Các cơ quan chính phủ chấp nhận điện toán đám mây

Hoa Kỳ Các cơ quan chính phủ, lúc đầu chậm để áp dụng điện toán đám mây, đang bắt đầu thấy những lợi ích, bao gồm cả chi phí thấp và triển khai nhanh chóng, các quan chức chính phủ cho biết hôm thứ Tư

Dịch vụ điện toán đám mây từ Salesforce.com đã giúp Quân đội Hoa Kỳ tân trang lại các công cụ công nghệ tuyển dụng của mình một vài tháng, và giúp Trung tâm hỗ trợ chương trình của Bộ Y tế và Nhân sinh Hoa Kỳ (HHS) tạo ra một công cụ trưng dụng sẵn sàng trong vòng vài tuần, các quan chức của hai cơ quan này cho biết. -as-a-service (SaaS) ở Washington, DC

Các quan chức quân đội đã tiếp cận Thiếu tá Larry Dillard về việc cải tiến công nghệ tuyển dụng hồi tháng Chín năm ngoái và yêu cầu một mô hình mới được triển khai vào cuối năm nay, Dillard, chương trình sĩ quan cho Trung tâm Trải nghiệm Quân đội. Dillard cho biết, bằng cách sử dụng Salesforce.com, Dillard có thể nhận được một gói phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng) và hoạt động với chi phí thấp hơn rất nhiều so với chi phí để mua phần mềm mới.]

Chương trình thí điểm, với 35 người dùng, đã có thể thực hiện một số cải tiến cho gói CRM trong năm tháng qua, bao gồm hỗ trợ cho thiết bị di động, một vấn đề mà các nhà tuyển dụng quân đội đã phải vật lộn trong nhiều năm.. Robert Spector, giám đốc cải tiến quy trình kinh doanh ở đó cho biết: “Sức mạnh của việc đó bắt đầu có một số chuyển đổi.” Trung tâm hỗ trợ chương trình HHS cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho một số cơ quan của Hoa Kỳ. Vào cuối tháng 11, một quan chức cấp cao của công ty đã yêu cầu Spector điều tra cách đặt một ứng dụng yêu cầu sản phẩm CNTT trực tuyến và trong vòng vài tuần sau khi chọn Salesforce.com "chúng tôi thực sự có một mô hình làm việc", ông nói. > Khi được hỏi liệu điện toán đám mây sắp xem xét việc áp dụng quy mô rộng trong chính phủ, Dillard và Spector đã đưa ra các quan điểm khác nhau. Thách thức lớn nhất đối với Dillard là nhận được sự ủng hộ từ các quan chức quân đội khác, và ông cho biết sẽ mất một thời gian để giành được sự thay đổi.

Spector cho biết ông thấy các cơ quan chính phủ chịu áp lực lớn để củng cố các dịch vụ và cắt giảm ngân sách. Ông Ron Ross, giám đốc an ninh của Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Hoa Kỳ (NIST) cho biết: “Tuy nhiên, các cơ quan nghĩ về điện toán đám mây cần phải làm bài tập về nhà trước khi đi sâu vào.), một cơ quan tiêu chuẩn thiết lập cho chính phủ. Các cơ quan xem xét các hợp đồng điện toán đám mây cần cân nhắc các lợi ích, chẳng hạn như tăng năng suất, với những lo ngại về kiểm soát dữ liệu, bảo mật và các vấn đề khác., với một con mắt hướng tới việc cung cấp hướng dẫn linh hoạt, Ross nói. "Có những lợi ích tiềm năng lớn cho điện toán đám mây và phần mềm như một dịch vụ", ông nói. "Công việc của chúng tôi không phải là một trở ngại đối với mô hình mới."

Các cơ quan liên quan về an ninh và các vấn đề khác có thể yêu cầu thỏa thuận dịch vụ chi tiết từ các nhà cung cấp điện toán đám mây và họ cần định kỳ đánh giá lại nhu cầu của họ. "Chúng ta phải có một hệ thống ở đây, nơi … chúng ta có thể thương lượng những loại điều khiển an ninh nào là cần thiết để thực hiện công việc cho cơ quan liên bang," Ross nói. "Tôi muốn có thể thấy bằng chứng về sự an toàn có nghĩa là gì đối với nhà cung cấp. Họ đang triển khai loại kiểm soát bảo mật nào?"

Các đại lý cần xem hợp đồng điện toán đám mây để quản lý rủi ro. "Tin tưởng là tất cả về một sự liên tục," ông nói. "Bạn sẽ không bao giờ tin tưởng hoàn toàn. Chúng tôi không sống trong môi trường không có rủi ro - chúng tôi phải quản lý rủi ro, chứ không phải tránh rủi ro."

Mặc dù có một số lo ngại, điện toán đám mây có thể mang lại lợi ích "tuyệt vời" cho các cơ quan chính phủ, ngoài việc tăng năng suất, đặc biệt là trong nền kinh tế hiện tại, Ross nói. "Ngân sách CNTT ở phía liên bang là rất lớn, và chúng tôi đang đi vào một khí hậu nơi sẽ có nguồn tài nguyên khan hiếm", ông nói thêm. Sẽ có những lý do thuyết phục để tìm cách tốt hơn để làm kinh doanh liên quan đến CNTT. ”

Trước đó trong hội nghị, các nhà cung cấp điện toán đám mây đã giải quyết một số mối quan ngại mà khách hàng chính phủ tiếp tục lồng tiếng, bao gồm Bảo vệ. Các nhà cung cấp điện toán đám mây thường trải qua kiểm tra bảo mật nghiêm ngặt, và nhiều nhà cung cấp tập trung vào việc phân phối và đảm bảo chỉ một số sản phẩm, theo Steve Maier, tổng giám đốc bộ phận hệ thống của chính phủ cho SpringCM, một nhà cung cấp quản lý tài liệu. khách hàng nhìn thấy các nhà cung cấp điện toán đám mây chuyên nghiệp an toàn hơn nếu họ đang cố gắng bảo mật cùng một phần mềm nội bộ, Maier nói. Các doanh nghiệp lớn và các cơ quan có thể tìm thấy nó "rất đắt" để giám sát tất cả các hệ thống của họ.

Và khách hàng tiềm năng có thể sử dụng dịch vụ điện toán đám mây để kiểm tra dễ dàng hơn họ có thể kiểm tra một số sản phẩm phần mềm trong nhà. Stanley, giám đốc điều hành các dịch vụ toàn cầu cho Acumen Solutions. Thông thường, các nhà cung cấp đám mây có thể cung cấp truy cập tức thì, "Mọi người có thể kiểm tra nó, chơi với nó và cảm thấy thoải mái với cách nó hoạt động", cô nói.