Khắc phục: Windows Store App Crashes hoặc Freezes trong Windows 10 / 8.1 / 8

Hôm nay tôi sẽ chia sẻ trải nghiệm tôi đã khắc phục sự cố ứng dụng Metro ngẫu nhiên gặp sự cố trên Windows 8. Bạn tôi vừa cài đặt Windows 8 RC trên máy tính xách tay của mình, trên một phân vùng mới - vì vậy nó là một cài đặt mới và không phải là bản nâng cấp. Lý do tại sao tôi yêu cầu anh ta làm điều này, là bởi vì nhiều lần, nâng cấp có thể gây ra các vấn đề như đóng băng ngẫu nhiên và treo, không có lý do rõ ràng. Tôi đã thấy nhiều trường hợp với Windows XP hoặc Windows Vista được nâng cấp lên Windows 7 - vì vậy tôi luôn khuyên người dùng thực hiện cài đặt sạch hơn là nâng cấp.

Lỗi cửa hàng ứng dụng Windows

Mặc dù cài đặt sạch sẽ, Ứng dụng Windows 8 đã bị lỗi. Vì vậy, linh cảm đầu tiên của tôi là vô hiệu hóa tất cả các phần mềm bảo mật đang chạy trên máy, vì nó có xu hướng đôi khi gây trở ngại cho các ứng dụng Windows 8 đang cố kết nối với Internet. Điều này có thể dẫn đến việc đóng băng và treo các ứng dụng Metro như vậy. Đôi khi chỉ cần vô hiệu hóa phần mềm bảo mật Internet sẽ không khắc phục được sự cố. Chúng tôi có thể cần phải tắt nó từ Startup và dừng tất cả các dịch vụ liên quan và khởi động lại để hoàn thành quy tắc ra vấn đề đó. Đáng buồn là điều đó không ảnh hưởng đến vấn đề.

Vì vậy, bước tiếp theo của tôi là thực hiện Khởi động sạch tức là vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động không liên quan đến Microsoft và khởi động lại hệ thống. Điều này có thể loại trừ nếu bất kỳ ứng dụng nào khác đang can thiệp vào các ứng dụng Windows 8. Tôi đã sử dụng phương pháp được mô tả trong bài viết này về cách quản lý các mục khởi động trong Windows 8 để làm như vậy. Đáng buồn là điều này không giúp được gì nhiều. Nhưng khi bạn đang khắc phục sự cố ứng dụng, đây là một bước quan trọng để thử, ngay cả khi khởi động sạch không giúp đỡ trong trường hợp này.

Bước tiếp theo của tôi là chạy trình kiểm tra tệp hệ thống để xem có các tệp hệ điều hành đã bị hỏng. Đôi khi người dùng có xu hướng sử dụng phần mềm chỉnh sửa hoặc các tệp bản vá lỗi hệ thống có thể làm hỏng các tệp cửa sổ lõi, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về tính ổn định trên Windows. Việc quét SFC báo cáo rằng không có bất kỳ vấn đề được tìm thấy. Nhưng ngay cả khi kết quả cho biết như vậy tôi đã phải kiểm tra các bản ghi để phù hợp với nó. Tôi đã thấy các trường hợp SFC báo cáo rằng không có vấn đề gì được tìm thấy, và chúng tôi vẫn thấy các tệp bị hỏng hoặc các mục đăng ký trong các tệp nhật ký mà chúng tôi cần khắc phục theo cách thủ công. Vì vậy, tôi đã làm theo các bước được cung cấp trong bài viết này về cách phân tích nhật ký SFC trong Windows 7, nhưng kỳ lạ các nhật ký có vẻ sạch sẽ.

Sau đó, tôi phải quay lại những điều cơ bản. Có vài thứ khác có thể khiến ứng dụng Windows không hoạt động. Tôi theo dõi bài viết này về cách khắc phục Metro Tiles không phản hồi trong Windows 8 và kiểm tra xem UAC có bị vô hiệu hay không, màn hình độ phân giải của màn hình, tài khoản người dùng Windows mới, v.v. Tôi biết, như một phương sách cuối cùng tôi có thể cần phải có anh ta cài đặt lại Windows của mình. Nhưng tôi không thể bỏ qua dễ dàng hơn bao giờ hết, tôi không bao giờ xem xét cài đặt lại Windows như một bước khắc phục sự cố tốt, không có gì giống như khắc phục sự cố phức tạp và cạn kiệt tất cả các tài nguyên có sẵn.

Hệ điều hành 5 lỗi

Vì vậy, tôi đã nghiên cứu tất cả Internet, bắt đầu đọc tất cả các tệp nhật ký sự kiện và tệp kết xuất sự cố ứng dụng. Tôi thấy điều gì đó thú vị, có rất ít lỗi Hệ điều hành 5 ; có nghĩa là có một số vấn đề về quyền đang diễn ra. Có vẻ như người dùng đã làm rối loạn quyền truy cập ổ đĩa C. Tôi không thể nhớ lần nào tôi có thể khuyên người dùng không thay đổi quyền hoặc bất kỳ thuộc tính nào của thư mục gốc C; vì đó là nơi tất cả các tệp liên quan đến khởi động và tất cả các tệp hệ thống đều được đặt. Nếu bạn muốn thay đổi quyền, hãy thay đổi một thư mục hoặc tệp cụ thể chứ không phải toàn bộ ổ đĩa C. Dù sao, tôi đã tìm kiếm trực tuyến cho sự cho phép thích hợp cần thiết cho ứng dụng Windows 8 để chạy đúng cách. May mắn là tôi đã tìm thấy một bài viết về Quản lý khách hàng truy cập vào Windows Store của TechNet. Trong bài viết đó, nó đề cập rằng

Trong khi định cấu hình quyền truy cập trên bất kỳ tài nguyên nào trong số này, điều quan trọng là phải xác định tài nguyên nào cấp quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng kiểu Metro và đảm bảo rằng các quyền mới có hiệu lực không xóa quyền truy cập đó. Khi cung cấp các quyền trong biểu mẫu SDDL, mã định danh bảo mật (SID) cho TẤT CẢ CÁC GÓI ỨNG DỤNG là S-1-15-2-1 .

Vì vậy, tôi đã đi và đưa ra “ TẤT CẢ GÓI ĐƠN ”cho phép thư mục gốc C và khởi động lại hệ thống. Voilà không có nhiều sự cố nữa nó hoạt động tốt!

Đây là một trong những trường hợp xử lý sự cố thú vị và đầy thử thách nhất mà tôi đã thực hiện trong một thời gian dài.

Các liên kết khác để giúp bạn:

• Lỗi 0x80073cf9 Trong khi cài đặt ứng dụng từ Windows Store Trong Windows 8
• Đặt lại Windows Store Cache
• Không thể cài đặt ứng dụng từ Windows 8 Lưu trữ
• Mã lỗi 0x8024600e Khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Windows Store
• Không thể cập nhật ứng dụng Windows Store trên Windows 8
• Windows 8 Metro Crashes & Freezes
• Khắc phục sự cố: Ứng dụng Windows Store bị lỗi trong Windows 8, bằng cách thực hiện Xóa sạch bằng cách sử dụng PowerShell
• Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows 8
• Sửa chữa các ứng dụng Windows 8.

Vâng, tôi hy vọng các bạn có được một số mẹo từ bài viết này. Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy cho chúng tôi biết.