Công an á» Bến Tre 'nháºn thiếu sót' sau hai nÄm phạt hà nh chÃnh dân
Gần đây tôi thấy mình cảm thấy rất thất vọng. Tôi đã trả Comcast gần 60 đô la mỗi tháng cho dịch vụ băng thông rộng, khi họ được cung cấp trong khu vực của tôi một tỷ lệ quảng cáo trên cùng một dịch vụ chỉ có hai mươi đô la một tháng. Một cái gì đó phải đưa ra, vì vậy tôi cắn viên đạn và liên lạc với Comcast (qua trò chuyện để mọi người ở nhà có thể theo dõi).
Đây là phiên bản cắt và dán của buổi trò chuyện của tôi sáng nay. (Lưu ý rằng các tên ở đây đã được thay đổi và một số thư dư thừa đã bị xóa.) Đọc tiếp:
user mark_ đã nhập phòng
nhà phân tích Jocelyn đã vào phòng
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:16:37 GMT-0700 (PDT))>
Xin chào! Bạn đang làm gì hôm nay?
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:16:41 GMT-0700 (PDT))>
cảm ơn
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14: 16:44 GMT-0700 (PDT))>
Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:16:59 GMT-0700 (PDT))>
cách phí của băng thông rộng hàng tháng của tôi là bao nhiêu?
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:17:33 GMT-0700 (PDT))>
Rất vui khi biết bạn đang làm tốt hôm nay.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:17:56 GMT-0700 (PDT))>
hóa đơn băng thông rộng hàng tháng của tôi là bao nhiêu?
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:18:14 GMT- 0700 (PDT))>
Hãy để tôi kéo tài khoản này lên.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:18:16 GMT-0700 (PDT))>
Bạn có số tài khoản tiện dụng?
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:18:18 GMT-0700 (PDT))>
không
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:18:30 GMT-0700 (PDT))>
Không sao đâu.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:19:22 GMT-0700 (PDT))>
Vui lòng cho tôi một chút thời gian kéo tài khoản này lên.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11: 21: 2 6 GMT-0700 (PDT))>
vẫn ở đó?
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:21:45 GMT-0700 (PDT))>
bạn có chú ý đầy đủ không ?
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:22:35 GMT-0700 (PDT))>
Có, Đánh dấu
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:24:02 GMT-0700 (PDT))>
Để đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin tài khoản của bạn, tôi có thể xin 4 số SSN cuối cùng của bạn không.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:24:31 GMT -0700 (PDT))>
XXXX
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:25:02 GMT-0700 (PDT))>
Hoàn hảo! Cảm ơn bạn đã xác minh bảo mật
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:25:26 GMT-0700 (PDT))>
Đánh dấu, tốc độ dịch vụ hiện tại của bạn cho Internet tốc độ cao là 58,95 đô la.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:25:46 GMT-0700 (PDT))>
Đây là gói hiệu suất 12Meg tốc độ hiện tại.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11: 26:50 GMT-0700 (PDT))>
tôi phải thông báo với bạn rằng tôi sẽ bị buộc phải hủy và chuyển sang dịch vụ ATT, trừ khi bạn chuyển ngay tôi sang mức giá khuyến mại $ 19,99 / tháng
Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:27:24 GMT-0700 (PDT))>
Tôi hiểu, Mark.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:27:58 GMT-0700 (PDT))>
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tỷ lệ khuyến mại dành cho khách hàng hiện tại bằng dịch vụ thoại cáp và kỹ thuật số.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:28:21 GMT-0700 (PDT)) >
Tôi không quan tâm
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:28:47 GMT-0700 (PDT))>
Tuy nhiên, chúng tôi có một bộ phận đặc biệt có thể cung cấp cho bạn cung cấp hoặc có thể cung cấp cho bạn ervice discount.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:29:25 GMT-0700 (PDT))>
họ có thể gọi cho tôi. Tôi sẽ không gọi cho họ và chờ đợi mãi mãi.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:30:23 GMT-0700 (PDT))>
Bạn có thể liên hệ với họ theo số này theo số 1-888 -2662278 Số máy lẻ 54097 hoặc 1-866-565-4863 vào thời điểm thuận tiện nhất để xác nhận yêu cầu của bạn.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:30:32 GMT-0700 (PDT))>
âm. hủy tài khoản của tôi
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:32:24 GMT-0700 (PDT))>
chỉ dành cho ghi chú của bạn, tôi đã cho bạn cơ hội để giữ lại tôi với tư cách là khách hàng và bạn đã từ chối.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:35:04 GMT-0700 (PDT))>
Tôi hiểu, Mark.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11: 37: 52 GMT-0700 (PDT))>
im vẫn ở đây. những gì đang xảy ra?
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:38:46 GMT-0700 (PDT))>
Cảm ơn bạn đã chờ đợi.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14: 39: 37 GMT-0700 (PDT))>
Đánh dấu, vui lòng cho phép tôi chuyển bạn đến bộ phận bán hàng của chúng tôi để hỗ trợ thêm về điều này và để xác nhận là chúng tôi có thể cung cấp cho bạn quảng cáo.
Jocelyn (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:41:38 GMT-0700 (PDT))>
Vui lòng đợi, trong khi vấn đề được chuyển đến một nhà phân tích khác
nhà phân tích Merril đã vào phòng
Merril (Thứ Sáu Ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:41:47 GMT-0700 (PDT))>
Tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ đơn đặt hàng của bạn ngay hôm nay.
nhà phân tích Jocelyn đã rời khỏi phòng
Merril (Fri Jul 17 2009 14:42:24 GMT-0700 (PDT))>
Xin vui lòng cho tôi một chút thời gian để xem lại bản ghi trò chuyện của bạn với đại diện trước đó. Cảm ơn bạn
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:42:48 GMT-0700 (PDT))>
ok
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:43:59 GMT -0700 (PDT))>
Cảm ơn bạn đã chờ đợi, tôi hiểu rằng bạn muốn tỷ lệ Internet của bạn giảm xuống còn $ 19,99 / tháng, điều này có đúng không?
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:44:37 GMT -0700 (PDT))>
có, nhưng trong sáu tháng, như quảng cáo quy định cụ thể.
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:45:02 GMT-0700 (PDT))>
Hãy để tôi kéo tài khoản của bạn lên. Tôi có thể có số căn hộ của bạn, xin vui lòng.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:45:20 GMT-0700 (PDT))>
2
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:45:27 GMT-0700 (PDT))>
Cảm ơn bạn
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:45:29 GMT-0700 (PDT))>
Một khoảnh khắc, Merril (Thứ Sáu, ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:46:05 GMT-0700 (PDT))>
Tôi có thể xin tên của chủ tài khoản không.
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7) 2009 11:46:15 GMT-0700 (PDT))>
Mark S. Sullivan
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:46:24 GMT-0700 (PDT))>
Cảm ơn
Merril (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:46:39 GMT-0700 (PDT))>
Hãy để tôi kiểm tra xem $ 19.99 có sẵn trong địa chỉ của bạn không.
Merril (Fri Jul 17 2009 14:47:49 GMT-0700 (PDT))>
Tôi đã áp dụng khoản chiết khấu, Mark. Dịch vụ internet của bạn hiện có giá $ 19,99 / tháng trong 6 tháng tới. Có điều gì khác bạn muốn thêm vào đơn hàng của mình không? Chúng tôi có những giao dịch tốt trên Digital Voice và cable hiện tại.
mark_ (Fri Jul 17 2009 11:48:30 GMT-0700 (PDT))>
cảm ơn bạn, nhưng tôi không có TV hoặc điện thoại cố định
mark_ (Thứ Sáu ngày 17 tháng 7 năm 2009 11:48:49 GMT-0700 (PDT))>
cảm ơn bạn đã điều chỉnh giá của tôi.
Merril (Thứ Sáu, ngày 17 tháng 7 năm 2009 14:49:04 GMT-0700 (PDT))>
Hãy để tôi nhận số xác nhận của bạn.
mark_ (T6 Jul 17 2009 11:49:11 GMT-0700 (PDT))>
ok
(lời chào, tham gia khảo sát, blah, blah)
Khi cuộc trò chuyện này diễn ra, tôi có $ 19,99 mỗi giao dịch băng rộng một tháng từ một nhà cung cấp cạnh tranh đang ngồi trên bàn trước mặt tôi. Việc cung cấp cạnh tranh là cho Internet chậm hơn rất nhiều, và tôi sợ sự gián đoạn trong dịch vụ, nhưng tôi đã không bluffing - Tôi đã thực sự sẵn sàng để hủy bỏ. Tôi nghĩ đó là những gì đã cho tôi lợi thế. Và hàng tháng trời giận dữ trên hóa đơn cáp của tôi, và cả một nồi cà phê.
"Ngành công nghiệp cuối cùng có thể thấy một làn sóng hợp nhất đáng kể nếu các nhà cung cấp mạnh hơn tiếp tục đẩy lợi thế về giá của họ." Các nhà sản xuất PC hàng đầu có thể giảm chi phí của họ bằng cách làm việc với các nhà cung cấp để có được thỏa thuận tốt hơn, nhưng các nhà cung cấp PC nhỏ hơn không có loại đòn bẩy đó, David Daoud, một nhà quản lý nghiên cứu của IDC cho biết. Các lô hàng PC chỉ tăng 3,6% trong quý lên 17 triệu chiếc, giảm so với dự đoán ban đầu của IDC là 3,8%, Dao
Toàn cầu, HP giữ vị trí là nhà cung cấp PC hàng đầu, vận chuyển 13,32 triệu chiếc, chiếm 18,9% thị phần, tăng 16,8% so với cùng kỳ năm ngoái. Dell đứng vị trí thứ hai với 11,56 triệu chiếc, chiếm 16,4% thị phần và tăng 21,4% so với cùng kỳ năm ngoái. Acer đã chứng kiến một sự gia tăng mạnh mẽ 63,5 phần trăm so với năm trước, đặt nó ở vị trí thứ ba với 6,97 triệu đơn vị vận chuyển. Lenovo và Toshiba lần lượt đứng thứ tư và thứ năm,
Các nhà sản xuất thiết bị truyền thông đã hợp lực trong năm 2006 để đạt được lợi thế kinh tế nhờ quy mô để cạnh tranh tốt hơn với các nhà cung cấp Trung Quốc chi phí thấp như: Huawei Technologies. Động thái này cũng loại bỏ một đối thủ cạnh tranh độc lập đang cố gắng cung cấp cho một số lượng các nhà cung cấp dịch vụ giảm, theo sau một loạt các vụ sáp nhập các nhà cung cấp dịch vụ lớn. Tuy nhiên, thỏa thuận xuyên Đại Tây Dương gây ra những lo ngại về các cuộc đụng độ văn hoá và triển vọng tương
Tuy nhiên, sự từ chức có thể làm rõ đường cho các nhà lãnh đạo có thể cung cấp những gì tìm kiếm, Kerravala tin. Trong thế giới viễn thông truyền thống nơi mà Russo và Tchuruk đến từ, các nhà cung cấp như Alcatel và Lucent đã xây dựng cả mạng và phần mềm để cung cấp ứng dụng cho họ. Ngày nay, các hãng viễn thông như BT Group và AT & T muốn có một cơ sở hạ tầng IP (Internet Protocol) duy nhất có thể thực hiện các ứng dụng và dịch vụ được phát triển bởi các bên thứ ba, Kerravala cho biết. Các tin
Kinh tế yếu kém. Theo những người sử dụng, các chuyên gia tư vấn và các nhà quan sát trong ngành, kinh tế ảm đạm có thể làm ảnh hưởng đến một số báo cáo về thu nhập của các nhà cung cấp phần mềm và đưa ra một cái cân đối trong ngân sách CNTT, nhưng nó cũng đã tạo ra thị trường của người mua. Nhà phân tích Ray Wang của Forrester Research đã viết trong một bài đăng trên blog gần đây Frank Scavo của Irvine cho biết: "Các nhà cung cấp vẫn lo lắng về những hợp đồng mới và những thoả thuận mới là
Tuy nhiên, nói chung, lợi thế của Slaga trong môi trường thị trường này phụ thuộc vào loại hình hợp đồng, ông nói "Nếu có một dự án mới , Tôi chắc chắn sẽ tin rằng tôi đang ngồi ở ghế lái xe. Đổi mới, không nhiều. Jamie Ryan, CIO của Aspect Software, cho biết công ty này đang "giữ nhiều nhà cung cấp hơn trong sự kết hợp lâu hơn để tạo ra nhiều cạnh tranh hơn".