Oracle Yêu cầu thông tin từ phố Rimini

Oracle đã đệ đơn kiện vào tháng 3 năm 2007 chống lại SAP và công ty con hiện đang bị đóng cửa TomorrowNow, cung cấp hỗ trợ chi phí thấp hơn cho các ứng dụng PeopleSoft, JD Edwards và Siebel của Oracle.

Phố Rimini, không đáp ứng yêu cầu bình luận, được thành lập bởi cựu giám đốc điều hành TomorrowNow Seth Ravin, người đã rời công ty sau khi SAP mua nó vào năm 2005. Công ty Las Vegas, cung cấp hỗ trợ cho cả Oracle và SAP appli cation, đã thực hiện một dòng thông báo thường xuyên chào hàng tăng trưởng của nó nhưng có thể thấy vận may của nó bị mờ đi bởi chi phí và mất tập trung của một cuộc chiến pháp lý với Oracle.

Đây là một trong những người chơi có thể nhìn thấy nhiều hơn trong thị trường nhỏ nhưng đang phát triển hỗ trợ bên, phục vụ cho những khách hàng có hệ thống kế thừa ổn định và không có mong muốn nâng cấp ngay lập tức và do đó tìm thấy ít giá trị trong việc thanh toán cho hợp đồng bảo trì nhà cung cấp đầy đủ giá. Phố Rimini hứa hẹn khách hàng sẽ tiết kiệm được ít nhất 50% trên hóa đơn bảo trì hiện tại của họ.

Các công ty như Oracle đang bảo vệ dữ dội các luồng doanh thu bảo trì của họ, với biên lợi nhuận cực cao và hứa hẹn thu nhập liên tục ngay cả khi doanh số bán hàng chậm hơn.

Trong báo cáo hàng quý gần đây nhất, Oracle đã báo cáo 3,05 tỷ USD doanh thu cho "cập nhật giấy phép và hỗ trợ sản phẩm", nhưng chỉ 293 triệu USD chi phí hoạt động so với tổng số đó, khoảng 90% lợi nhuận.

Oracle thừa nhận rằng hỗ trợ của bên thứ ba là hợp pháp, nó tuyên bố rằng SAP và TomorrowNow quản lý để cung cấp hỗ trợ giảm giá thông qua các hành vi bất hợp pháp, chẳng hạn như tạo hàng ngàn bản sao trái phép của phần mềm của Oracle và thực hiện "tải xuống thường xuyên, lớn và bừa bãi" vật liệu thay mặt cho những khách hàng không được hưởng quyền lợi của họ, theo chuyển động buộc phải chống lại Phố Rimini vào ngày 21 tháng 8.

S AP đã nói rằng TomorrowNow công nhân được ủy quyền để tải xuống các tài liệu từ trang web của Oracle thay mặt cho khách hàng TomorrowNow, nhưng cũng có một số "tải xuống không phù hợp" đã xảy ra. SAP cũng cho biết phần mềm của Oracle vẫn nằm trong các hệ thống của TomorrowNow và đã phủ nhận những cáo buộc của Oracle về một hành vi sai trái lớn hơn.

Trong khi đó, sau khi rời TomorrowNow Ravin đã "kể từ khi chào bán sự tương đồng giữa TomorrowNow và Rimini". Thông tin về mô hình kinh doanh của Phố Rimini có liên quan bởi vì vụ kiện của Oracle cố gắng khôi phục lợi nhuận bị mất mà nó tuyên bố, "SAP không thu hút khách hàng với mức giảm giá 50% trước các dịch vụ hỗ trợ bất hợp pháp". theo chuyển động ngày 21 tháng 8.

"Rimini đã thu hút được khách hàng, nhiều người trong số họ giống nhau, bằng cách giảm giá tương tự", nó cho biết thêm. "SAP tuyên bố rằng Oracle có thể không thu hồi lợi nhuận bị mất cho những khách hàng đó, với lý do là Oracle sẽ không nhận được khoản thanh toán bảo trì từ họ ngay cả khi TomorrowNow chưa từng tồn tại - tức là, TomorrowNow không gây ra tổn thất, được chứng minh bởi quyết định của khách hàng để đăng ký với Rimini. "

Trong việc đưa ra lý lẽ, SAP cho rằng mô hình kinh doanh của Rimini là hợp pháp, Oracle bổ sung. Nhưng "nếu, như ông Ravin đã ngụ ý, Rimini chỉ sao chép mô hình TomorrowNow bất hợp pháp, thì Rimini không phải là đích thay thế hợp pháp. Trong trường hợp đó, Oracle sẽ có thông tin cần thiết để bác bỏ lập luận của SAP và theo đuổi lợi nhuận. khách hàng trong mô hình lợi nhuận bị mất của Oracle. "

Oracle đã thu hồi được đường Rimini vào đầu năm nay, tìm kiếm một loạt dữ liệu về thực tiễn kinh doanh của công ty. Nhưng Rimini phản đối yêu cầu về một số căn cứ, bao gồm các mối quan tâm về bảo mật và khả năng Oracle đang tìm kiếm khám phá liên quan đến Phố Rimini "cho một mục đích khác với vụ kiện hiện tại", theo các tài liệu của tòa án. lắng đọng vào tháng Năm, theo chuyển động của Oracle. Trong phiên này, anh xác nhận rằng Phố Rimini đang phục vụ một số khách hàng cũ của TomorrowNow, nhưng "sẽ không cung cấp một chi tiết cụ thể về cách những khách hàng đó đang được hỗ trợ", tiểu bang cho biết. ra lệnh ngồi thêm hai giờ lắng đọng; "tài liệu đủ để hiển thị mô hình kinh doanh của Rimini," bao gồm việc liệu nó có bao giờ "dựa vào các bản sao phần mềm được cấp phép của khách hàng để cung cấp hỗ trợ phần mềm" hay không; thông tin về bất kỳ công cụ tự động nào mà công ty đã sử dụng để tải xuống tài liệu từ trang web hỗ trợ của Oracle; và các tài liệu liên quan đến việc chuẩn bị các bản cập nhật thuế của Rimini cho khách hàng.

Oracle ban đầu đệ trình vụ kiện chống lại SAP tại Tòa án quận California của Hoa Kỳ. Một thẩm phán giám sát các vấn đề phát hiện trong vụ án phán quyết rằng "một số lời khai liên quan đến đường Rimini xuất hiện liên quan đến thiệt hại", theo chuyển động ngày 21/8 của Oracle.

"Làm như vậy, [thẩm phán] đã từ chối lập luận, Oracle chỉ đơn thuần tìm kiếm sự phát hiện trước khi khiếu nại để kiện Rimini, "chuyển động cho biết thêm. "Nếu Rimini không làm gì sai, nó không có gì để che giấu. Nếu nó đã làm điều gì đó sai, thì thông tin đó rất quan trọng đối với trường hợp thiệt hại của Oracle đối với SAP, bất kể nơi phát hiện khác có thể dẫn đến đâu."