AT & T 'Đánh dấu điểm' Ứng dụng iPhone thừa nhận tai ương bảo hiểm

Việc phàn nàn với AT & T về mức độ phủ sóng không dây kém chưa bao giờ

được dễ dàng hơn nhờ vào một ứng dụng iPhone mới.

Đánh dấu điểm không phải là trò đùa mà bằng cách nào đó trượt qua các kiểm duyệt của App Store. Đây là một ứng dụng iPhone chính thức từ AT & T cho phép bạn báo cáo các cuộc gọi bị mất, cuộc gọi không thành công, thiếu vùng phủ sóng, lỗi dữ liệu và chất lượng thoại kém.

[Đọc thêm: Các hộp NAS tốt nhất cho truyền thông và sao lưu]

phần thông tin của ứng dụng, AT & T cho biết sẽ sử dụng các báo cáo để "tối ưu hóa và tăng cường mạng. Các vấn đề sẽ được nhóm lại để làm nổi bật các khu vực để điều tra". Ứng dụng này là gần như chúng ta sẽ thấy AT & T thừa nhận nó có một vấn đề bảo hiểm.

Vài tuần qua đã không được tốt cho các tàu sân bay. Đầu tiên là quảng cáo tấn công của Verizon Wireless, cho thấy những khoảng trống lớn trong phạm vi phủ sóng 3G của AT & T. Sau đó, vụ kiện cuối cùng thất bại từ AT & T để ngăn chặn các quảng cáo. Trong khi chờ đợi, AT & T đã phát động một số quảng cáo khủng khiếp của riêng mình. Nhưng tôi nghĩ rằng kẻ giết người thực sự là một cuộc khảo sát Consumer Reports xếp hạng AT & T cuối cùng trong số các hãng vận tải lớn trong sự hài lòng của khách hàng. Đối với tất cả AT & T có thể nói về sự thành công của iPhone và tỷ lệ doanh thu thấp của khách hàng, bạn không thể bỏ qua những người không vui.

Vì vậy, bây giờ chúng tôi đã có "Mark the Spot", mà ít nhất làm cho bạn cảm thấy như bất bình của bạn đang được nghe. Ừ, thật ngớ ngẩn - tôi thấy thật lạ lùng khi AT & T không biết vấn đề của nó ở đâu - nhưng tôi thích ý tưởng đó. Đây là AT & T thừa nhận, mặc dù gián tiếp, rằng nó có vấn đề. Và thay vì nói về những vấn đề đó trong một quảng cáo khác, điều này sẽ thực sự đáng xấu hổ, "Mark the Spot" giao tiếp trực tiếp với chủ sở hữu iPhone. Đó là một giải pháp sáng tạo thực sự tận dụng lợi thế của việc sử dụng iPhone dễ dàng.

Kudos cho AT & T vì đã đâm vào các vấn đề bảo hiểm khác, ngay cả khi chúng tôi không biết chính xác dữ liệu từ Điểm đánh dấu sẽ được sử dụng như thế nào.

Chỉ một cảnh báo cho các chủ sở hữu iPhone thất vọng: AT & T nói rằng nhiều lần gửi từ một người, cho cùng một vấn đề trong cùng một khu vực, sẽ không được tăng thêm trọng lượng. Thư rác Mark the Spot tức giận của bạn sẽ không mang lại sự cứu trợ nhanh hơn.