Ba chướng ngại vật để khôi phục thương hiệu BlackBerry

RIM hôm nay đã tổ chức một sự kiện lớn ở New York để khởi động hệ điều hành BlackBerry 10 mới. RIM cũng thông báo rằng công ty đang đổi tên thành BlackBerry. Một thương hiệu mới với nền tảng di động được mong đợi cao sẽ mang lại lý do cho sự lạc quan của công ty, nhưng BlackBerry 10 (BB10) không chỉ là một sự lặp lại mới của thương hiệu điện thoại thông minh một lần - đó là một đề xuất chìm hoặc bơi. số phận của công ty chính nó.

BB 10 đã bị trì hoãn thời gian và thời gian một lần nữa. Bạn không thể phạm lỗi một công ty được dành riêng để nhận được nó đúng - BlackBerry xứng đáng được yêu cầu vì có niềm tin chắc chắn rằng BB10 được đánh bóng và mang lại trải nghiệm dự định, mặc dù có ảnh hưởng tiêu cực và trì hoãn việc khởi chạy. chính nó là "BlackBerry" và công bố BlackBerry 10 mới ngày hôm nay.

Mặc dù chúng tôi đã chờ đợi để xem những gì tiếp theo từ BlackBerry, tuy nhiên, thị phần của nó đã giảm mạnh. BlackBerry đã giảm từ nền tảng điện thoại thông minh hàng đầu, để chiến đấu với Windows Phone của Microsoft cho một vị trí thứ ba ở xa trên một vài mẩu tin lưu trữ còn sót lại từ iOS và Android.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Khôi phục niềm tin vào thương hiệu và giành lại khách hàng sẽ không dễ dàng. Dưới đây là ba thách thức chính mà BlackBerry mới phải vượt qua để làm cho BlackBerry trở nên ghê gớm một lần nữa.

1. Nhà phát triển

Trò chơi đã thay đổi. Điện thoại thông minh là tất cả về các ứng dụng. Cấp, phần lớn trong số hàng nghìn ứng dụng có sẵn cho iOS hoặc Android đều là crap. Họ là ngớ ngẩn, què, rối loạn chức năng, và không có giá trị cứu chuộc thực sự. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều ứng dụng kinh doanh, ứng dụng truyền thông xã hội và ứng dụng nâng cao năng suất của điện thoại thông minh có sẵn cho iOS và Android so với BlackBerry.

Ví dụ: tại sự kiện Kaspersky Cyber-Security Summit 2013 Nhà điều phối an ninh mạng gia đình Howard Schmidt cho biết ông có 500 hoặc 600 trăm ứng dụng trên iPad của mình, nhưng hầu hết là những phiền nhiễu phù phiếm. Schmidt giải thích rằng thách thức đối với các thiết bị di động là trả lời câu hỏi, "Làm thế nào chúng ta có thể sử dụng tất cả các công nghệ mới này và tìm ra cách sử dụng chúng?"

BlackBerry đã cung cấp tiền thưởng để lôi kéo các nhà phát triển tạo ra cho hệ sinh thái BlackBerry và điều đó đã giúp xây dựng tính ổn định của ứng dụng. Thử nghiệm, mặc dù, là liệu các ứng dụng mới sáng tạo được phát triển cho BlackBerry đầu tiên hoặc bao lâu người dùng BlackBerry phải chờ đợi, nếu họ nhận được chúng ở tất cả. BlackBerry phải thuyết phục các nhà phát triển rằng BlackBerry là một thị trường khả thi có giá trị đầu tư thời gian và công sức vào, và điều đó không dễ dàng nếu không có thị phần.

2. Quán tính

Thành công bắt đầu thành công, và thất bại thất bại. Càng nhiều người có iPhone hoặc điện thoại thông minh Android, bạn bè, gia đình và người lạ ngẫu nhiên hơn có thể nhìn thấy họ, chơi với họ và trải nghiệm chúng. Sự phổ biến của bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào đạt đến một khối lượng quan trọng trở nên ít nhiều tự duy trì.

Tuy nhiên, quán tính có thể được khắc phục. BlackBerry đã từng nắm giữ vị trí thống trị, và quán tính đó ở bên cạnh nó. RIM cho phép quán tính trở nên trì trệ và cho phép các nền tảng đối thủ như iOS và Android tuyên bố lợi thế.

Ban giám khảo vẫn chưa biết BlackBerry 10 sẽ làm gì trên thị trường, nhưng việc tiếp nhận ban đầu có vẻ hơi ấm và một cuộc thăm dò của CNET thấy rằng chỉ một trong tám người thậm chí sẽ xem xét chuyển sang thiết bị BB10. Điều đó không tốt cho việc nhận quán tính trên BlackBerry.

3. Người tiêu dùng

Có lẽ thách thức lớn nhất đối với BlackBerry là sự thay đổi văn hóa ở Mỹ của công ty. Phần lớn sự thành công của BlackBerry là kết quả của các tập đoàn và cơ quan chính phủ chọn nền tảng này và phát hành các thiết bị RIM cho nhân viên. Cơ sở hạ tầng BlackBerry cố định trong thế giới kinh doanh là một trong những lý do chính mà công ty chưa phai mờ hoàn toàn vào lãng quên.

Chỉ có thời gian mới biết được BlackBerry 10 có thể khôi phục lại danh tiếng của BlackBerry hay không. Những ngày IT quyết định lựa chọn công nghệ một kích thước phù hợp với tất cả đã biến mất trong hầu hết các tổ chức. Nhiều công ty hiện nay cho phép người dùng lựa chọn nền tảng họ thích, hoặc đơn giản sử dụng chính sách BYOD (Bring Your Own Device) cho phép người dùng kết nối điện thoại thông minh cá nhân của họ với tài khoản email và mạng công ty. Mỹ để lừa vào tay người tiêu dùng. Nó không bao giờ là một hit lớn như là một thương hiệu tiêu dùng, mặc dù. Trong một thế giới mà mọi thứ đều bị đảo ngược, và thành công của thương hiệu với người tiêu dùng sẽ lái xe cho dù có được chấp nhận bởi các công ty hay không, BlackBerry phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn: Thuyết phục người tiêu dùng chọn BB10. vẫn là một phần của cuộc thảo luận trên điện thoại thông minh là một minh chứng cho sức mạnh của thương hiệu BlackBerry. Có thể khôi phục lại độ tin cậy và xây dựng lại thị phần, nhưng nó sẽ không dễ dàng.

Chỉ có thời gian mới biết được BlackBerry 10 có thể đáp ứng được kỳ vọng và biến mọi thứ cho thương hiệu BlackBerry.