NetSuite mua OrderMotion, danh mục thương mại điện tử

Công nghệ của OrderMotion nhắm vào các công ty chuyên chở trực tiếp đến người tiêu dùng. Đây là một doanh nghiệp đã trở nên phức tạp hơn vào cuối năm, nhờ vào các chương trình gửi hàng đến cửa hàng, nơi khách hàng đặt mua sản phẩm trực tuyến và đi đến một địa điểm bán lẻ để đón nhận.

Ngoài ra, các công ty đang ngày càng tìm cách sử dụng các địa điểm bán lẻ của họ như các trung tâm phân phối khu vực để tiết kiệm thời gian và tiền bạc so với việc sử dụng một kho vận hành lớn, tập trung, Andy Lloyd, tổng giám đốc các sản phẩm thương mại tại NetSuite cho biết. các ứng dụng như Demandware, cũng như phần mềm SuiteCommerce của NetSuite. Theo Lloyd, NetSuite không nhất thiết phải cố gắng đẩy khách hàng của OrderMotion về việc chào bán riêng của mình. "Nói chung khi chúng tôi mua lại, chỉ thị chúng tôi nhận được từ [Giám đốc điều hành Zach Nelson] là" không phá vỡ nó ", ông nói. Tuy nhiên, "khi một công ty hoạt động trên một hệ thống duy nhất và có một cái nhìn về dữ liệu, hệ thống hoạt động tốt nhất và các công ty hoạt động tốt nhất", ông nói thêm.

Phần mềm của NetSuite chạy trên nền công nghệ Oracle. Tuy nhiên, OrderMotion dựa trên Microsoft.NET, Lloyd nói. Trong khi "một số thụ phấn chéo sẽ diễn ra", một xem xét khác đằng sau việc mua lại là chất lượng cao của nhân viên kỹ thuật cao cấp của OrderMotion, những người sẽ tham gia NetSuite, ông nói thêm.

Đây không phải là lần đầu tiên mua lại NetSuite

Chuyên gia phân tích của Forrester Research Trung Quốc Martens cho biết việc mua lại OrderMotion là một động thái thông minh của NetSuite.

"Quản lý đơn đặt hàng là một khu vực có có xu hướng bị phần nào bị bỏ quên bởi cả các nhà cung cấp ứng dụng và khách hàng kinh doanh, "Martens nói qua email. "Vì nó có thể khá khuếch tán, các yếu tố quản lý trật tự nằm trong CRM, ERP và SCM, và sau đó phần nào một mình và bị ngắt kết nối giữa các ứng dụng đó. Tự nhiên là không ổn định và thường thiếu tự động hóa quy trình đầy đủ, đã dẫn đến các vấn đề."

Các công ty cũng đang nỗ lực để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm đặt hàng nhất quán trên nhiều kênh, để cung cấp cho khách hàng và đối tác nhiều hơn "khả năng hiển thị và phản hồi trong suốt vòng đời" và "đạt được tích hợp chặt chẽ hơn trong bán hàng, phân phối, nhà kho, và các trung tâm dịch vụ, và hệ thống ERP kế thừa, "Martens nói thêm. "Khắc phục một yêu cầu quản lý đơn đặt hàng cụ thể hơn có thể giúp NetSuite thu hút các công ty phải đối mặt với tất cả những thách thức trên."