Trang web

SAP Cung cấp 'miễn phí' CRM cho người mua ERP

CRM vs. ERP

CRM vs. ERP
Anonim

SAP cho biết trong tuần này các công ty hạng trung mua bộ phần mềm Business All-in-One hoặc SAP ERP cũng sẽ nhận được ứng dụng CRM (quản lý quan hệ khách hàng) của mình.

Khách hàng sẽ nhận được giấy phép CRM miễn phí, nhưng phải trả chi phí bảo trì hàng năm cho họ, một phát ngôn viên nói.

Ngoài ra, các công ty phải mua ít nhất 15 "ứng dụng chuyên nghiệp" và 15 "ứng dụng hạn chế chuyên nghiệp" giấy phép cho ERP (lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp). Ưu đãi này có sẵn cho đến ngày 18 tháng 12.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Tất cả trong một là một trong ba dòng sản phẩm ERP cấp thấp được SAP bán ra ngoài ứng dụng ERP hàng đầu của nó. Nó cũng là thị trường Business One, dành cho các công ty nhỏ, và đang tăng cường triển khai Business ByDesign, một bộ theo yêu cầu với một loạt các mô-đun chức năng.

Ưu đãi giảm giá CRM của SAP chắc chắn là một nỗ lực để tăng cường doanh số bán giấy phép sụt giảm trong bối cảnh nền kinh tế ảm đạm. Nhưng nó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy khách hàng không hài lòng với chức năng CRM nguyên gốc của Business All-in-One, mà SAP đã bổ sung vào tháng 5 năm 2008, theo nhà phân tích của Trung Quốc Martens 451.

Nhìn chung, thông báo của SAP chỉ là

Microsoft tuyên bố họ đã mua một loạt các công nghệ trung tâm trong ngành từ các đối tác để giúp nó tăng cường khả năng theo chiều dọc của bộ phần mềm Dynamics AX ERP, và Oracle đã thực hiện Các sự kiện đồng thời này không phải là tai nạn, do sự cạnh tranh khốc liệt của các nhà cung cấp đối với những khách hàng này, không chỉ từ các khách hàng khác mà SaaS (phần mềm như một nhà cung cấp dịch vụ như NetSuite và Salesforce.com.

Các nhà cung cấp nhận ra rằng "tăng trưởng sẽ phải đến từ thị trường hạng trung. Đó là một lĩnh vực xanh của các công ty có hệ thống ERP hoặc không có hệ thống ERP. R Group, nhà phân tích Ray Wang.

Trong khi các nhà cung cấp chắc chắn đã tiến một bước vào phân khúc - thông báo của Oracle tuyên bố họ đã tăng lượng khách hàng trung bình lên 7.000 trong ba năm qua - nhiều công ty trung bình chậm sử dụng phần mềm mới.

Một nghiên cứu Aberdeen được phát hành vào tháng 8 cho thấy chỉ có 28% trong tổng số 313 người trả lời là về bản phát hành mới nhất của hệ thống ERP của họ. Ba mươi mốt phần trăm là một phát hành phía sau, 13 phần trăm là hai phía sau, và 13 phần trăm vẫn còn ba phiên bản trở lại hoặc nhiều hơn, theo nghiên cứu.