T-Mobile chiếm tỷ lệ mất dữ liệu Sidekick

Mối quan hệ giữa T-Mobile và dịch vụ Sidekick của Danger không còn là mối tình doe mắt vì sự thất bại hoành tráng của các máy chủ nguy hiểm và mất dữ liệu cho hàng ngàn khách hàng. Khi công ty tiếp thị và phân phối thiết bị di động Sidekick, T-Mobile đang tận dụng tối đa sức nóng từ sự thất bại, mặc dù nó không đáng trách.

T-Mobile đã ngừng bán Sidekick đang chờ giải quyết thảm họa hiện tại. Trang web T-Mobile liệt kê Sidekick là 'Tạm thời hết hàng'. Trong khi đó, T-Mobile đang đề nghị đền bù cho người dùng Sidekick bị ảnh hưởng bởi sự mất mát.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

T-Mobile đầu tiên cung cấp dịch vụ dữ liệu miễn phí (dường như không hấp dẫn đối với những người dùng chỉ mất dữ liệu do dịch vụ dữ liệu), và giờ đây đã làm dịu thỏa thuận bằng cách cung cấp cho người dùng thẻ quà tặng $ 100 có thể được áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ của T-Mobile hoặc được sử dụng để thanh toán hóa đơn T-Mobile.

Trước sự ra đời của iPhone của Apple, Sidekick được cho là hệ thống giải trí và truyền thông di động thực tế. Sidekick là một thiết bị có tính năng vượt trội, là một trong những thiết bị đầu tiên kết hợp các trò chơi, mạng xã hội, truy cập web, email, nhắn tin tức thì và kết nối Internet.

Thành công của Sidekick đã thu hút sự chú ý của Microsoft., nhà phát triển phần mềm Sidekick và nhà cung cấp của kiến ​​trúc lưu trữ được sử dụng để đồng bộ dữ liệu thiết bị di động Sidekick với Internet, đầu năm 2008. Có suy đoán về cách Microsoft có thể kết hợp các cải tiến của Sidekick vào Windows Mobile, nhưng Danger đã hoạt động ít nhiều là một thực thể riêng biệt trong Microsoft.

T-Mobile có thể là bộ mặt của Sidekick, nhưng T-Mobile không quản lý cơ sở hạ tầng phụ trợ phía sau các dịch vụ Sidekick. Nó không phải là lỗi của T-Mobile mà các máy chủ bị hỏng, hoặc dữ liệu trên các máy chủ không nhất quán và được sao lưu đáng tin cậy. Mức độ của T-Mobile kết thúc với việc có lẽ không làm nhiều hơn để đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ có đầy đủ các chính sách và thủ tục để ngăn chặn loại thảm họa này.

Thông báo bồi thường thẻ quà tặng $ 100 được thực hiện bởi T-Mobile và Microsoft ngụ ý cả hai đang làm việc cùng nhau để tài trợ cho việc đền bù. Thông báo chung là một mea culpa của T-Mobile và làm cho T-Mobile trở thành vật tế thần cho một SNAFU mà nó không thể kiểm soát.

The Sidekick đã giảm mạnh từ viên ngọc quý của danh mục sản phẩm T-Mobile thành lá thư đỏ tươi qua đêm. Thẻ quà tặng $ 100 tốt hơn là không có gì, nhưng nó ít hơn một cử chỉ thiện chí cho người dùng bị mất hình ảnh và tin nhắn không thể thay thế, cũng như dữ liệu liên lạc và lịch có thể mất nhiều thời gian để thu thập và xây dựng lại. và Danger nên đứng trước và trung tâm trong việc chịu trách nhiệm về thảm họa Sidekick, nhưng T-Mobile có vẻ là một trong tất cả các tiêu đề của Headkick debacle, và người đứng đầu trách nhiệm sửa đổi với người dùng Sidekick.

một lớp lót bạc mới nổi cho một số người dùng Sidekick. Microsoft và Danger đã có thể khôi phục dữ liệu cho một số người dùng Sidekick, vì vậy có lẽ tất cả không bị mất.

Tony Bradley là một chuyên gia truyền thông hợp nhất và an ninh thông tin với hơn một thập kỷ kinh nghiệm về CNTT của doanh nghiệp. Anh ấy tweet như

@PCSecurityNews và cung cấp lời khuyên, lời khuyên và đánh giá về bảo mật thông tin và công nghệ truyền thông hợp nhất trên trang web của mình tại tonybradley.com.