Sự phàn nàn về sự hài lòng của khách hàng Vista, khiếu nại của Microsoft

Các chuyên gia nghiên cứu về bán cầu bắc cho biết, các CIO gần đây đã khảo sát 11 thành viên của họ về một kế hoạch để thực hiện Vista. Các nhà nghiên cứu kết luận rằng "CIO và các chuyên gia CNTT khác vẫn tin rằng có rất ít giá trị kinh doanh trong việc di chuyển từ XP sang Vista, đặc biệt là trong điều kiện kinh tế hiện nay". Richard Francis, Tổng Giám đốc, Windows Client Group, Microsoft Asia Pacific, nói rằng, tổng thể, doanh thu của giấy phép Windows Vista đã vượt qua 180 triệu kể từ khi ra mắt, và ít nhất 100 triệu người dùng Windows Vista đã tích cực tấn công Windows Update.

[Xem thêm: Thủ thuật tốt nhất của Windows 10, thủ thuật và tinh chỉnh của bạn]

Ông nói rằng, trong nửa đầu năm dương lịch năm 2008, Windows Vista có ít hơn 23% lỗ hổng so với Windows XP, và 21% ít bị lỗ hổng nghiêm trọng.

Hơn 77.000 thành phần và thiết bị được hỗ trợ bởi Windows Vista SP1, gấp ba con số mà Microsoft hỗ trợ khi khởi động, ông Francis nói. Từ Trung tâm Tương thích Windows Vista, Microsoft hiện có hơn 2.000 máy in, 220 máy quét, 135 webcam, 485 máy ảnh số, và 180 máy nghe nhạc tương thích với Windows Vista.

Phản hồi ở Châu Á Thái Bình Dương tích cực

"Chúng tôi đã nhận được phản hồi tích cực từ doanh nghiệp của chúng tôi và khách hàng SMB ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, những người đã có kinh nghiệm về lợi ích kinh doanh của Windows Vista ", Francis nói. "Lịch sử của vòng đời của hệ điều hành rõ ràng cho thấy sự gia tăng triển khai 18 tháng sau khi tung ra hoặc gần phát hành SP1 Đây là thời điểm thích hợp và chúng ta đang thấy các khách hàng bắt đầu triển khai, đặc biệt là với Windows Vista SP1

" Sự hài lòng của Windows Vista đang gia tăng theo thời gian - nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên trong số những người mua Windows Vista chỉ trong 6 tháng cuối. Dữ liệu này cũng cho thấy rằng sự ưa chuộng tăng lên khi mọi người trở nên quen thuộc hơn với nó. Chúng tôi cũng đang theo đuổi một tốc độ triển khai nhanh hơn trong doanh nghiệp so với các phiên bản trước đây, trong đó có Windows XP và Windows 2000 trong cùng khoảng thời gian

"Là một đối tác đáng tin cậy cho khách hàng của chúng tôi, chúng tôi đang cung cấp những công nghệ họ cần để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư CNTT của họ trong những thời điểm kinh tế đầy thách thức này ", ông nói. "Sự kết hợp của Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) và Windows Vista mang lại cho khách hàng các công cụ để hỗ trợ môi trường làm việc linh hoạt hơn cho người dùng, đồng thời giúp quản lý và duy trì mạng lưới của họ dễ dàng và hiệu quả hơn." Francis nói rằng Borneo Ví dụ, các nhà máy ở Singapore đã tiết kiệm được nửa giờ cho mỗi máy bằng cách sử dụng triển khai từ xa an toàn của Windows Vista và giảm thời gian hỗ trợ máy tính để bàn 25% với sự hỗ trợ từ xa được cải thiện và Event Viewer trong Windows Vista. Các khách hàng Windows Vista trong khu vực bao gồm Gleneagles và Pernec ở Malaysia, Satyam và ONGC ở Ấn Độ, ngân hàng Kiwi ở New Zealand, và Cơ quan Hải quan Úc, để đặt tên cho một số ít.