Trang web

Một số người dùng Oracle bị kích động bởi truy cập báo cáo và các vấn đề hiệu suất với cổng hỗ trợ mới của nhà cung cấp của tôi, thay thế cho trang web Metalink lâu năm vào ngày 6 tháng 11.

Top 8 trường đại học có học phí "KHỦNG" nhất Việt Nam

Top 8 trường đại học có học phí "KHỦNG" nhất Việt Nam
Anonim

"Chúng tôi đã gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với bộ phận Hỗ trợ My Oracle mới cả ngày. Đôi khi chúng tôi không thể đăng nhập. Khi chúng tôi có thể đăng nhập, chúng tôi không thể yêu cầu SR [yêu cầu dịch vụ] đã đăng nhập - nó bị lỗi ở nhiều điểm khác nhau trong quá trình này, "một người dùng tự gọi mình là" Mike "cho biết trong một bài đăng thứ hai tới một diễn đàn chính thức của Oracle., nhưng không tìm thấy giải pháp ở đó, theo bài viết. "Người phụ nữ tôi đã nói với khoảng 4:45 tối EST đã nói với tôi rằng hiện tại hỗ trợ Oracle của tôi không có sẵn. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đang ở trong đó điều hướng xung quanh khi chúng tôi đang nói. Cô ấy nói với tôi SR !!! … Có vẻ như tôi cần phải bật Metalink trở lại cho đến khi 'Hỗ trợ Oracle của tôi' đã sẵn sàng cho thời gian chính. "

Những người dùng khác lên tiếng về tình cảm tương tự hôm thứ Hai.

" Tôi đã thấy tất cả các lỗi có thể xảy ra trên thế giới: Màn hình Flash tải lên đến 90%, cực kỳ chậm khi nó hoạt động, nút quay lại không hoạt động… Khó tin cho một công ty bán những thứ như tính khả dụng cao và thử nghiệm ứng dụng thực ”.

Khiếu nại cũng được đưa vào danh sách gửi thư của Oracle-L.

"Tôi không biết làm cách nào khác để đặt điều này ngoài thất bại - điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được đối với một công ty lớn ở Oracle, "một người đóng góp danh sách cho biết. "Metalink đã hoạt động hiệu quả trong 3 ngày nay. Tôi có các bản vá để tải xuống, các vấn đề về nghiên cứu và yêu cầu dịch vụ cập nhật. Công ty của tôi chi hàng triệu đô la một năm cho Oracle Support."

một poster diễn đàn khác. "Lỗi MOS hôm nay là 'Không thể giao tiếp với máy chủ - Thời gian chờ của máy chủ. Và trước khi bạn nói đó là kết nối Internet của tôi - không phải."

Mặc dù có khiếu nại từ người dùng, MOS là thực tế mới, nếu blog chính thức Bài viết thứ hai của quản lý hỗ trợ khách hàng cao cấp của Oracle Chris Warticki là bất kỳ dấu hiệu nào.

"Nếu bạn đã rời khỏi mạng lưới, hoặc hoàn toàn ngoài vòng lặp và hoàn toàn không biết gì, Classic MetaLink đã nghỉ hưu vào ngày 6 tháng 11", ông viết. "Thay đổi là ở đây. Nhận được trước mặt này … nghiêm túc."

Nhưng trong các bình luận trên bài đăng của Warticki, người dùng cho biết họ gặp sự cố khi truy cập trang web.

"Hiện tại, thiết lập tài khoản thư vẫn đang được tiến hành. Kể từ khi Metalink cổ điển nghỉ hưu vào ngày 6 tháng 11, đây là 4 ngày trước, và không có bản cập nhật nào từ Oracle đang tiến triển! Tuyệt vời làm việc (không) - để thông báo cho khách hàng của bạn. "

ngay lập tức cung cấp cập nhật trạng thái cho các sự cố được báo cáo thứ ba.