Trang web

AT & T và iPhone của Apple cần một cuộc hôn nhân mở

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Mục lục:

Anonim

AT & T đang ném người dùng iPhone bằng cách cung cấp MMS kể từ ngày 25 tháng 9, nhưng điều đó có đủ để làm yên lặng một cuộc trò chuyện ngày càng tăng của những khách hàng giận dữ khó chịu bởi những gì họ thấy là dịch vụ kém chất lượng? Mặc dù nhiều người đang rót lên sự căm ghét đối với AT & T, người vẫn yêu iPhone, theo báo cáo. Vì vậy, nếu mạng di động là vấn đề, đây là một gợi ý cho Apple được đảm bảo để giữ ít nhất một số khách hàng Mỹ hạnh phúc: Hủy bỏ độc quyền iPhone với AT & T.

Đề xuất này không có gì mới, nhưng nhu cầu đối với nhiều nhà cung cấp dịch vụ iPhone ở Mỹ đang ngày càng cấp bách hơn vì sự thất vọng với AT & T phát triển. Cùng ngày AT & T thông báo về tính khả dụng của MMS, một câu chuyện xuất hiện trong The New York Times, về cơ bản là một liên hoan khiếu nại lớn từ khách hàng của AT & T iPhone. Các cuộc gọi bị bỏ, dịch vụ đốm và kết nối dữ liệu chậm tạo nên phần lớn các khiếu nại trong câu chuyện Times và nhận xét từ khách hàng iPhone trên blog và các trang web khác trên Web lặp lại Times bài báo cáo. Thảo luận về tình hình iPhone với Times, giám đốc công nghệ của AT & T, John Donovan nói, “Đó là một năm đầy thách thức đối với chúng tôi.” Thử thách? Giống như “P.R. một nhà phân tích nói với Times.

Với một nhà cung cấp thứ hai - hoặc thậm chí thứ ba, khách hàng iPhone có thể chọn mạng riêng của họ, và tải trọng hiện tại trên cơ sở hạ tầng của AT & T sẽ là giảm. Điều này có thể cải thiện dịch vụ cho khách hàng iPhone gắn bó với AT & T, cũng như những người di chuyển sang các mạng khác. Nhiều hãng vận tải sẽ không phải là một tình huống lý tưởng cho AT & T, tất nhiên, vì công ty có thể mất một phần lớn doanh thu nếu có một lượng lớn khách hàng iPhone đến các hãng khác. Nhưng với một bản ghi dịch vụ được báo cáo đáng ngờ và một ít hơn hai năm độc quyền của iPhone, có lẽ AT & T đã có đủ lâu để chứng minh sự xứng đáng của nó như là nhà cung cấp iPhone duy nhất ở Mỹ?

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Các vấn đề với AT & T và iPhone đã rõ ràng vào đầu năm nay trong Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple. Đã có nhiều tiếng lách cách từ khán giả của WWDC khi nhiều nhà mạng quốc tế hỗ trợ hai tính năng mới trong hệ điều hành iPhone 3.0 - MMS và chia sẻ kết nối - khi hệ điều hành mới được khởi chạy, nhưng AT & T thì không. cuối cùng sẽ xuất hiện vào cuối tháng này trên AT & T, nhưng hãng được cho là đang trì hoãn hỗ trợ cho tính năng chia sẻ kết nối của iPhone mặc dù các thiết bị cầm tay AT & T khác có khả năng này.

Hôn nhân mở sẽ mang lại lợi nhuận … cho Apple

Sự lựa chọn và cải thiện dịch vụ tiềm năng, một khuyến khích khác cho Apple để đi với nhiều mạng Mỹ có thể được tìm thấy trong một lưu ý nghiên cứu gần đây từ nhà phân tích Gene Munster của Piper Jaffray, theo một báo cáo của Barron. Munster cho biết iPhone có thị phần cao hơn nhiều ở các quốc gia nơi iPhone có sẵn trên nhiều mạng di động. Nói cách khác, nhiều mạng di động bằng nhiều chủ sở hữu iPhone hơn. Vì Apple biết chính xác có bao nhiêu chiếc iPhone mà công ty đã bán ra trên toàn thế giới, kết luận của Munster dường như không gây sốc cho Cupertino. Nhưng nếu đó là trường hợp, câu hỏi duy nhất của tôi là, "Những gì đang xảy ra, Apple?"

AT & T đã mất nhiều năm để thu phí khách hàng khổng lồ từ iPhone, và theo một loạt các báo cáo, các chủ sở hữu iPhone của Mỹ không hài lòng với dịch vụ họ nhận được. Apple cần phải mở trường cho iPhone trước khi khách hàng giận dữ diễu hành - hoặc gửi MMS đến - Washington yêu cầu một sự can thiệp theo phong cách của chính phủ để mang lại đa số nhà cung cấp dịch vụ iPhone cho tất cả.