Các thành phần

Google giới thiệu bảo đảm mức dịch vụ cho bộ phần mềm

[Lyrics] Ừ Có Anh Đây - Tino

[Lyrics] Ừ Có Anh Đây - Tino
Anonim

Google đang đưa ra một thỏa thuận cấp dịch vụ cho một phiên bản của Google Apps, một động thái có thể tạo ra sự thoải mái cho các doanh nghiệp vì Gmail bị gián đoạn và cổng ứng dụng lỗi vào đầu tháng này

Ấn bản Premier của bộ sản phẩm và cộng tác trực tuyến Google Apps sẽ có bảo đảm thời gian hoạt động 99,9% cho các dịch vụ Gmail, Lịch, Tài liệu, Trang web và Google Talk.

Có hiệu quả, Google hứa hẹn bồi thường nếu thời gian chết vượt quá khoảng 45 phút một tháng - nhưng sẽ không tính thời gian ngừng hoạt động ít hơn 10 phút đối với tổng số này. Các điều kiện SLA xác định thời gian chết như khi "tỷ lệ lỗi người dùng" vượt quá 5 phần trăm, được đo bằng phía máy chủ. Do đó, khách hàng có thể trải nghiệm hơn 45 phút thời gian chết, trong các vụ việc ngắn hơn, mà không bị bồi thường.

[Xem thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Không có bồi thường hoặc nếu thời gian chết là để bảo trì theo lịch trình mà Google đã đưa ra thông báo trước hơn năm ngày.

Nếu Google không đạt được dấu hiệu của nó thì nó sẽ cho khách hàng tín dụng về nhiều dịch vụ hơn. Chỉ với 99% thời gian hoạt động, Google sẽ bổ sung thêm ba ngày để chấm dứt hợp đồng; từ 95 đến 99 phần trăm, bảy ngày và ít hơn 95 phần trăm, 15 ngày. SLA có thể cung cấp cho Khách hàng của Apps sự tự tin hơn trong Google, có nhiều sự cố với các dịch vụ của họ trong tháng này.

Trang cổng thông tin ban đầu của bộ ứng dụng Google bị lỗi như công ty đã được rõ ràng cập nhật bố trí và các chức năng khác. Một số khách hàng của Google Apps không thể truy cập vào Gmail trong 30 giờ sau khi dịch vụ ngừng hoạt động vào đầu tháng này. Google đã cung cấp đảm bảo 99,9% thời gian hoạt động cho Gmail cho người dùng trên Google Apps Premier. Trong các diễn đàn người dùng, các quản trị viên hệ thống than phiền về những CEO và giám đốc điều hành bị xúc phạm trong các công ty của họ, những người không thể truy cập e-mail.

Với bộ ứng dụng, bộ Google đang cố gắng thu hút khách hàng khỏi phần mềm máy tính để bàn từ các công ty như Microsoft. Trong khi phần mềm được lưu trữ đòi hỏi ít bảo trì hơn và cho phép cập nhật phần mềm dễ dàng hơn, nó cũng rời khỏi các chuyên gia CNTT trong nhà với vài lựa chọn nhưng chờ đợi khi mọi thứ trở nên tồi tệ.