Quảng cáo được nhắm mục tiêu, Lựa chọn khác trong tương lai của FiOS TV

Những hiểu biết đó đến từ một bài thuyết trình tại hội nghị giải trí kỹ thuật số Connections vào thứ Tư, nơi Joseph Ambeault, giám đốc phát triển và quản lý sản phẩm của Verizon cho dịch vụ video, đã xem qua cách công ty của ông xem TV FiOS từ góc độ kinh doanh. "Chúng tôi có một cơ hội để thay đổi truyền hình cho tốt", Ambeault nói. Phương tiện phải phát triển từ mô hình kinh doanh trong 50 năm qua, dựa trên quảng cáo được kết nối với các chương trình cụ thể, đến nơi các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể thay vì hiển thị và người tiêu dùng có thể chọn cách xem.

[Đọc thêm: Tốt nhất Các hộp NAS cho truyền phát và sao lưu phương tiện truyền thông]

FiOS TV là sản phẩm video được cung cấp trên dịch vụ băng thông rộng tốc độ cao toàn dải, của Verizon. Sau khi FiOS được phát hành vào năm 2003 với giọng nói và dữ liệu, Verizon đã thêm video vào năm 2005. Cơ sở người đăng ký của FiOS TV đã tăng gấp đôi trong năm 2008 lên 1,9 triệu. Dịch vụ này cung cấp truyền hình thời gian thực truyền thống như một tín hiệu tương tự trên mạng cáp quang, trong khi video theo yêu cầu và các tính năng tương tác khác đi như các gói IP (Internet Protocol), một cấu trúc mà Verizon dự định giữ lại trong tương lai gần. Mặc dù dịch vụ vẫn đang phát triển, mục tiêu cuối cùng của nhà cung cấp là cung cấp cho người tiêu dùng lựa chọn trên từng phần chương trình họ muốn xem: xem quảng cáo, trả tiền qua đăng ký hoặc mua nó theo kiểu gọi món. Cũng sẽ có các tùy chọn để xem nội dung đó trên máy tính xách tay hoặc điện thoại di động. Nhưng điều đó sẽ đòi hỏi một sự thay đổi trong mô hình lâu dài về quyền nội dung, Ambeault bổ sung. Các chương trình truyền hình và phim truyền hình đã được cấp giấy phép cho các mạng hoặc loại thiết bị cụ thể, nhưng Verizon muốn người tiêu dùng có thể cấp phép cho mỗi hộ gia đình để xem trên nhiều thiết bị.

"Đó là tất cả về việc cung cấp cho người tiêu dùng quyền kiểm soát".

Đương nhiên, Verizon không cung cấp lựa chọn này chỉ để hỗ trợ người tiêu dùng. Nó cũng muốn bán một phạm vi rộng hơn của nội dung và giữ cho người tiêu dùng tập trung vào màn hình nơi những người mua hàng diễn ra. Để kết thúc, Verizon đã tích hợp các yếu tố bổ sung vào trải nghiệm TV. Ví dụ, khách hàng có thể theo dõi các đội thể thao ảo của họ và so sánh kết quả với bạn bè trên TV thay vì phải mở một máy tính xách tay, Ambeault nói. Ngoài ra còn có một tính năng hiển thị chương trình TV đang diễn ra ở góc màn hình để người xem có thể giữ các tab trên một chương trình trong khi chơi trò chơi thông thường trên phần còn lại của màn hình.

Trong những thay đổi này, TV sẽ vẫn có thể thu hút tiền quảng cáo, nhưng chỉ thông qua các hệ thống có thể tiếp cận các nhóm nhân khẩu học với lợi ích đã được chứng minh thay vì làm cho các nhà quảng cáo tài trợ một chương trình và hy vọng nó đạt đến một loại khán giả cụ thể. Ambeault cho biết, quảng cáo nhắm mục tiêu tốt hơn đến các lợi ích đã được chứng minh của người xem sẽ giúp TV rút ra một số tỷ đô la đang được chi cho thư trực tiếp, điều này đòi hỏi một cách tiếp cận tinh tế để thu thập thông tin khách hàng và sử dụng nó để cải thiện kế hoạch quảng cáo. Người tiêu dùng được sử dụng để thông tin về hành vi Web của họ được thu thập và sử dụng, nhưng kỳ vọng của họ là khác nhau khi họ đang xem TV, theo Ambeault nói. Các quy định cần phải thay đổi, nhưng Verizon sẽ cẩn thận về cách thức di chuyển vào khu vực này, ông nói.

"Chúng tôi dành ít thời gian hơn để lo lắng về các điều khoản dịch vụ và các quy định xung quanh quyền riêng tư, và tập trung hơn vào tòa án nghiêm ngặt hơn dư luận, "Ambeault nói. "Bạn không nên mong đợi để đọc về một cái gì đó bất chính mà chúng tôi đang làm … sau khi chúng tôi đã thực hiện nó. Chúng tôi sẽ rất công khai và ra khỏi đó với khách hàng của chúng tôi."