Sidekick Foul-Up không phải là một thất bại của đám mây

Trừ khi bạn đã đi nghỉ trên lưới ở một cabin trong Rockies trong tuần qua, có thể bạn đã biết rằng T-Mobile Sidekick phổ biến xuất hiện đã mất liên hệ, lịch và thông tin được đồng bộ hóa khác của một triệu người dùng.

Thật khó để bỏ lỡ số lượng bài viết và nguồn phương tiện liên kết lỗi Sidekick với sự cố về điện toán đám mây nói chung. Để công bằng, không phải mọi thứ trên Internet đều nhất thiết là điện toán đám mây, và không phải mọi thất bại điện toán đám mây đều là dấu hiệu của sự thất bại trong điện toán đám mây nói chung.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Sidekick từ T-Mobile là một trong những ví dụ đầu tiên về một thiết bị di động cung cấp sao lưu dữ liệu trực tuyến. Một cách bề ngoài, thực tế là ảnh, tin nhắn, danh bạ và mục lịch được đồng bộ hóa với các máy chủ trên Internet cung cấp cho người dùng một mạng lưới an toàn trong trường hợp thiết bị Sidekick của họ bị mất hoặc bị đánh cắp. Đơn giản chỉ cần lấy một thiết bị mới và đồng bộ hóa nó với bản sao lưu dữ liệu trực tuyến. Có vẻ như ai đó đã quên xem xét điều gì sẽ xảy ra nếu đó là máy chủ mất dữ liệu chứ không phải là Sidekick. Một vụ tai nạn máy chủ nghiêm trọng tại Danger, nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đồng bộ hóa dữ liệu Sidekick, đã buộc hàng ngàn chủ sở hữu Sidekick trả lời câu hỏi đó một cách khó khăn. Câu trả lời là: dữ liệu đã biến mất.

Mất dữ liệu là một sự bối rối lớn đối với T-Mobile và đối với Microsoft, đã mua Nguy hiểm. Sự thất bại cao cấp làm thiệt hại độ tin cậy của cả hai công ty vì nó liên quan đến việc cung cấp dịch vụ di động ổn định và an toàn và bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, sự thất bại không có nghĩa là đám mây không thể tin cậy.

Sự cố máy chủ xảy ra. Tạm thời ngừng hoạt động do sự cố máy chủ có thể chấp nhận được. Dữ liệu không bao giờ bị mất mặc dù. Nó là quản trị mạng cơ bản 101 để sao lưu dữ liệu. Quản trị mạng nên biết rằng các bản sao lưu thường xuyên phải được thực hiện và tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu đã sao lưu phải được xác minh định kỳ để đảm bảo nó có thể được khôi phục khi cần.

Không có lý do gì để Nguy cơ lưu trữ dữ liệu cho một triệu người dùng mà không có bản sao lưu dữ liệu đáng tin cậy tại chỗ. Tôi sẽ cung cấp cho Microsoft lợi ích của sự nghi ngờ và cho rằng Danger vẫn hoạt động nhiều hay ít độc lập kể từ khi mua lại. Tôi nghĩ rằng Microsoft chưa hoàn toàn đồng hóa nguy hiểm và rất có thể giả định rằng Danger có khả năng quản lý máy chủ thô sơ như sao lưu dữ liệu.

Mất dữ liệu Sidekick là một sự thất bại bởi Nguy hiểm để thực thi các biện pháp bảo trì máy chủ thông thường. Bằng cách mở rộng, sự thất bại cũng là một thất bại của Microsoft để thực thi các chính sách quản lý mạng âm thanh đang được theo sau, và của T-Mobile để đảm bảo các nhà cung cấp mà họ hợp tác có khả năng cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Tuy nhiên, nó không phải là sự thất bại của đám mây.

Khi Google Tin tức hoặc Gmail gặp sự cố mất phương tiện truyền thông (bản thân tôi đi kèm), đám mây đã thất bại. Khi Danger mất dữ liệu Sidekick được đồng bộ hóa trực tuyến từ một triệu người dùng, phương tiện truyền thông tuyên bố nó là một sự thất bại khác của đám mây.

Nhưng, Google không phải là đám mây. Tuyên bố rằng thất bại của Google là một thất bại của điện toán đám mây nói chung giống như tuyên bố rằng New Coke là một thất bại của tất cả các loại nước giải khát. Tuyên bố việc mất dữ liệu Sidekick thất bại của đám mây giống như tuyên bố rằng sự thất bại của Yugo là thất bại của xe hơi nói chung.

Vấn đề cho đám mây và tương lai của điện toán đám mây là nhận thức là thực tế. Google gần như đồng nghĩa với Web và đối với nhiều người dùng trung bình, Web và đám mây là đồng nghĩa. Khi một cuộc tấn công dựa trên web như Google gặp phải sự cố ngừng hoạt động hoặc một công ty khổng lồ công nghệ như Microsoft đã mất dữ liệu Sidekick, nó sẽ làm hỏng độ tin cậy của đám mây. Nó không quan trọng nếu đổ lỗi đó là chính xác hay không, nó chỉ là và thành công của điện toán đám mây phụ thuộc vào việc giáo dục người dùng hiểu đám mây là gì, đám mây không phải là gì và cách chọn nhà cung cấp đám mây đáng tin cậy.

Có thể lập luận rằng nhiều dịch vụ ngừng hoạt động và các vấn đề được gọi là đám mây thất bại bởi các phương tiện truyền thông thậm chí không thực sự là điện toán đám mây. Tuy nhiên, ngay cả đối với những người thực tế là các nhà cung cấp thất bại, không phải là đám mây. Điều quan trọng là khi tin tưởng dữ liệu và các ứng dụng lên đám mây mà bạn thực hiện thẩm định và chọn một nhà cung cấp với mạng ổn định, đáng tin cậy và linh hoạt… và một mạng thực hiện sao lưu dữ liệu thường xuyên.

Tony Bradley an ninh thông tin và chuyên gia truyền thông hợp nhất với hơn một thập kỷ kinh nghiệm về CNTT của doanh nghiệp. Anh ấy tweet như

@PCSecurityNews và cung cấp lời khuyên, lời khuyên và đánh giá về bảo mật thông tin và công nghệ truyền thông hợp nhất trên trang web của mình tại tonybradley.com.