Kinh tế yếu kém. Theo những người sử dụng, các chuyên gia tư vấn và các nhà quan sát trong ngành, kinh tế ảm đạm có thể làm ảnh hưởng đến một số báo cáo về thu nhập của các nhà cung cấp phần mềm và đưa ra một cái cân đối trong ngân sách CNTT, nhưng nó cũng đã tạo ra thị trường của người mua. Nhà phân tích Ray Wang của Forrester Research đã viết trong một bài đăng trên blog gần đây Frank Scavo của Irvine cho biết: "Các nhà cung cấp vẫn lo lắng về những hợp đồng mới và những thoả thuận mới là

Chelmsford, Massachusetts, nhà cung cấp, sản xuất các sản phẩm cho các trung tâm liên lạc và đã có doanh thu 600 triệu USD trong năm ngoái, gần đây đã đầu tư "lên đến 800 triệu USD" trong cơ sở hạ tầng mạng của mình và giành chiến thắng trong thỏa thuận, phần lớn là về phần cứng. rõ ràng đã đến một mức giá mà chúng tôi sẽ không đạt được một năm trước. Aspect cũng có những "nhượng bộ rất tốt về tư vấn", ông nói thêm: "Rất nhiều nhà cung cấp có những người có chuyên môn về dịch vụ chăm sóc sức khoẻ, thậm chí ở điểm hòa vốn ".

Một công ty cỡ trung Serena Software, tin tưởng rằng nó có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển qua các hệ thống của mình sang SaaS (phần mềm như một dịch vụ), như René Bonvanie René Bonvanie, một phó chủ tịch cao cấp cho biết. Động thái này cũng phản ánh quyết định của công ty bắt đầu bán các sản phẩm của mình, bao gồm các công cụ quản lý danh mục đầu tư dự án, trên cơ sở SaaS. Serena của SAP ERP nền tảng là sắp lên trong tháng ba, Bonvanie cho biết. Redwood City, California, công ty muốn di chuyển sang Business ByDesign, sản phẩm ERP mới theo yêu cầu của SAP, nhưng cũng có thể tìm kiếm bảo trì bên thứ ba ít tốn kém hơn hoặc khác Tùy chọn ERP, như NetSuite, theo Bonvanie.

SAP gần đây y đã thông báo rằng tất cả khách hàng sẽ được chuyển sang cung cấp Hỗ trợ Doanh nghiệp phong phú hơn nhưng đắt hơn. Bonvanie cho biết ông đã nghe nói rằng một số khách hàng của SAP thậm chí còn cân nhắc đến việc bảo trì trong một năm.

"Đây là một chiến lược khá nguy hiểm bởi vì quá nhiều quy trình kinh doanh của tôi phụ thuộc vào SAP, nhưng nếu tôi nhìn lại trong bốn năm qua, tôi có bao giờ thực sự cần thiết [bảo trì]? " ông nói. "Đây là một khoản thuế rất đắt để trả".

Trong khi đó, các nhà cung cấp hầu như giữ mẹ về các chiến lược mặc cả của mình.

"Đây thực sự là những thời điểm phi thường, nhưng theo chính sách của công ty, chúng tôi không công khai thảo luận về mô hình giá của chúng tôi, khi chúng tôi xem xét thông tin độc quyền này giữa SAP và khách hàng "Tuy nhiên, thành viên hội đồng quản trị của SAP, Bill McDermott, nói rằng trong một cuộc phỏng vấn trong tuần này rằng SAP không cắt giảm các hợp đồng bảo trì. Ông nói: "Có rất nhiều tin đồn rằng thật sự không đúng về giá cả. Người phát ngôn của Oracle, bà Karen Tillman, đã từ chối bình luận về việc liệu công ty có giảm giá mạnh hơn hay không.

Mặc dù thị trường của người mua đã có từ một thời gian, các nhà cung cấp có lẽ sẽ không John Hanson, giám đốc điều hành của Accenture, người khuyên các nhà cung cấp về các chiến lược giá cả của họ: "Có vẻ như những nhà cung cấp phần mềm hiệu năng cao sẽ thực sự suy nghĩ thật chăm chỉ về những ai là khách hàng tốt nhất của họ, "ông nói. "Tôi không chỉ có ý nghĩa doanh thu cao, mà còn là những người đã giúp họ hợp tác tốt và làm cho sản phẩm của họ tốt hơn. Họ sẽ đến với những người này và nói," Bạn là một đối tác đáng giá và đây là cách chúng tôi muốn giúp bạn vượt qua được điều này ".