Car-tech

Samsung dẫn đầu một gói máy in hài lòng

Girl on Fire Angelica Hale Gets the Guest GOLDEN BUZZER!

Girl on Fire Angelica Hale Gets the Guest GOLDEN BUZZER!

Mục lục:

Anonim

Đối với tất cả các cuộc nói chuyện của văn phòng không cần giấy tờ, người ta vẫn in rất nhiều tài liệu. Và đối với tất cả các điển hình kích thích về máy in, người dùng dường như hài lòng với các thiết bị: Trong cuộc khảo sát đầu tiên của PCWorld năm nay về sự hài lòng về công nghệ, độ tin cậy và dịch vụ, 66,2% người trả lời nói như vậy. Tuy nhiên, chúng tôi thấy bằng chứng cho thấy sự hài lòng của máy in đang giảm: Trong cuộc khảo sát năm 2009, 70,4% chủ sở hữu máy in cho biết họ đã hoàn toàn hài lòng.

Nhìn vào các nhà sản xuất máy in lớn nhất, kết quả tổng thể được thu hẹp, nhưng người dùng hài lòng nhất nằm trong số các khách hàng của Samsung. Công ty nắm lấy vị trí hàng đầu về chất lượng văn bản, tiếng ồn hoạt động và thiết kế. Những người trả lời cũng ủng hộ Samsung về tính dễ sử dụng của máy in.

Brother, Canon, HP for Business và Ricoh được tách ra chỉ bằng vài trăm điểm trong tổng số điểm hài lòng trung bình của họ.

Máy in của Canon nằm trong số được ưa chuộng nhất cho chất lượng in ảnh và đồ họa. Trong một kết thúc bất ngờ, Ricoh đạt được điểm số cao nhất về tốc độ in và kết nối mạng.

Xếp hạng hài lòng chung cao nhất về chất lượng in văn bản. Ở dưới cùng của quang phổ là tiếng ồn hoạt động của máy in: Không có nhà sản xuất máy in nào đạt được 8 điểm trên chỉ số này.

Số liệu độ tin cậy thay đổi đáng kể. Người đứng đầu nhóm, Brother, đã bị Canon và Samsung theo dõi chặt chẽ, với chưa tới 10% người dùng báo cáo các vấn đề quan trọng với mỗi thương hiệu đó. Thật không may, nhiều thương hiệu đứng đầu 20% trong báo cáo người dùng về các vấn đề quan trọng trong ba năm đầu tiên sở hữu: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh và Xerox đều mất điểm vì tỷ lệ thất bại cao. những người khác đóng lại

Thương hiệu

Chất lượng văn bản Chất lượng ảnh / đồ họa Tốc độ in Kết nối mạng Tiếng ồn hoạt động Thiết kế Samsung
9.0 8.1 8.7 8.4 7.9 8.4 Anh
8.9 8.0 8.5 8.4 7.8 8.3 HP dành cho doanh nghiệp
8.9 8.3 8.4 8.4 7.6 8.2 Ricoh
8.7 8.2 8,9 8,7 7,5 7.7 Canon
8.8 8.5 8.1 8.3 7.8 8.3 Epson
8.7 8.4 8.2 8.4 7.7 8.2 Giấy phép
8.9 8.5 8.5 8.3 7.3 7.9 Kodak
8.7 8.5 8.1 8.1 7.4 8.1 HP cho Trang chủ
8.6 8.2 8.0 7.9 7.4 8.1 Lexmark
8.6 8.0 7.9 8.0 7.5 8.0 Dell
8.6 8.1 8.0 7,7 7,7 7,9 Ghi chú biểu đồ: Mỗi số là phản hồi trung bình trên thang điểm từ 1 đến 10 trong đó 1 là "cực kỳ không hài lòng" và 10 là "cực kỳ hài lòng". Xếp hạng thương hiệu dựa trên điểm số trung bình s trên tất cả các biện pháp. HP cho Trang chủ bao gồm các dòng DeskJet và PhotoSmart; HP for Business bao gồm các dòng máy in Officejet và LaserJet.

Máy in Brother, Samsung đáng tin cậy nhất; Ít nhất

Thương hiệu

Bất kỳ vấn đề gì đáng kể Hài lòng với độ tin cậy Brother
7% 8.9 Samsung
9% 8.9 Canon
8% 8.8 Epson
11% 8,7 HP cho doanh nghiệp
16% 8,6 ↑ Trên trung bình ↑
↓ Dưới trung bình ↓
Kodak
24% 8.4 HP cho Trang chủ
14% 8.4 Ricoh
24% 8.3 Xerox
28% 8.2 Lexmark
21% 8.2 Dell
23% 8.0 Ghi chú của biểu đồ: "Một vấn đề đáng kể" là một vấn đề đáng lưu ý hoặc làm suy yếu nghiêm trọng hoạt động của máy in trong ba năm đầu tiên của quyền sở hữu. Dựa trên điểm hài lòng trên thang điểm từ 1 đến 10 trong đó 1 là "cực kỳ không hài lòng" và 10 là "cực kỳ hài lòng". Điểm hài lòng trung bình là 8,5.