Giá trị của Facebook giống như thế nào?

Lợi ích hữu hình, tiền-trong-ngân hàng của người theo dõi trên Facebook là gì? Các nhà tiếp thị xã hội đã cân nhắc câu hỏi này trong nhiều năm và chúng tôi vẫn chưa gần gũi hơn với một câu trả lời khó. Facebook tháng trước quét giả "Thích" từ các trang của nó, đến sự thất vọng của kẻ gửi thư rác. Nhưng những nỗ lực trong việc chơi game mạng xã hội thậm chí có trả hết không? Nếu bạn đang sử dụng Facebook để tiếp thị hợp pháp, ROI của người hâm mộ ảo là gì?

Tùy thuộc vào người bạn hỏi và số liệu bạn sử dụng, người theo dõi trên Facebook có thể không đáng giá chút nào, ít nhất là $ 3.60, $ 22,93, chính xác hơn $ 136,38 nhiều hơn một người không theo dõi, hoặc một whopping $ 214,81 cho một tổ chức phi lợi nhuận.

Đó là rất nhiều con số-và một biến thể gaping trong giá trị của một "Like".

Ecwid, một nhà cung cấp giỏ hàng điện tử và là "ứng dụng xây dựng cửa hàng lớn thứ hai trên Facebook", đã khám phá dữ liệu từ 40.000 cửa hàng Facebook chạy trên phần mềm của họ để thử và xác định câu trả lời. Các kết quả mà Ecwid cung cấp cho tôi ở xa dứt khoát, nhưng chắc chắn là thú vị.

Người theo dõi giả có xứng đáng với số tiền không?

Bán hàng và 'Thích'

Ecwid lấy doanh thu tích lũy trong 12 tháng từ các cửa hàng sử dụng phần mềm của nó, sau đó so sánh với tổng số "Số lượt thích" của mỗi cửa hàng. Các đường cơ sở cung cấp một số cái nhìn sâu sắc và của chính nó: trung bình, mỗi Facebook "Like" tương đương với chỉ 21 cent trong doanh thu hàng năm.

Khoan xuống thêm tiết lộ chi tiết thú vị. Đối với 10% hàng đầu của các cửa hàng theo doanh số, giá trị của "Like" tăng lên $ 1,20 một cửa sổ pop, tăng lên $ 21,49 trong một phần trăm hàng đầu của các cửa hàng. Một số nhà bán lẻ rõ ràng có một số loại nước sốt bí mật khi nói đến việc thu hút khán giả và chuyển đổi tương tác thành bán hàng. Một nghiên cứu cho thấy chỉ có 1% người hâm mộ Facebook tương tác với các thương hiệu họ theo dõi; Tôi đoán những cửa hàng hàng đầu đó giữ cho mọi thứ sống động.

Nhưng làm nhiều hơn "Likes" có nghĩa là bán hàng nhiều hơn? Không theo số liệu của Ecwid. Trên thực tế, 25% cửa hàng được cung cấp bởi Ecwid với hầu hết "Lượt thích" chỉ kiếm được 13 xu cho mỗi "Like" mỗi năm, giảm xuống một xu cho một phần trăm các cửa hàng có nhiều người hâm mộ nhất. Cả hai con số này đều không đạt mức trung bình 21 cent cho mỗi "Like".

Nghiên cứu của Ecwid bao gồm dữ liệu từ hơn 40.000 mặt tiền cửa hàng Facebook.

Vậy điều đó có nghĩa là gì? giá trị, thật không may, ngoài đó không có mối tương quan dứt khoát giữa một "Like" và khối lượng bán hàng. Ngay cả tiên đề đó cũng không khó; một cửa hàng với hàng triệu lượt "Thích" sẽ rất có khả năng bán được nhiều sản phẩm hơn một cửa hàng với 100 "Lượt thích".

Kiểu suy nghĩ nguy hiểm đó có thể khiến một doanh nghiệp phải nhấm nháp từ chiếc mũ đen, SEO xã hội Kool- Viện trợ, nhưng dữ liệu của Ecwid cho thấy rằng một torrent "Thích" một mình sẽ không chuyển thành bán hàng; bạn không có khả năng thấy lợi tức đầu tư tốt nếu bạn rút tiền của công ty cho "Số lượt thích" sai và số lượng người theo dõi tăng cao. Tôi nghĩ rằng Augie Ray của Forrester đã đóng đinh nó khi anh ta nói rằng "Like" của Facebook chứa rất nhiều giá trị tiềm năng, nhưng rất ít giá trị trong thế giới thực gần như không có, thực tế cho đến khi bạn nuôi dưỡng kết nối đó.

Hãy nhớ rằng, nó không phải bạn có bao nhiêu người hâm mộ Facebook - tất cả đều là cách bạn tương tác với họ.