Thụy Äiá»n truy tìm nhóm cÆ°á»p hai vÆ°Æ¡ng miá»n 'vô giá' của hoà ng gia
Người dùng SAP của châu Mỹ 'Nhóm đã công bố CEO mới của mình vào thứ ba, gần một năm sau khi chia tay với người đứng đầu trước đó.
Giám đốc điều hành tạm thời Bridgette Chambers sẽ lãnh đạo ASUG, đại diện cho khoảng 70.000 cá nhân tại 2.000 công ty thành viên. Chambers giả định vai trò trước đó của Steve Strout, người bị lật đổ bởi hội đồng quản trị của ASUG vào tháng 11 năm 2008 vì lý do không được tiết lộ.
Giống như Strout trước cô ấy, một vấn đề quan trọng trước khi Chambers là quyết định gây tranh cãi của SAP để chuyển tất cả khách hàng sang một tính năng đầy đủ hơn Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp pricier.
Trong khi một số nhóm người dùng châu Âu đặc biệt hát theo cách của SAP, các quan chức ASUG đã thông qua một giai điệu trung bình hơn trong các nhận xét công khai.
Sau nhiều tháng tranh luận, SAP và SAP User Group Executive Network (SUGEN), một tổ chức gồm các đại diện từ các nhóm người dùng SAP trên toàn thế giới, đã đồng ý phát triển một bộ KPI (các chỉ số hoạt động chính) nhằm chứng minh giá trị của Hỗ trợ Doanh nghiệp. SAP đã đồng ý hoãn tiến độ tăng giá cho hỗ trợ doanh nghiệp "cho đến khi các cải tiến được nhắm mục tiêu đo bằng Chỉ số SUGEN KPI được đáp ứng."
Sẽ có thông báo về KPIs vào cuối năm nay..
Một số khách hàng chấp nhận nhiều hơn những người khác trong quyết định Hỗ trợ Doanh nghiệp của SAP, vì công ty đã giữ mức giá bảo trì ổn định trong nhiều năm, theo Chambers.
Tuy nhiên, bà nói thêm. mọi giá trị gia tăng mà họ có thể, nhưng vào cuối ngày, bằng chứng là trong KPIs.Điều này cho biết thêm giá trị hoặc nó không.Nếu không, họ cần phải hiểu cơ sở khách hàng không mở cửa cho điều này., cả SAP và khách hàng đều giành chiến thắng… Chúng tôi sẽ giúp khách hàng của chúng tôi đảm bảo họ nhận được câu trả lời. ”
Ngay cả khi nó hoạt động vì lợi ích của các thành viên, ASUG đã có mối quan hệ mật thiết với SAP. hội nghị người dùng với chương trình Sapphire của nhà cung cấp. Mặc dù có những mối quan hệ này, ASUG vẫn giữ được tính độc lập và khách quan của mình, theo lời của Chambers.
"Tôi tin rằng đó là sự khác biệt rõ ràng đối với ASUG", cô nói. "Vâng, chúng tôi có mối quan hệ gần gũi với SAP. Có, có chia sẻ chi phí cho các sự kiện … [Nhưng] Tôi không thực sự nghĩ rằng bạn có một tổ chức sở hữu mức độ khách quan chúng tôi làm."
Không phải tất cả
"Mối quan tâm cơ bản mà nhiều thành viên ASUG đã bày tỏ với chúng tôi trong quá khứ là các tổ chức thành viên hội đồng quản trị có thể có mối quan hệ đặc biệt với SAP có thể bị đe dọa nếu họ được tư nhân hoặc công khai đối đầu với SAP về các vấn đề, "Ray Wang, một đối tác của công ty phân tích Altimeter Group cho biết. "Nó sẽ giúp mở ra một kỷ nguyên minh bạch nếu các thành viên hiểu được những mối quan hệ đó là gì."
Chambers từ chối giải quyết các vấn đề của Wang, nói rằng đó không phải là vị trí của mình để nói chuyện với các thành viên hội đồng quản trị của ASUG. "Tôi sẽ nói rằng tôi hài lòng và tự hào khi làm việc cho một hội đồng quan tâm đến tất cả các vấn đề ảnh hưởng đến hệ sinh thái SAP", cô nói. "Tôi đã theo dõi các thành viên hội đồng quản trị làm việc không mệt mỏi để đảm bảo nhiệm vụ của ASUG được hỗ trợ."
Cuối cùng, Chambers có một số mục tiêu và thách thức tổ chức trên đĩa của mình, bao gồm các kế hoạch để tập trung lại ASUG xung quanh "giáo dục, ảnh hưởng và "
. Ngoài ra, vào cuối năm 2010, các thành viên ASUG sẽ có thể thực hiện một loạt các cuộc họp" hội trường thị trấn "trong những tuần gần đây để thu thập phản hồi từ các thành viên ASUG. xác định tốt hơn họ đã nhận được bao nhiêu lợi tức đầu tư của họ trong một thành viên, Chambers nói. "Những gì tôi sẽ có thể làm là làm cho nó có thể đo lường được. Bạn sẽ có thể xác minh giá trị là khoảng 'X.' Ngay bây giờ, câu trả lời [cho câu hỏi đó] là mềm hơn. "
ASUG Duy trì giai điệu vừa phải trên SAP Maintenance Nhóm người dùng SAP của châu Mỹ đang tìm kiếm một nhà lãnh đạo mới sau khi lật đổ CEO của mình. SAP sẽ có cơ hội thuyết phục người dùng rằng dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp phong phú hơn nhưng đắt tiền hơn đáng giá của nó, một thành viên hội đồng quản trị của Tập đoàn người dùng Châu Mỹ SAP cho biết hôm thứ ba.
Vào tháng 7, SAP đã công bố kế hoạch di chuyển tất cả khách hàng để hỗ trợ doanh nghiệp. Tin tức này đã thúc đẩy sự phản đối kịch liệt từ các nhóm người dùng ở châu Âu, trong khi ASUG, tuyên bố có hơn 50.000 thành viên, đã duy trì tông màu trung bình hơn.
Mặc dù có một số lo ngại về dự luật này. , Thượng nghị sĩ Chuck Grassley, một đảng Cộng hòa Iowa, nói. Những người ủng hộ dự luật, bao gồm hàng chục nhóm bảo mật và các công ty công nghệ, đã lập luận trong nhiều năm rằng cần phải sửa đổi ECPA vì luật pháp thực thi chỉ cần trát đòi hầu tòa để yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và email chuyển tài liệu cũ hơn 180 ngày, trong khi lệnh cần thiết cho các tài liệu mới hơn. Thượng nghị sĩ Patrick Leahy, một đảng viên đảng Dân chủ Vermon
Cuộc bỏ phiếu của ủy ban xuất hiện sau khi báo cáo tin tức trong tháng này rằng Cơ quan thuế vụ Hoa Kỳ tin rằng họ không cần lệnh đọc email của những người mà nó đang điều tra.
Mối đe dọa trên mạng là một trong những thách thức an ninh kinh tế và quốc gia nghiêm trọng nhất mà hầu hết các quốc gia đang phát triển gặp phải hôm nay. Như vậy, các yếu tố phổ biến gây ra mối đe dọa này nên được xem xét kỹ lưỡng ngay từ đầu. Microsoft đứng lên thách thức! Người khổng lồ phần mềm gần đây đã phát hành một nghiên cứu mới có tiêu đề
Nghịch lý an toàn không an toàn