Android

Một số người dùng Oracle bị lúng túng về việc chuyển đổi trang hỗ trợ

Cá sấu mõm ngắn giết chết đồng loại để ăn thịt

Cá sấu mõm ngắn giết chết đồng loại để ăn thịt
Anonim

Oracle đang có kế hoạch gỡ bỏ cổng hỗ trợ MetaLink của mình để ủng hộ người kế nhiệm của nó, Hỗ trợ của tôi, và một số khách hàng không hài lòng về nó.

Lý do của họ là do sự khác biệt cho các tính năng mạng xã hội mới. sử dụng nhiều Flash của cổng thông tin.

"Hỗ trợ Oracle của tôi, trang mà mọi người đang chờ đợi. Vâng, chờ đợi cho nó tải lên ý tôi. Rõ ràng nó phải là một trò đùa để mọi người nhìn chằm chằm vào màn hình với văn bản 'vấn đề nhanh hơn độ phân giải 'trong nửa phút, "người dùng" Rene W. " đã nói trong một bài đăng lên một diễn đàn chính thức của Oracle vào tuần trước. "Tôi xin lỗi tôi đã thực sự cố gắng nhưng không thể thích bất cứ điều gì về nó. Nó chậm, nó lộn xộn. Hy vọng nó sẽ biến mất."

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Hỗ trợ Oracle kết hợp cổng MetaLink gốc với Trình quản lý cấu hình phần mềm của Oracle. Thông tin về môi trường CNTT của khách hàng có thể được kết nối với cơ sở kiến ​​thức của Oracle về các giải pháp vấn đề, do đó giúp khách hàng chủ động khắc phục các vấn đề hệ thống. Người dùng hỗ trợ Oracle của tôi có được trang tổng quan cá nhân và cổng thông tin cũng có một lớp phần mềm xã hội, chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu RSS, cộng đồng và công cụ tìm người.

Khi trỏ trình duyệt của họ đến metalink.oracle.com, người dùng đã có thể đăng nhập vào "Classic MetaLink" hoặc My Oracle Support, mà Oracle đã tiết lộ năm ngoái.

Nhưng người dùng nên chuẩn bị cho việc nghỉ hưu Classic MetaLink, theo một bài đăng trên blog của Chris Warticki, quản lý hỗ trợ khách hàng cao cấp. Không rõ chính xác khi nào sẽ xảy ra; vào chiều thứ hai, trang web vẫn cung cấp một sự lựa chọn đăng nhập.

Nhưng có vẻ như một số người dùng Oracle đã được giải thưởng đơn giản hơn so với Web 2.0 bling.

"Metalink Classic dành cho nhà phát triển và DBA", poster "2889" bài đăng gần đây lên diễn đàn Oracle. "[The] mới Metalink, Twitter, Facebook là dành cho phần còn lại. Bằng cách nào đó tiếp thị xâm chiếm MetaLink."

Giao diện Flash nặng của cổng này đang vẽ khinh miệt đặc biệt, với một người dùng nói rằng "đồ họa màn hình giống như phim" là "chậm" và gây phiền nhiễu. "

Poster" Paul M. " cũng đã chết giao diện người dùng mới. "Chúng tôi không cần các hiệu ứng đặc biệt, các hiệu ứng đặc biệt dành cho trò chơi. Và chúng tôi thậm chí không cần đồ họa, chúng tôi chỉ cần chức năng, tính trực giác và tốc độ", anh viết.

"Tôi không 12 tuổi hoặc ở trên quản lý và sau đó tôi không ấn tượng bởi cửa sổ trượt và biên giới bóng loáng, "người dùng đã viết" Fuzzypig, "tự mô tả" đam mê công nghệ. "

Ngoài ra, nhiều người dùng chỉ ra một vấn đề hậu cần với giao diện Flash - Cụ thể, một số công ty cấm hoặc hạn chế việc cài đặt Flash trên máy tính để bàn.

Người phát ngôn của Oracle không thể ngay lập tức nói liệu Oracle có xem xét khôi phục Classic MetaLink hay không hoặc trả lời những cáo buộc về vấn đề hiệu suất.