Ai đã đọc Bản ghi điện thoại di động của tôi?

Ảnh minh họa: Chip TaylorNếu nhân viên Verizon Wireless có thể lẻn vào Mỹ-Mỹ. Hồ sơ điện thoại di động của Thượng nghị sĩ Barack Obama, như người vận chuyển đã thừa nhận tuần trước, sau đó thuê bao di động có thể lo lắng mức độ bảo vệ của họ. Theo Verizon, một số nhân viên đã xem thông tin từ một tài khoản điện thoại di động của Obama đã bị ngừng hoạt động trong vài tháng, công ty tiết lộ hồi tuần trước. Verizon đang điều tra các nhân viên đã xem thông tin, có và không có sự cho phép và đặt chúng vào ngày nghỉ có lương. Các báo cáo sau cho biết một số đã bị sa thải.

Verizon từ chối bình luận về câu chuyện này.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Thông tin được lưu bởi nhà khai thác di động - và có thể có sẵn cho nhân viên không được phép hoặc vô đạo đức - bao gồm người mà bạn đã nói chuyện, khi bạn gọi cho họ hoặc họ gọi cho bạn và bạn đã nói chuyện trong bao lâu tin nhắn văn bản và thư thoại, theo Ari Schwartz, phó chủ tịch và giám đốc điều hành của Trung tâm Dân chủ và Công nghệ (CDT).

Thông tin cũng có thể bao gồm vị trí của bạn khi bạn bắt đầu và kết thúc cuộc gọi, theo quyết định của tháp di động hoặc các kỹ thuật khác, Luật sư cao cấp CDT John Morris nói. Nguy cơ lớn hơn với các tài khoản hiện tại so với các tài khoản hiện tại như hồ sơ của Obama đã bị rình mò, Schwartz nói, bởi vì một số loại dữ liệu được lưu giữ lâu hơn các loại khác.

Có rất ít trường hợp bị rình mò nội bộ trên hồ sơ di động, ít nhất những người đã nhìn thấy ánh sáng trong ngày, theo các luật sư và nhà phân tích trong lĩnh vực này. Chris Hoofnagle, giám đốc chương trình bảo mật thông tin tại Trung tâm Luật và Công nghệ của UC Berkeley cho biết: “Thật dễ dàng để có được các hồ sơ điện thoại không dây của một người khác”. "Làm thế nào bạn có thể biết khi nào nhân viên (được ủy quyền) của bạn đang xem hồ sơ trong một bối cảnh không phù hợp? Đó là thách thức mà các công ty điện thoại phải đối phó."

Nhân viên của công ty điện thoại tìm kiếm niềm vui sẽ là một chuyện, nhưng nguy hiểm dường như vượt xa điều đó để bao gồm thông tin được truyền cho người ngoài, chẳng hạn như các nhà điều tra tư nhân.

"Có ít nhất một số bằng chứng … có một chút thị trường trong đó nhân viên bán không đúng cách Kurt Opsahl, một luật sư nhân viên tại Electronic Frontier Foundation.

Theo Trung tâm thông tin bảo mật điện tử (EPIC), các nhà môi giới dữ liệu trực tuyến công khai quảng cáo trên Internet với giá khoảng 100 đô la Mỹ, họ có thể cung cấp thông tin các cuộc gọi được thực hiện trên một điện thoại di động cụ thể. Thông tin đó không chỉ thú vị với những người nổi tiếng, những nhà quan sát nói. Ví dụ:

Theo thủ tục tiêu chuẩn, không ai ở nhà điều hành di động xem bản ghi dữ liệu cuộc gọi của cá nhân - kết hợp nhận dạng cá nhân, số đã gọi, thời gian gọi và các chi tiết về tài chính - mà không có sự cho phép của khách hàng, theo Tad Neeley, chủ tịch điều hành di động Telscape. Nếu một đại diện dịch vụ khách hàng cần xem hồ sơ để giải quyết vấn đề qua điện thoại, họ sẽ hỏi người đăng ký trước khi mở nó. Thông tin về các cuộc gọi đến và đi được thu thập trong một cơ sở dữ liệu như tháng tiếp theo, nhưng bản ghi dữ liệu cuộc gọi không thể truy cập được. tồn tại cho đến khi ai đó bắt đầu một truy vấn để mang dữ liệu đó cùng với tên, địa chỉ và thông tin tài khoản của khách hàng, Neeley nói. Sau đó, hóa đơn đi ra, trên giấy hoặc dưới dạng tin nhắn e-mail, chỉ dành cho mắt của khách hàng.

Nhà cung cấp dịch vụ cũng cần có khả năng tạo ra một bản ghi dữ liệu cuộc gọi để đáp ứng với trát đòi hầu tòa hoặc tìm kiếm cảnh sát với một lệnh bảo đảm, nhưng điều đó không có nghĩa là không ai trong nhà điều hành di động có thể tạo ra ghi lại dữ liệu cuộc gọi cho sự tò mò của chính họ, Neeley nói. Ngay cả khi dữ liệu được mã hóa, một số quản trị viên và các nhân viên khác sẽ có mật khẩu để xem.

Comverse cung cấp nhiều công cụ cho các nhà cung cấp dịch vụ để bảo mật hồ sơ thuê bao của họ từ người dùng trái phép. Silverman nói: "Trong hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ biết bạn đã làm gì, nếu bạn làm bất cứ điều gì thú vị". Verizon không sử dụng phần mềm của Comverse,

Tính hợp pháp của việc xem các bản ghi điện thoại di động không phải lúc nào cũng bị cắt và sấy khô như dựa vào trát đòi hầu tòa, bảo đảm hoặc sự cho phép của khách hàng. hồ sơ, cho dù cho điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, nên thuộc pháp luật wiretapping liên bang, Hoofnagle của Berkeley cho biết. Tuy nhiên, các đạo luật đặc biệt giải quyết vấn đề bảo mật bản ghi điện thoại là phức tạp và không phải lúc nào cũng mạnh mẽ đối với điện thoại di động như cho điện thoại cố định.

"California đã cố gắng tăng cường bảo vệ hồ sơ điện thoại của mình, và có một nỗ lực vận động hành lang rất mạnh từ các công ty điện thoại để ngăn chặn việc mở rộng", Hoofnagle

Chính quyền liên bang đã bẻ khóa việc truy cập không đúng vào hồ sơ di động với Đạo luật về Điện thoại và Bảo vệ Quyền riêng tư. Nó đã được ban hành năm ngoái một phần để ngăn chặn "pretexting", nơi những người không được phép gọi một nhà cung cấp dịch vụ và giả vờ thực hiện một yêu cầu hợp pháp cho thông tin. Sau sự kiện kỷ lục Obama, Thượng nghị sĩ Patrick Leahy, chủ tịch Ủy ban Tư pháp Thượng viện, hồi đầu tuần này đã yêu cầu Bộ Tư pháp liệu luật đó có hiệu quả trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng hay không. Tuy nhiên, Schwartz khuyến cáo rằng bất cứ ai có thể làm gì để ngăn chặn các hành vi vi phạm nội bộ này.

Nếu một nhà khai thác di động hứa hẹn thuê bao bảo vệ sự riêng tư nhất định và không cung cấp cho họ, đó có thể là cơ sở cho một vụ kiện vi phạm hợp đồng hoặc thậm chí là một hành động bởi Ủy ban thương mại liên bang Hoa Kỳ chống lại hành vi lừa đảo, Schwartz nói.

Thực tế là Verizon phát hiện ra những vi phạm và hành động trên chúng thực sự là một dấu hiệu tốt cho thấy ngành công nghiệp có thể đang đi đúng hướng, Schwartz nói. Opsahl của EFF, đã đụng độ với chính quyền Bush về cáo buộc liên bang bất hợp pháp trong trường hợp Hepting so với AT & T, thấy một lớp lót bạc khác có thể.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bản ghi âm là chìa khóa cho Hepti ng so với AT & T, nơi mà chính phủ được cho là đã theo dõi ai đã gọi ai trên mạng có dây của một số hãng vận tải. Bầu cử như một Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ hồi đầu năm nay, Obama đã thông qua một đạo luật mà một phần đã cấp một số miễn trừ cho các nhà cung cấp dịch vụ trong những trường hợp như vậy. Opsahl cho biết trường hợp này có thể chứa một bài học.

"Nó có thể giúp Obama hiểu được tính xâm lấn của chương trình giám sát bảo đảm," Opsahl nói.