Những tai hoạ kinh tế có thể giảm SaaS Giá

Trong một buổi họp mặt tại New York trong tuần này, Giám đốc tài chính của Salesforce.com Graham Smith đã thảo luận về vấn đề của công ty sẵn sàng giảm giá để duy trì tính cạnh tranh

. "Tôi sẽ không làm tôi ngạc nhiên nếu đi tiếp trong những thời điểm này mà chúng ta thấy giá cả tích cực hơn nhiều", Smith cho biết. Thứ sáu. "Chúng tôi có thể khớp với giá cả".

Smith chỉ ra rằng Salesforce.com, được biết đến với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), không phải là để tiến hành bán đấu giá, tuy nhiên

"Quan điểm của tôi là bạn có đôi khi có tính hung hăng nhưng cũng như nhau, nếu bạn có một công ty nhỏ đang tỏ ra hiếu chiến về giá cả, nếu tôi là khách hàng, tôi sẽ rất lo lắng về điều đó - nó nói lên tình hình kinh doanh của họ ", ông nói.

Các nhà cung cấp SaaS thường trích dẫn một số lợi ích chính đáng - chẳng hạn như không cần phải mua và duy trì phần cứng mới, triển khai nhanh hơn và nâng cấp dễ dàng hơn. Theo phân tích Ray Wang của Forrester Research, nhà phân tích Ray Wang của Forrester Research cho rằng, một số cắt giảm giá có thể đã xảy ra, nhưng đồng thời các yếu tố như vậy cũng có thể buộc nhiều khách hàng chấp nhận SaaS hơn.

Các nhà cung cấp SaaS cũng không bị buộc phải cắt giảm giá nhiều như một công ty khác của Forrester, Andrew Bartels cho hay. Đó là bởi vì các công ty của SaaS bán các thuê bao, kiếm tiền của họ trên cơ sở liên tục, và không nhất thiết phải cố gắng để đạt được các mục tiêu tăng trưởng như một phần tư, Bartels nói. Trong khi đó, các nhà cung cấp lớn thường giảm giá niêm yết 50%.

Nhưng một nhà quan sát khác tin rằng dự đoán của Smith sẽ được ghi nhận trên thị trường

"Chúng tôi đã dự đoán được một trận đấu Nhà phân tích Trung Quốc 441 của China Martens cho biết. "Đây cũng là một cách để Salesforce thu hút khách hàng nhỏ hơn của họ và giữ lại chúng.Tôi vẫn chưa nghe câu chuyện về giá cả của những người chơi SaaS khác - hãy kiểm tra nền kinh tế, nhưng chắc chắn sẽ đến". Martens cho biết: "SaaS đã đạt được một mức độ trưởng thành nhất định, và khách hàng đã có thời gian để đo lường chi phí và lợi tức đầu tư so với triển khai phần mềm tại chỗ. nói chung đã là một điều không rõ ràng về giá cả - có một mức giá cơ bản cho [tự động hóa lực lượng bán hàng] nhưng sau đó khách hàng phải trả thêm tiền cho những thứ như tích hợp và các mô-đun khác mà họ có thể nghĩ là một phần của gói hàng. "Tôi tin chắc rằng khách hàng đang quay trở lại Salesforce và yêu cầu sự minh bạch hơn về giá cả từ việc mua hàng".

Trong khi đó, các nhà cung cấp khác theo yêu cầu thừa nhận rằng giá cả có thể trở thành vấn đề, nhưng nhìn chung họ tự vẽ Daniel Druker, phó chủ tịch phụ trách tiếp thị, cho biết: "Intacct bán các ứng dụng tài chính cho các khách hàng trung gian," không thấy bất kỳ áp lực về giá cả nào ". trên thực tế là lái xe kinh doanh đến Intacct, cả về chi phí thấp hơn so với "hệ thống kế toán khủng bố tại chỗ" và thực tế là các công ty đang tìm cách để nâng cấp hệ thống tài chính của họ để có thể nhìn thấy tốt hơn, ông nói.

Hơn trong đông đúc "Đối với chúng tôi, kinh doanh thực sự đang lên, và tương lai có vẻ tốt mặc dù môi trường vĩ mô chúng ta đang có", Timothy Young, Giám đốc điều hành của Socialcast cho biết..

Giống như Druk er, ông tuyên bố phần mềm của ông đã thực sự trở nên chiến lược hơn khi nền kinh tế suy yếu.

Các công ty cắt giảm chi phí thông qua các biện pháp như sa thải và có nhân viên làm việc ở nhà, mua phần mềm hợp tác để phân phối lại khối lượng công việc đó và "tăng tính minh bạch trong tổ chức của họ", ông nói. "Chúng tôi chắc chắn có chỗ để di chuyển, và như một công ty chúng tôi sẽ vẫn cạnh tranh về giá cả, "Young bổ sung.

Một giám đốc điều hành của nhà cung cấp Informatica, nhà cung cấp tích hợp dữ liệu lớn, đã cho ra mắt một bộ phận theo yêu cầu một vài năm trước, cũng cho biết công ty của ông không cảm thấy chán nản chi phí.

Các sản phẩm theo yêu cầu của Informatica không có những đặc điểm giống như các dịch vụ cao cấp tại chỗ, nhưng cũng rẻ hơn rất nhiều, theo ông Ron Papas, phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc bộ phận. Theo ông Papas, khách hàng tiềm năng "đáng ngạc nhiên" và chi phí không phải là vấn đề lớn.

Nhưng ông đã đưa ra một dự đoán: "Khách hàng của SaaS khá thường xuyên đăng ký trong nhiều năm. bạn sẽ thấy mọi người lựa chọn một năm [giao dịch]. "