Trang web

SAP, Salesforce.com Tạo ứng dụng với Google Wave

Salesforce.com to SAP Integration

Salesforce.com to SAP Integration
Anonim

Nền tảng giao tiếp và cộng tác Wave của Google đang nhận được sự quan tâm sớm từ các nhà cung cấp ứng dụng doanh nghiệp như Salesforce.com và SAP.

Cả hai công ty đều đã xây dựng các ứng dụng nguyên mẫu bằng Wave, được phát hành ở chế độ xem trước cho khoảng 100.000 người dùng vào thứ Tư. nhà phát triển. Wave kết hợp một loạt các công nghệ như chia sẻ tài liệu và nhắn tin nhanh thành một hệ thống cộng tác trong thời gian thực.

SAP Research và nhóm phát triển NetWeaver của nhà cung cấp đã tạo ra một ứng dụng có tên Gravity using Wave. Trong một video trình diễn, Gravity được sử dụng để phát triển các mô hình quy trình cho một vụ sáp nhập giả định giữa một công ty bảo hiểm và một ngân hàng. Sau khi hoàn thành, các mô hình quy trình được xuất khẩu sang phần mềm BPM (mô hình hóa quy trình nghiệp vụ) của SAP để tinh chỉnh thêm.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Trong khi đó, Salesforce.com đã tạo một tiện ích mở rộng sử dụng Wave cho khách hàng dịch vụ. Một video trình diễn cho thấy cách khách hàng cần hỗ trợ có thể sử dụng Wave để bắt đầu cuộc đối thoại với rô bốt hỗ trợ tự động. Hệ thống cũng tạo ra một hồ sơ trường hợp trong Salesforce.com. Nếu robot không thể trả lời câu hỏi của người dùng, người dùng có thể yêu cầu người đại diện trực tiếp tham gia cuộc trò chuyện.

Google đang cân nhắc triển vọng của "cửa hàng tiện ích mở rộng có thể kiếm tiền", theo một bài đăng trên blog chính thức. Tuy nhiên, trong khi Wave là một công nghệ hấp dẫn, vào thời điểm này nó không hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, theo nhà phân tích Stephen O'Grady của Redmonk.

"Đối với cả hai ISV và các doanh nghiệp, khả năng sử dụng sẽ phải được cải thiện, "ông nói. "Nó vẫn là một công nghệ mới đáng sợ đối với người dùng ít kỹ thuật, do đó Google sẽ làm việc tốt với các đối tác tiềm năng để tạo ra sự phức tạp không cần thiết và chỉ hiển thị các chức năng kinh doanh cần thiết."

Google thừa nhận rằng Wave vẫn đang trong quá trình thực hiện bài đăng trên blog tuần này, nói rằng "chưa hoàn toàn sẵn sàng cho thời gian chính" và lưu ý rằng các tính năng chính, chẳng hạn như chế độ nháp, vẫn được triển khai.