NetSuite ra mắt bộ phần mềm mới dành cho nhà bán lẻ

Các tính năng khác bao gồm các công cụ chiến dịch tiếp thị, chẳng hạn như tính năng "bỏ giỏ hàng" có thể được sử dụng để gửi phiếu giảm giá cho các mặt hàng ban đầu được đặt trong giỏ hàng trực tuyến của họ.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Giá cho bộ sản phẩm thay đổi dựa trên các yêu cầu cấu hình khách hàng cụ thể, công ty cho biết.

NetSuite cũng là sự kết hợp chặt chẽ của bộ với điểm bán hàng hệ thống được thực hiện bởi OnSite, một nhà cung cấp phần mềm cũng làm cho một số sản phẩm khác tích hợp với NetSuite. Các tính năng POS của OnSite bao gồm chụp chữ ký điện tử và khả năng tạo thẻ quà tặng.

Trong khi NetSuite đã liên kết lực lượng với OnSite, khách hàng vẫn có thể tích hợp phần mềm của NetSuite với các hệ thống điểm bán hàng khác. NetSuite phân phối khách hàng Video & Audio, của Palm Harbor, Florida, đang sử dụng POS OnSite, cho biết Giám đốc điều hành Brad Kugler.

DVA chủ yếu là một doanh nghiệp bán buôn và trực tuyến, nhưng mỗi tháng mười hai nó mở ra kho của nó để bán hàng ngàn, anh ta nói. "Chúng tôi rất cần một số loại add-on-sale bổ sung cho NetSuite."

Công ty đã đi với OnSite do sự tích hợp chặt chẽ với NetSuite, ông nói. "Tải về hàng tồn kho [thông tin] đến một POS và sau đó trở lại? Tôi không muốn đối phó với điều đó."

DVA chỉ sử dụng hệ thống OnSite bốn hoặc năm ngày một năm. "Tôi đã có thể nhận được nó rất rẻ vì lý do đó," ông nói.

Nhìn chung, NetSuite và mô hình theo yêu cầu đã làm việc tốt cho DVA, theo Kugler.

Trước khi NetSuite, DVA đã sử dụng một loạt các phần mềm, bao gồm các bảng tính để theo dõi hàng tồn kho và sản phẩm QuickBooks của Intuit. Khi doanh thu tăng lên 20 triệu đô la Mỹ, công ty bắt đầu tìm kiếm một hệ thống thống nhất, Có "ít đau đầu hơn" với mô hình theo yêu cầu so với các hệ thống tại chỗ mà ông đã sử dụng từ SAP và Microsoft, anh ấy nói: "Không thể có một hệ thống như thế mà không có nhân viên IT đầy đủ [tại chỗ], và có $ 80,000 [một năm] ngay tại đó. Tôi không cắt giảm công việc, nhưng tôi không cần nó."

NetSuite đã chứng tỏ là đáng tin cậy, theo Kugler. Cho đến nay anh ta chỉ có một vụ ngừng hoạt động đột xuất, kéo dài khoảng một giờ.

Mặc dù anh ta không chắc liệu mô hình theo yêu cầu đã được chứng minh là rẻ hơn, đô la cho đồng đô la, Sự linh hoạt trong ngày, Kugler nói: "Tôi có thể đi nhiều hơn, các nhân viên bán hàng của tôi có thể, và tôi có thể làm đơn đặt hàng ngay tại các triển lãm thương mại. Chúng tôi chưa bao giờ có thể làm điều đó trước đây."

Trong khi nhà cung cấp ERP Epicor đã khởi chạy SaaS sản phẩm cho các nhà bán lẻ, nhiều nhà cung cấp khác trong không gian bán lẻ ERP - bao gồm các công ty khổng lồ như SAP và Oracle, cũng như một loạt các chuyên gia bao gồm Island Pacific và Retalix - vẫn chưa phù hợp, Janet Suleski, giám đốc nghiên cứu cho biết bán lẻ, tại AMR Research.

Suleski ca ngợi sự tập trung đa kênh trong cung cấp NetSuite mới. Các nhà cung cấp khác "chưa bẻ mã trên bán lẻ đa kênh", cô nói. "[Nhưng] từ khóa là 'chưa.'"