Trang web

FCC để khởi chạy cuộc điều tra vào Google Voice

Google Voice: Cloud Telephony for Google Workspace

Google Voice: Cloud Telephony for Google Workspace
Anonim

Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ sẽ khởi động một cuộc điều tra về Google Voice, dịch vụ thoại dựa trên Web, sau khi khiếu nại rằng gã khổng lồ công nghệ đang chặn một số cuộc gọi.

Hành động của FCC xuất hiện sau AT & T. phàn nàn rằng Google đang đẩy các quy tắc trung lập ròng sẽ cấm các nhà cung cấp băng thông rộng ngăn chặn hoặc làm chậm lưu lượng truy cập Internet trong khi đồng thời chặn một số cuộc gọi trên dịch vụ của mình tới một số số điện thoại có phí truy cập cao.

" đang chặn một cách có hệ thống các cuộc gọi điện thoại từ người tiêu dùng sử dụng Google Voice để gọi số điện thoại trong một số cộng đồng nông thôn nhất định, "Robert Quinn, phó chủ tịch cấp cao của AT & T cho các vấn đề pháp lý liên bang đã viết. "Bằng cách chặn các cuộc gọi này, Google có thể giảm chi phí truy cập của nó. Các nhà cung cấp khác, bao gồm cả những người mà Google Voice cạnh tranh, đều bị cấm chặn cuộc gọi [bởi FCC]."

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến hay nhất]

Phí truy cập là phí mà các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại trao đổi với nhau để kết nối cuộc gọi điện thoại với mạng của họ. Ở một số vùng nông thôn của Hoa Kỳ, phí truy cập cao hơn đáng kể so với các khu vực khác.

FCC đã gửi thư cho Google vào thứ Sáu yêu cầu công ty cung cấp dịch vụ Voice của mình. Bức thư yêu cầu Google có bao nhiêu người được mời thử nghiệm Google Voice, cách thức thực hiện các cuộc gọi Google Voice và nếu Google chặn cuộc gọi đến một số nhà cung cấp dịch vụ điện thoại.

Lý do Google Voice hạn chế các cuộc gọi đến một số nhà cung cấp dịch vụ điện thoại địa phương là "đơn giản", Richard Whitt, Washington, DC, cố vấn viễn thông và truyền thông của Google cho biết. Họ không chỉ tính phí chấm dứt cắt cổ cho các cuộc gọi, mà còn hợp tác với các dòng chat sex dành cho người lớn và các trung tâm gọi hội nghị 'miễn phí' để tăng lưu lượng truy cập cao, "Whitt viết trên blog chính sách công cộng của Google. "Thực tế này đã được gọi là" kích thích truy cập "hoặc" bơm lưu lượng truy cập "(rõ ràng bởi một người có khiếu hài hước). Google Voice là ứng dụng miễn phí và chúng tôi muốn giữ nó theo cách đó cho tất cả người dùng của mình - mà chúng tôi không thể đủ khả năng để làm nếu chúng tôi trả các khoản phí lố bịch này. "

Google Voice là một ứng dụng dựa trên web miễn phí và nó không có ý định thay thế các đường dây điện thoại hiện có, Whitt bổ sung. "Mục tiêu của Google Voice là cung cấp một công cụ truyền thông hợp nhất hữu ích (bao gồm cả những người khác, binh sĩ và người vô gia cư)", ông viết.

AT & T cũng đã yêu cầu FCC cho phép chặn cuộc gọi đến cùng một vùng nông thôn, Whitt lưu ý. "Tại sao? Đối với chính xác cùng một lý do chúng tôi hạn chế chúng - tỷ lệ chấm dứt cắt cổ," ông nói. "Tất nhiên, AT & T tính phí khách hàng cho dịch vụ của họ và cũng nhận được hàng trăm triệu đô la trong trợ cấp dịch vụ phổ thông."

Những câu hỏi mới từ FCC đến hai ngày sau một nhóm 20 nhà lập pháp Hoa Kỳ, đứng đầu là đại diện Steve Buyer, một đảng Cộng hòa Indiana, đã gửi một lá thư tới FCC, yêu cầu cơ quan điều tra Google Voice.

Vị trí của Google rằng họ có thể chặn các cuộc gọi tới một số hãng vận tải nông thôn là "bị ảnh hưởng và không công bằng với các thành phần nông thôn". "Đó là ý kiến ​​của chúng tôi rằng một công ty không thể tránh được việc tuân thủ các nguyên tắc truy cập và cạnh tranh quan trọng do FCC quy định đơn giản là tự khai báo nó không phải là đối tượng mà không cần điều tra thêm."

Craig Settles, a Tư vấn băng thông rộng, được gọi là cuộc tranh cãi giữa AT & T và Google "một lượng lớn các giải trí xiếc với một vấn đề nghiêm trọng bị chôn vùi bên dưới."

Một số hãng vận tải nông thôn đã phàn nàn rằng AT & T đã từ chối thanh toán phí truy cập hóa đơn. "AT & T đang sử dụng Google để tạo ra một màn hình khói với Quốc hội, các phương tiện truyền thông và công chúng bởi vì sự thúc đẩy của FCC cho tính trung lập thực sự làm xáo trộn các beejeebers trong số họ", ông nói thêm. "Điều mà một số người không nhìn thấy là thực tế cơ bản là cả việc điều trị AT & T và Google của cộng đồng nông thôn là chính xác tại sao chúng ta cần luật trung lập ròng."

Google tuyên bố chính xác không phải là một hãng viễn thông, ông nói. Nhưng công ty này "vẫn cung cấp một dịch vụ tập trung vào Web phân biệt đối xử với các cộng đồng nông thôn", ông nói. "Nếu bạn cung cấp một dịch vụ gọi điện thoại, nhưng bạn ngăn chặn mọi người gọi đến các phần cụ thể của đất nước, đó là phân biệt đối xử. Đây là lý do tại sao các hãng vận tải bị ngăn cản thực hiện nó."