Windows

Cách nhận Trợ giúp trong Windows 10

Mua Windows và Microsoft Office bản quyền: CẦN BIẾT để tránh mua nhầm

Mua Windows và Microsoft Office bản quyền: CẦN BIẾT để tránh mua nhầm

Mục lục:

Anonim

Nếu bạn đang gặp vấn đề và tự hỏi cách nhận trợ giúp trong Windows 10 , thì bài đăng này liệt kê một số tùy chọn hỗ trợ tích hợp, cũng như Bàn trợ giúp, Hỗ trợ hoặc Diễn đàn cộng đồng và các tùy chọn trang web, nơi bạn có thể nhận trợ giúp. Hãy xem các tùy chọn và tài nguyên này.

Cách nhận Trợ giúp trong Windows 10

Trong khi bạn có thể tải xuống Chương trình Trợ giúp Windows WinHlp32.exe cho Windows 8.1, Microsoft đã quyết định di chuyển hầu hết Trợ giúp Windows 10 trực tuyến. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào đang mở và bạn nhấn F1 hoặc Fn + F1, trợ giúp cục bộ có thể không khả dụng. Dưới đây là các tùy chọn trợ giúp có sẵn cho bạn trong Windows 10:

1] Nhấp vào phím F1 bình thường sẽ kích hoạt trình duyệt của bạn, sẽ cung cấp cho bạn kết quả Bing về Trợ giúp của Windows 10.

2 Nhấn help trong thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ sẽ hiển thị Ứng dụng Bắt đầu trong kết quả. Điều này có rất nhiều chủ đề trợ giúp để bạn bắt đầu.

3] Đảm bảo rằng bạn đã mở Cài đặt> Hệ thống> Thông báo & hành động và đảm bảo rằng Chỉ cho tôi mẹo về Windows được đặt thành Bật.

4] Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm thanh tác vụ hoặc yêu cầu Cortana tìm kiếm trực tuyến để được trợ giúp.

5] Sử dụng ứng dụng Hỗ trợ Liên hệ được tích hợp sẵn để trò chuyện với Microsoft. Sử dụng nó, bạn sẽ có thể trò chuyện trực tuyến với nhân viên hỗ trợ của Microsoft Answer Tech. Sử dụng ứng dụng, bạn cũng có thể sắp xếp cuộc gọi lại.

6] Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Bàn trả lời của Microsoft , một trang web hỗ trợ kỹ thuật trả phí trực tiếp để trò chuyện với một giám đốc hỗ trợ của Microsoft.

7] Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bằng email và trò chuyện . Nếu Đại lý dịch vụ khách hàng trực tuyến và sẵn sàng trò chuyện tại đây, bạn sẽ thấy thông báo cho hiệu ứng này. Nếu không, bạn sẽ thấy Chat ngay lập tức: Đại lý dịch vụ khách hàng là OFFLINE, ở bên phải. Sau đó, bạn có thể thử và truy cập trang này để được hỗ trợ Trò chuyện. Sử dụng biểu mẫu này để gửi email cho Microsoft. Họ sẽ liên hệ lại với bạn qua email.

8] Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft theo số Số điện thoại 1 800-642-7676 hoặc tại microsoft.com/contactus.

9] Hỗ trợ của Microsoft Tài khoản Twitter chính thức là @MicrosoftHelps.

10] Có nhiều cách để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft qua điện thoại, v.v., bao gồm hỗ trợ OEM.

11] Bạn có thể cũng nhận Trợ giúp & Hỗ trợ Windows 10 từ Cửa hàng Microsoft . Bài đăng này cũng liệt kê một số tùy chọn trả tiền.

12] Tìm kiếm sự cố của bạn trích dẫn vấn đề cụ thể bạn gặp phải hoặc lỗi bạn nhận được khi sử dụng Tìm kiếm TWC của chúng tôi. Rất có thể bạn sẽ thấy điều gì đó hữu ích. Nếu không, bạn có thể yêu cầu chúng tôi phát triển một hướng dẫn. Nếu có thể, chúng tôi sẽ làm điều đó. Khác bạn luôn có thể yêu cầu hỗ trợ từ các thành viên diễn đàn của chúng tôi tại Diễn đàn TWC.

13] Giờ đây bạn có thể cung cấp hoặc hỗ trợ Kỹ thuật từ xa bằng Quick Assist trong Windows 10.

14] Dưới đây là một số liên kết giúp bạn bước đầu tiên trong việc giải quyết các sự cố Windows 10 của bạn:

  1. Vấn đề Windows 10, Các vấn đề với giải pháp và sửa chữa
  2. Hỗ trợ và giải pháp Windows 10. Thử các bản sửa lỗi Universal Guru Fixes
  3. FixWin cho Windows 10 là một phần mềm miễn phí cho phép bạn sửa chữa và sửa chữa các vấn đề và phiền toái, chỉ bằng một lần nhấp.

Bạn có thể đọc những liên kết này. hỗ trợ từ Microsoft:

  1. Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft trong Windows, được Microsoft hỗ trợ để giúp chẩn đoán sự cố Windows. Khi bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp, chuyên gia hỗ trợ sẽ cung cấp cho bạn Mật khẩu . Bạn được yêu cầu mở Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft và nhập Mật khẩu. Bạn nên biết điều này trước khi bàn tay.
  2. Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft tạo điều kiện thu thập thông tin quan trọng và ghi nhật ký được sử dụng để khắc phục sự cố hỗ trợ. Thông tin này giúp chẩn đoán các sự cố trong phần mềm nhanh hơn và cung cấp các giải pháp.
  3. Microsoft Easy Assist cho phép chuyên gia hỗ trợ của Microsoft kết nối từ xa với máy tính của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề. Sử dụng kết nối an toàn, chuyên gia hỗ trợ có thể xem máy tính của bạn và thực hiện các bước chẩn đoán và khắc phục sự cố.

Tất cả những điều tốt nhất!