Car-tech

Bài học truyền thông xã hội từ chiến dịch Old Spice Man

Old Spice | Questions

Old Spice | Questions
Anonim

The Old Spice Man đã đưa phương tiện truyền thông xã hội lên cơn bão. Bằng cách sử dụng tất cả các công cụ Web 2.0 khi xử lý khăn, Old Spice Man lần đầu tiên gặp một con ngựa lạc hậu trong khi không mặc áo trong Super Bowl tương tác và phản hồi trực tiếp với khách hàng. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể học một hoặc hai bài học từ Old Spice Man về cách kết hợp mạng xã hội như một công cụ tiếp thị.

Procter & Gamble, công ty đứng đằng sau thương hiệu Old Spice, tiến hành khảo sát người tiêu dùng và thấy rằng đại đa số rửa cơ thể nam giới thực sự được mua bởi phụ nữ. Phải thừa nhận rằng, vợ tôi thường mua những thứ như vậy vì mục đích là để ngửi thấy mùi của cô ấy, chứ không phải với bản thân mình.

Cuộc khảo sát đó là động lực ban đầu cho việc tạo ra Old Spice Man. Nhân vật tiếp thị cung cấp một lượng lớn mắt kẹo nam tính để thu hút khán giả nữ dường như làm cho hầu hết các quyết định mua rửa cơ thể, trong khi vẫn đưa ra thông điệp tinh tế cho nam giới rằng nếu họ chỉ sử dụng rửa cơ thể Old Spice, họ cũng vậy có thể là suave và nam tính như Old Spice Man. The Old Spice Man giống như một pha trộn của Taye Diggs và bia Dos Equis "Người đàn ông thú vị nhất trên thế giới" quảng cáo - kết hợp cả hai sự hấp dẫn nữ tính và nam tính.

Xác định và nhắm mục tiêu thị trường theo cách đó là tiếp thị rực rỡ ngay từ đầu. Tuy nhiên, tuần này chiến dịch tiếp thị Old Spice Man đã đưa trò chơi của mình lên một cấp độ hoàn toàn mới với các video Web lan truyền và phản hồi video tùy chỉnh cho nhận xét của khách hàng và câu hỏi được đăng thông qua các trang web mạng xã hội như Facebook và Twitter. The Old Spice Man đề xuất cho một khách hàng, tán tỉnh Alyssa Milano, và có một vài lời khuyên hiền triết cho Tổng thống Obama.

Thiên tài đằng sau chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội Old Spice Man là đại lý quảng cáo của Procter & Gamble Weiden + Kennedy, Portland, Ore Weiden + Kennedy rõ ràng nắm bắt cách thức nắm bắt mạng xã hội để thu hút khách hàng, thay vì chỉ đơn giản là sử dụng mạng xã hội như một nền tảng khác cho cùng một khách hàng tiếp thị mệt mỏi đã tiếp xúc với mọi nơi khác. không gợi ý rằng các doanh nghiệp vội vã ra ngoài và tìm Adonis bọc khăn của mình và bắt tay vào một chiến dịch mèo sao chép "tôi-quá". Góc cụ thể đó đã được thực hiện, rõ ràng. Đó là tầm nhìn duy nhất để thu hút khách hàng theo cách tương tác mà các công ty nên cạnh tranh.

Lợi tức đầu tư có đủ cung cấp không? Phải thừa nhận rằng, số liệu về khách hàng hấp dẫn trên mạng xã hội có thể khó theo dõi hơn so với doanh số bán hàng hoặc doanh thu hơn quảng cáo in hoặc quảng cáo phát sóng. Nhưng, một lần nữa - bạn không cần phải thuê một diễn viên với sáu-pack abs để diễu hành shirtless, hoặc một nhóm các nhà văn và quay video và sản xuất phi hành đoàn như Procter & Gamble.

Có giá trị không nghi ngờ gì trong khách hàng hấp dẫn và thiết lập ý thức tương tác của cộng đồng. Nó có thể là vô hình, hoặc ít nhất là khó định lượng, nhưng các công ty thành công nhất với mạng xã hội và Web 2.0 là các công ty đã tạo ra một diễn đàn trực tuyến liên quan đến khách hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành của thương hiệu thông qua mối quan hệ được tạo ra

The Old Spice Man đã không cung cấp bất kỳ giảm giá sản phẩm, hoặc công khai hướng dẫn người xem vội vàng ra ngoài và mua rửa cơ thể Old Spice, nhưng đề nghị đã có. Điều quan trọng hơn từ quan điểm tiếp thị là thương hiệu Old Spice đã thu hút sự chú ý của người xem. Lần tới những người xem đang ở trong một cửa hàng, họ có thể thấy mình đang cân nhắc việc mua rửa cơ thể của Old Spice và thậm chí không thực sự ý thức được lý do.

Bài học tiếp thị chính là: sáng tạo. Đừng cố gắng lấy quảng cáo truyền hình và quảng cáo phát sóng truyền thống và chỉ đơn giản là khuấy động chúng trên Web. Hãy xem xét những lợi ích độc đáo mà mạng xã hội cung cấp và tận dụng chúng để thu hút khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành của thương hiệu theo một cách hoàn toàn mới.

Bạn có thể theo dõi Tony trên trang

Facebook của mình hoặc liên hệ với anh ấy bằng email theo địa chỉ [email protected]. Anh cũng tweet như @Tony_BradleyPCW.