Việc bổ sung các cơ hội chia sẻ cũng sẽ mang lại Salesforce.com phù hợp với Oracle Siebel CRM, mà đã có nó trong nhiều năm, Wang nói.

Salesforce.com gần đây đã lấy chủ đề tiếp thị của “các công ty khách hàng”, định vị bản thân như một nhà cung cấp với các công ty sản phẩm có thể sử dụng để xây dựng các liên kết mạnh mẽ hơn với khách hàng của họ. Việc bổ sung các phân chia cơ hội và các tính năng khác được tạo ra trong IdeaExchange trong mùa hè '13 'cho thấy Salesforce thực hành những gì nó rao giảng ”, Wang nói. Nền tảng phát triển Force.com.

Nhưng ít nhất một tính năng sẽ biến mất. “Vào cuối tháng 6 năm 2013, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp và hỗ trợ Kết nối cho Lotus Notes. Chúng tôi hiểu rằng quyết định này có thể gây gián đoạn cho người dùng của bạn ”, ghi chú của nhà phát hành. "Nhưng chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng điều này sẽ cho phép chúng tôi cung cấp các tính năng khác sẽ mang lại giá trị lớn hơn cho người dùng và toàn bộ cộng đồng của bạn."

Tính khả dụng của Summer '13, trang web trạng thái hệ thống của Salesforce.com bắt đầu từ ngày 10 tháng 5 và chạy qua ngày 15 tháng 6