Trò chơi tại nơi làm việc có cải thiện năng suất không?

Trong nhiều văn phòng, trò chơi được phê duyệt tại nơi làm việc bị giới hạn trong sự tham gia của nhân viên lễ tân trong các vòng Minesweeper hoặc Solitaire khi điện thoại không đổ chuông. Quản trị viên có thể lẻn vào Pogo trong bữa trưa và những người CNTT có thể chơi trò chơi Counter-Strike sau nhiều giờ đồng hồ, nhưng bởi các trò chơi video lớn không còn là một phần của văn hóa của công ty tiêu biểu hơn pinochle. đang dần thay đổi, tuy nhiên. Một số công ty đã phát hiện ra rằng sử dụng các trò chơi video như một cách để thưởng cho nhân viên để đạt được mục tiêu của họ hoặc tăng năng suất của họ có thể cải thiện năng suất văn phòng và tinh thần. Trong thời kỳ suy thoái kinh tế hiện nay, phần thưởng cho nhân viên làm việc quá sức có thể đặc biệt được chào đón.

Một thực hành khác mà sự phổ biến ngày càng tăng là sử dụng các trò chơi video làm công cụ đào tạo. Nhiều tổ chức an toàn công cộng và quân đội sử dụng trò chơi điện tử để mô phỏng điều kiện hiện trường. (Ví dụ, mô hình chiến đấu của quân đội Mỹ, được phát triển bởi quân đội Mỹ, đã trở thành một công cụ tuyển dụng rất thành công cho quân đội.) Nhưng bạn không phải bắn phát xít để tìm giá trị cho các trò chơi tại nơi làm việc: Command sử dụng trò chơi chiến lược Empire Earth II để dạy cho các nhà quản lý cách cải thiện tư duy chiến lược của họ và làm việc như một phần của một đội.

Tại Regence Blue Cross / Blue Shield ở Portland, Oregon, các thành viên của bộ phận CNTT kiếm được các thẻ "ảo" để thực hiện một số hoạt động nhất định: Đặt lại mật khẩu của người dùng có giá trị là 2 mã thông báo. Thực hiện một ý tưởng tiết kiệm chi phí kiếm được 30 đồng. Sau đó, nhân viên có thể "chi tiêu" các thẻ này để chơi trò chơi video dựa trên cơ hội nhanh chóng. Các trò chơi có nhiều điểm giống với các máy đánh bạc: Các thẻ được chuyển đổi thành các điểm, có thể được đổi thành các giải thưởng, bao gồm tiền mặt.

Được thúc đẩy bởi Trò chơi

Cách tiếp cận chơi game tại chỗ là sản phẩm trí tuệ của Snowfly, một công ty cung cấp khuyến khích nhân viên dựa trên công nghệ. Theo Snowfly, sự sắp xếp tăng động lực và năng suất khi công nhân cạnh tranh để kiếm được thẻ và giải thưởng. Công ty tuyên bố rằng hệ thống này có tỷ lệ phê duyệt 95% trong số những người dùng. Các doanh nghiệp hiện đang sử dụng phạm vi hệ thống từ ngân hàng Wyoming đến nhà phân phối đồ uống.

Một số nhà tuyển dụng phải đối mặt với các tình huống đặc biệt tích cực khuyến khích chơi game trong công việc. Ví dụ, các nhân viên y tế của Monterey Bay Area, những người làm việc qua đêm nhiều lần có sự ban phước của ban quản lý để chơi những trò chơi giản dị như Bejeweled trên PDA của họ trong thời gian chết vì vậy họ không ngủ. Nhưng ngay cả trong môi trường văn phòng công ty, từ lâu đã chống lại bất kỳ sự trộn lẫn nào giữa công việc và trò chơi, những điều cấm kỵ đang bắt đầu giảm.

Trong một số tổ chức, chơi game đã trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp và hầu như tất cả mọi người tham gia. Tại Hiệp hội Công nghiệp Công nghệ Máy tính, hoặc CompTIA, chủ tịch và Giám đốc điều hành Todd Thibodeaux cũng tham gia vào hành động này. 158 nhân viên của anh thường xuyên tổ chức các phòng hội thảo với nhiều game console khác nhau, để bắn một vài lỗ Tiger Woods cho Wii hoặc tham gia một trò chơi nhanh Forza 2 hoặc Stardust trên PS3.

Quay trở lại buồng của họ, các thành viên của các bộ phận đối thủ của CompTIA thường xuyên tham gia vào các trò chơi nhiều người chơi trên PC, nói chuyện rác rưởi trên tường. Công ty cũng duy trì một "thư viện cho vay" các sản phẩm công nghệ cao, bao gồm các bảng điều khiển trò chơi và các tiêu đề phần mềm, mà nhân viên có thể mang về nhà. Thibodeaux nói rằng Wii thường được đặt trước nhiều tháng.

Mặc dù công ty không có chính sách chính thức về chơi game, Thibodeaux nói rằng nó có xu hướng tự làm việc, và anh ấy tích cực khuyến khích chơi game. "Nhân viên làm công ăn lương biết rằng ngày làm việc của họ là những gì họ cần," anh nói, "và nếu họ cần phải kéo dài từ 15 đến 20 phút giải trí ở đây hoặc ở đó, họ biết họ có thể làm cho nó sau này."

Theo quan điểm của Thibodeaux, chính sách chơi game của công ty (hay phi chính quy) có "không có nhược điểm". Ông cung cấp vô số lý do tại sao nó hoạt động: Đó là một cơ chế xây dựng đội ngũ tuyệt vời, đặc biệt là khi những người xung quanh công ty tụ tập xung quanh một bàn điều khiển trong một phòng đơn. Ngoài ra, "giảm stress thực sự làm tăng năng suất, đặc biệt là vào những thời điểm bận rộn trong năm." Nó thậm chí còn giúp với tuyển dụng, ông nói, bởi vì hầu hết các công ty khác không khuyến khích nhân viên của họ để chơi trò chơi tại nơi làm việc. Có lẽ quan trọng nhất, Thibodeaux nói, chính sách này chưa bao giờ bị lạm dụng.

Trò chơi miễn là bạn muốn

Lee Burbage, "người quản lý cộng đồng nội bộ" (giống như giám đốc nhân sự) cho trang web Motley Fool, cung cấp một câu chuyện tương tự. Công ty 200 nhân viên có một phòng trò chơi được trang bị đầy đủ, với bàn giao tiếp và thậm chí cả các trò chơi điện tử (Robotron là phổ biến phi thường). Ở đây, các trận đấu của Halo khiến nhân viên quay trở lại với mảnh vỡ. Giống như CompTIA, Motley Fool không có chính sách chính xác về việc sử dụng các cơ sở (công ty có chính sách nghỉ "cần những gì bạn cần") và nhân viên có thể chơi bất cứ khi nào họ muốn. Đó là một phần của văn hóa của Motley Fool về "sự tin tưởng và trách nhiệm cá nhân."

Bọn rác tin chắc rằng chơi game sẽ giúp nhân viên. Lý do rõ ràng nhất: "Mọi người cần nghỉ ngơi. Các nghiên cứu chỉ ra rằng nếu bạn chỉ ngồi ở bàn làm việc cả ngày, năng suất sẽ giảm xuống." Ông nói rằng chơi game cũng dạy cách suy nghĩ chiến lược, một vài bước đi phía trước, và dĩ nhiên nó giúp xây dựng đội ngũ, "Và hey, thật vui," Burbage nói thêm. "Sau khi tôi đi chơi Halo, tôi trở lại và tôi hạnh phúc và trong một tâm trạng tốt."

Mặc dù ông không thể phân bổ hiện tượng hoàn toàn để chơi game, Burbage nói rằng văn hóa của công ty đã giúp giữ cho doanh thu của nhân viên tại một trừ đi 4% mỗi năm.

Điều đó khiến chúng tôi chỉ có một câu hỏi: Bộ nào tạo ra những game thủ giỏi nhất? Thibodeaux nói rằng bộ phận bán hàng của anh ta rất lớn trong các game bắn súng (rút ra kết luận của riêng bạn), nhưng tất cả các nguồn dường như đều đồng ý với một lời khuyên: Dù bạn đang chơi game gì, không bao giờ đi lên phòng IT.