Các thành phần

Máy in Canon Nhận được những Dấu hiệu Hàng đầu về Độ tin cậy

SKUNX - David Beckham

SKUNX - David Beckham
Anonim

Máy in

Độ tin cậy và dữ liệu dịch vụ cho mười nhà sản xuất máy in dựa trên khảo sát người đọc năm 2008 của chúng tôi.

Máy in năm 2008 có độ tin cậy cao hơn một chút so với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, theo những người tham gia khảo sát của chúng tôi. Khoảng 3 trong số 10 người trả lời đã báo cáo có một hoặc nhiều vấn đề phần cứng hoặc phần mềm đáng kể với máy in của họ trong năm trước. Con số này tương quan gọn gàng với sự hài lòng của khách hàng: Hai phần ba người dùng cho biết họ rất hài lòng hoặc cực kỳ hài lòng với máy in của họ.

Canon là máy in của Apple.. Giống như năm ngoái, nhà cung cấp đã đạt được điểm cao trong tám trong số chín hạng mục, chỉ bị thiếu trong số đo "Vấn đề chưa bao giờ được giải quyết".

Trong khi đó Hewlett-Packard, kiếm được năm điểm dưới trung bình, vẫn nằm trên schneid. Thật vậy, điểm số máy in của HP trong năm 2008 là tồi tệ hơn năm ngoái, khi nó thu thập nhãn hiệu phụ chỉ trong hai lĩnh vực ("Bất kỳ vấn đề quan trọng" và "Dịch vụ điện thoại trung bình"). Một điểm bán kết: Các độc giả của chúng tôi coi bình quân máy in HP - tăng từ mức dưới trung bình - khả năng sử dụng trong năm nay. Trong bất kỳ trường hợp nào, mặc dù có màn trình diễn kém, HP vẫn giữ vững thị phần: Trong số 16.000 độc giả tham gia đánh giá máy in, một nửa sử dụng máy in phun hoặc máy in laser.

Lexmark không tốt hơn nhiều so với HP, mặc dù nó đã cải thiện kết quả của năm ngoái. Độc giả của chúng tôi tát nó với nó bốn lớp subpar, giảm so với sáu năm ngoái. Cụ thể, độc giả của chúng tôi chỉ ra rằng Lexmark vẫn cần nâng cấp khả năng sử dụng và độ tin cậy của máy in; Tuy nhiên, hỗ trợ điện thoại của họ cũng đang được cải thiện, cũng như khả năng giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Kodak cũng giảm một chút trong năm nay, trượt xuống dưới mức trung bình (tổng cộng là ba) dễ sử dụng.