Chạy nước rút để sa thải hơn 2.000

Sprint Nextel hy vọng để sa thải khoảng 2.500 người vào cuối năm nay, trên đà báo cáo rằng nó đã mất 545.000 khách hàng trong quý thứ ba.

Nhà điều hành có thể cho phép 2.000 người và dự kiến ​​cắt giảm chi phí lao động thêm 350 triệu USD một năm qua hành động. Trong ngắn hạn, các khoản cắt giảm sẽ có giá 60 triệu USD đến 80 triệu USD trong quý IV, liên quan đến việc cắt giảm chi phí và các chi phí khác liên quan đến việc sa thải, Sprint cho biết.

Nhà điều hành cho biết sẽ cẩn thận để đảm bảo rằng việc cắt giảm nhân viên sẽ không ảnh hưởng đến hồ sơ dịch vụ khách hàng được cải thiện gần đây của họ. Khi Giám đốc điều hành hiện tại của Sprint, Dan Hesse đã tiếp quản vào cuối năm 2007, hỗ trợ người nghèo là một khiếu nại chính từ khách hàng. Tuy nhiên, công ty hiện đã cải thiện dịch vụ rất nhiều mà nó đã ngừng sử dụng 27 trung tâm cuộc gọi do giảm số lượng cuộc gọi, tuy nhiên, mặc dù đã cải thiện dịch vụ khách hàng, Sprint vẫn đang gặp khó khăn. Việc giới thiệu độc quyền Palm Pre, ứng dụng đầu tiên chạy WebOS mới của Palm, không mang lại sự tăng cường cần thiết cho nhà điều hành. Ngoài việc mất hơn nửa triệu khách hàng trong quý 3, khoản lỗ của Sprint đạt 478 triệu USD, so với 326 triệu USD năm ngoái. Doanh thu trong quý giảm 9% so với cùng kỳ năm trước.