Tòa án đồng ý rằng chiến dịch tiếp thị của Verizon là bất hợp pháp

Bright House Networks, Comcast và Time Warner đã đệ đơn khiếu nại ban đầu chống lại Verizon. rằng nhà điều hành chạy afoul của Luật viễn thông khi nó liên lạc với khách hàng để cung cấp cho họ ưu đãi để ở lại chứ không phải là chuyển đổi các nhà khai thác.

Vấn đề là làm thế nào Verizon biết khách hàng sẽ chuyển đổi. Khi một khách hàng quyết định hủy dịch vụ và đi với một nhà cung cấp khác, hai nhà cung cấp làm việc cùng nhau để chuyển số điện thoại của người dùng đến nhà điều hành mới. Đạo luật viễn thông quy định rằng bất kỳ nhà khai thác thông tin nào chia sẻ với nhau để cung cấp dịch vụ viễn thông phải được giữ kín và không được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Trong khi Verizon đã có chi tiết liên lạc cho khách hàng của mình, việc trao đổi thông tin đã khiến nhà cung cấp dịch vụ tắt rằng khách hàng đã quyết định chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ khác. Verizon cho rằng họ đã nhận được thông tin đó để nhà điều hành khác, chứ không phải Verizon, có thể cung cấp các dịch vụ viễn thông. Do đó, thông tin không tuân theo quy tắc được thiết lập trong Đạo luật viễn thông và có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị, Verizon cho rằng

Nhưng thẩm phán đã đồng ý với phán quyết trước đó của FCC rằng Đạo luật có nghĩa là bảo vệ tất cả thông tin trao đổi giữa các nhà cung cấp dịch vụ trong tình huống này.

Verizon nói nó đang xem xét lại trật tự. "Điều này giống như một sự mất mát cho người tiêu dùng, những người sẽ có ít thông tin hơn khi lựa chọn giữa các đối thủ cạnh tranh khác nhau", David Fish, một phát ngôn viên của Verizon, cho biết trong một tuyên bố.