Trang web

Dữ liệu Sidekick được Microsoft thu thập

Sao lưu và khôi phục dữ liệu trên Windows 10 Mobile

Sao lưu và khôi phục dữ liệu trên Windows 10 Mobile
Anonim

Microsoft có tin tốt cho hầu hết người dùng Sidekick: công ty cho biết họ đã khôi phục hầu hết dữ liệu cho người dùng T-Mobile Sidekick, những người đã nhìn thấy thông tin cá nhân vô tình bị xóa khỏi thiết bị của họ vào đầu tuần này. Redmond cũng cung cấp thêm một số chi tiết về những gì đã xảy ra với máy chủ lưu trữ dữ liệu dựa trên đám mây, bao gồm danh sách liên hệ, ghi chú, nhiệm vụ, cuộc hẹn lịch, ảnh và điểm số cao.

[Đọc thêm: Android tốt nhất điện thoại cho mọi ngân sách.]

Một số người dùng Sidekick đã phàn nàn về việc mất dữ liệu vào Thứ Bảy tuần trước sau khi máy chủ bị lỗi tại Microsoft Subsidiary Danger. Vào thời điểm đó, Microsoft tin rằng dữ liệu sẽ không thể phục hồi được; tuy nhiên, vào thứ hai, công ty đã thay đổi giai điệu của mình, nói rằng có thể khôi phục một số dữ liệu. Bây giờ, có vẻ như chỉ một số lượng nhỏ người dùng Sidekick sẽ bị mất dữ liệu vĩnh viễn.

"Chúng tôi vui mừng báo cáo rằng chúng tôi đã thu hồi hầu hết, nếu không phải tất cả, dữ liệu khách hàng cho những khách hàng Sidekick đó có dữ liệu bị ảnh hưởng bởi gần đây cúp điện, "phó chủ tịch công ty Microsoft Roz Ho nói trong một tuyên bố. "Chúng tôi tin rằng mất dữ liệu ảnh hưởng đến một số ít người dùng Sidekick."

Ho nói rằng các kỹ sư của Microsoft sẽ khôi phục dữ liệu khách hàng càng sớm càng tốt, bắt đầu với danh sách liên lạc và sau đó chuyển sang thông tin cá nhân khác. Trước khi Microsoft bắt đầu quá trình này, trước tiên công ty phải kiểm tra dữ liệu để đảm bảo rằng nó ổn định và hoàn tất kế hoạch khôi phục dữ liệu của nó. Ho cho biết Microsoft sẽ làm việc suốt ngày đêm cho đến khi tất cả dữ liệu được khôi phục.

Nếu bạn là một trong những người dùng Sidekick bị ảnh hưởng, Microsoft khuyên bạn nên tiếp tục kiểm tra các diễn đàn Sidekick của T-Mobile để biết thêm thông tin về vấn đề mất dữ liệu. để xem liệu bạn có cần thực hiện bất kỳ hành động nào để khôi phục dữ liệu của bạn hay không.

Ho cho biết vấn đề mất dữ liệu đã được truy tìm đến "lỗi hệ thống đã tạo mất dữ liệu trong cơ sở dữ liệu lõi và sao lưu." Microsoft đã xây dựng lại thành phần hệ thống Sidekick của mình theo thành phần, và Ho cho biết công ty đã có những thay đổi đáng kể để đảm bảo sự ổn định hơn và quá trình sao lưu được cải thiện.

Bây giờ hầu hết dữ liệu Sidekick đã được phục hồi, mọi thứ có thể dễ dàng hơn một chút cho T-Mobile và Microsoft. Với sự phẫn nộ của khách hàng, ít nhất hai vụ kiện đã được đệ trình vào thứ Tư, cáo buộc sự sơ suất và tuyên bố sai trái đối với cả hai công ty, theo CNET.