Android

Trang web của Starbucks Salesforce Công nghệ cho Chiến dịch

Starbucks Music: Best of Starbucks Music Playlist 2019 and Starbucks Music Playlist Youtube

Starbucks Music: Best of Starbucks Music Playlist 2019 and Starbucks Music Playlist Youtube
Anonim

Dịch vụ trang web Force.com của Salesforce

Dịch vụ mới ra đời, được sử dụng để xây dựng các trang web với công nghệ của nhà cung cấp CRM (quản lý quan hệ khách hàng) theo yêu cầu, đang hoạt động dưới sự che chở của "I" mới 'm Trong' chiến dịch của chuỗi cà phê Starbucks. Những người cam kết tình nguyện năm giờ trên một dự án dịch vụ cộng đồng có được một cà phê miễn phí thông qua các ổ đĩa tiếp thị, bắt đầu hôm thứ tư và chạy qua Chủ nhật.

Cùng với đối tác Salesforce Appirio, Starbucks đã xây dựng trang web của chiến dịch chỉ trong bốn tuần, Chris Bruzzo, phó chủ tịch chiến lược kỹ thuật số và nội dung cho Starbucks nói. Công ty cũng đồng thời tung ra một ứng dụng Facebook cho chiến dịch.

[Đọc thêm: PC mới của bạn cần 15 chương trình miễn phí, tuyệt vời]

Quyết định đi với Trang web Force.com có ​​ý nghĩa một phần vì Starbucks hiện có mối quan hệ với Salesforce, cả về phần mềm CRM và Ý tưởng Force.com, nền tảng của công ty để xây dựng cộng đồng trực tuyến cho khách hàng. Sau đó, trang web Starbucks của tôi có ý định thu hút ít nhất 1 triệu giờ trong cam kết cho chiến dịch "Tôi đang ở".

Sau khi ấp ủ ý tưởng này vài tuần trước, công ty "biết [nó] cần một giải pháp có thể xây dựng nhanh chóng và quy mô vô hạn ", Bruzzo nói.

Nhóm của Appirio xây dựng phần lớn trang web từ quan điểm kiến ​​trúc, trong khi nhóm của Bruzzo thiết kế các yếu tố giao diện người dùng và cũng hỗ trợ mã hóa

Nhìn chung, quy trình diễn ra suôn sẻ, mặc dù các nhà thiết kế của Starbucks phải làm việc vào ban đêm và cuối tuần để hoàn thành công việc,

Starbucks có lẽ sẽ không tiếp quản tất cả các công việc lập trình nếu nó tạo một trang web khác Dịch vụ, theo Bruzzo.

"Nếu tôi có một ý tưởng khác vào tháng tới, với Appirio, chúng tôi có thể nhanh chóng tập hợp đội của họ và xây dựng một thứ gì đó. Nó cho phép chúng tôi tập trung vào phần còn lại của chiến lược trực tuyến", ông nói. > Cách tiếp cận này cũng kinh tế hơn nhiều so với việc có một inte chuyên dụng

Với trang web Force.com, mục tiêu chính của Salesforce là "cai sữa một số người dùng khỏi sự phụ thuộc của họ trên SharePoint của Microsoft làm nhà cung cấp cổng thông tin bán hàng của họ, cùng với cổng thông tin khác người chơi, "chẳng hạn như WebSphere của IBM, cho biết nhà phân tích Trung Quốc 451 Group Martens qua e-mail.

Nó cũng là một phần trong động thái của công ty để" bên ngoài CRM nếu bạn, bên ngoài bốn bức tường của một công ty - trong một số trường hợp thông qua việc tạo ra các microsite, "cô nói thêm.

Salesforce đã không đặt tên một ngày công ty cho phát hành chung của Force.com Sites, chỉ nói rằng nó sẽ là đôi khi trong năm nay. Nó lần đầu tiên công bố đề nghị vào tháng 11.

Trong khi đó, trang web "I In" của Starbucks đã đăng nhập hơn 500.000 giờ cầm cố và có vẻ như đang hoạt động suốt cả ngày thứ Năm.

Nhưng Salesforce, sức mạnh và độ tin cậy của các hệ thống của nó, gần đây đã giải quyết được sự chú ý của giới truyền thông khi nó bị cúp dịch vụ tạm thời.

Cúp điện không đặc biệt gây ra Bruzzo.

"Đó là một thực tế kinh doanh trên Internet, "ông nói về những rủi ro như vậy. "Tôi thực tế về nó. Nó có rất ít ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của chúng tôi."