Thị trường tìm kiếm tạo ra kẻ thù tồi tệ nhất của Microsoft

Trong suốt lịch sử của mình, Microsoft đã giành được danh tiếng về sự kiên trì khi bước chân vào thị trường, và ban đầu bị chi phối bởi những công ty mới thành lập. gần phù hợp với người dẫn dắt thị trường. Nhưng Microsoft có một lịch sử kiên định ở lại khóa học, tinh chỉnh các sản phẩm của mình, đầu tư phát triển, cho đến khi dần dần các sản phẩm trở nên đủ mạnh để đẩy mạnh sự cạnh tranh.

Đó là trường hợp với trình duyệt Internet Explorer, cơ sở dữ liệu SQL Server, Máy chủ Exchange của nó và các ứng dụng phần mềm doanh nghiệp của nó.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Nhưng có một thị trường mà sự kiên trì của Microsoft đã thất bại trong việc thanh toán: tìm kiếm

Mặc dù chi tiêu hàng trăm triệu Từ cuối những năm 1990, Microsoft đã không thể cung cấp một công cụ tìm kiếm phổ biến phù hợp với kỳ vọng của công ty.

Trên đường đi, Microsoft đã thấy hàng tỷ đô la trong doanh thu quảng cáo tìm kiếm chảy vào kho bạc của Google. trong năm 2008, chi tiêu quảng cáo trực tuyến của Mỹ đạt 23,4 tỷ đô la Mỹ, với quảng cáo tìm kiếm chiếm 45 phần trăm của chiếc bánh.

Hậu quả o f thất bại trong tìm kiếm không bị giới hạn trong cơ hội doanh thu bị bỏ lỡ. Thay vào đó, sự bất lực của Microsoft, Yahoo và những người khác có chứa Google đã cho phép nó phát triển thành một cỗ máy đang sử dụng quảng cáo phong phú của mình để theo đuổi tham vọng rộng lớn đe dọa phá vỡ thị trường Microsoft lõi - năng suất văn phòng và phần mềm cộng tác, PC và hệ điều hành di động, Trình duyệt web và các dịch vụ trực tuyến của người tiêu dùng.

Bây giờ Microsoft lại cố tìm kiếm ngay. Vào cuối tháng 5, nó đã tung ra phiên bản mới nhất của công cụ tìm kiếm, mà nó đặt tên là Bing, và được cho là chi 100 triệu USD để quảng bá nó.

Tuy nhiên, rõ ràng là trong khi Bing không phải là một thất bại, nó cũng không phải là Những chuyên gia về công cụ tìm kiếm đã ca ngợi một số tính năng của nó như là sáng tạo và xu hướng giảm của Microsoft trong thị phần tìm kiếm đã bị đảo ngược, mặc dù không đáng kể. "Bing cung cấp một trải nghiệm tốt hơn nhiều so với người tiền nhiệm Live Search của nó", nhà phân tích Greg Sterling cho biết, từ Sterling Market Intelligence.

"Tuy nhiên, dường như nó sẽ không thách thức Google trong thời gian gần đây Một cách đáng kể. Nó không tăng tới 25% hay 30% thị trường, "Sterling nói thêm.

Trên thực tế, những dấu hiệu mới nhất cho thấy, sau sự phấn khích ban đầu về sự ra mắt của Bing và sự quảng bá nặng nề của nó đã cho Microsoft một thị trường khiêm tốn -giá tăng, nó đang mất Tốc độ.

Theo comScore, tỷ lệ truy vấn tìm kiếm ở Hoa Kỳ của Bing tăng nhẹ từ 9,3% trong tháng 8 lên 9,4% trong tháng 9, trong khi Google tăng thêm, tăng tỷ trọng từ 64,6% lên 64,9%. Yahoo, ở vị trí thứ hai, thấy tỷ lệ truy vấn của nó giảm một nửa điểm phần trăm xuống còn 18,8%.

Trong khi tăng trưởng gần như bằng phẳng trong các tháng liên tục phải thất vọng đối với Microsoft, đó là kịch bản tốt hơn so với kịch bản của Hitwise, một nhà nghiên cứu thị trường tìm kiếm khác. Theo Hitwise, Bing thực sự mất thị phần truy vấn của Mỹ, từ 9,5% trong tháng 8 đến 9% trong tháng 9, trong khi Google tăng thị phần từ 70% lên 71%.

Với Microsoft dường như không thể cải thiện được nhiều về sức mạnh của động cơ mới của mình, thỏa thuận được ký với Yahoo vào tháng 7 thậm chí còn quan trọng hơn.

Để bắt đầu, nó sẽ cho Bing một sự thúc đẩy lớn trong các truy vấn, vì thỏa thuận này kêu gọi Yahoo tắt cơ sở hạ tầng tìm kiếm cuối và định tuyến tất cả các truy vấn của nó thông qua công cụ Microsoft.

Điều này là quan trọng, bởi vì càng có nhiều truy vấn mà một công cụ tìm kiếm xử lý, nó càng chính xác hơn khi chọn kết quả phù hợp, theo Hadley Reynolds, một nhà phân tích của IDC.

"Số lượng truy vấn mà công cụ tìm kiếm xử lý là một phần quan trọng của Công nghệ, bởi vì cách thức các công cụ tìm kiếm tự điều chỉnh để cải thiện mức độ phù hợp của câu trả lời là học hỏi từ các truy vấn mà người dùng thực hiện trên hệ thống. truy vấn, nhưng ít nhất nó đặt Microsoft ở vị trí tốt hơn.

Khối lượng truy vấn cao hơn cũng sẽ làm cho Bing trở nên hấp dẫn hơn làm nền tảng cho quảng cáo tìm kiếm trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, văn bản. được bán bởi Microsoft. Yahoo sẽ bán các dịch vụ quảng cáo tìm kiếm cao cấp

"Chắc chắn các nhà tiếp thị quan tâm đến khả năng tiếp cận, vì vậy điều này là quan trọng. Với thỏa thuận Microsoft-Yahoo, bạn sẽ có một người chơi thứ hai mạnh mẽ hơn, vì vậy các nhà tiếp thị tìm kiếm sẽ xem xét nghiêm túc hơn".

Khi nào và nếu thỏa thuận được giải phóng mặt bằng quy định, việc thực hiện đầy đủ của nó sẽ mất khoảng hai năm, theo các công ty. Vì vậy, trong thời gian này, Microsoft và Yahoo sẽ tiếp tục chiến đấu với Google, điều mà họ không có nhiều may mắn trong những năm gần đây.

Cho đến cuối năm 2004, thị trường công cụ tìm kiếm là một cuộc đua thực sự. Ví dụ, trong tháng 12 năm 2004, Google chia sẻ các truy vấn tìm kiếm của Mỹ là 34,7%, với Yahoo ở vị trí thứ hai với 31,9% và Microsoft ở vị trí tốt hơn nhiều so với ngày hôm nay với 16,3%, theo comScore. vào năm 2005, Google bắt đầu lấy đi và lấy cổ phần từ cả Yahoo và Microsoft, tăng sự lãnh đạo của mình một cách nhất quán cho đến ngày hôm nay, khi nó nắm giữ vị trí chỉ huy, cách xa tầm với của các đối thủ cạnh tranh. thời gian khi Yahoo, Microsoft, Ask.com và những người chơi tìm kiếm khác đang sốt sắng cố gắng cải thiện động cơ của họ, vì cơ hội trong quảng cáo tìm kiếm đã được hiển nhiên trong vài năm.

Vào tháng 1 năm 2005, Microsoft đã kết thúc phiên bản beta của một công cụ tìm kiếm người tiêu dùng đã dành hai năm xây dựng từ đầu. Trong nhiều năm, Microsoft đã sử dụng công cụ tìm kiếm của Yahoo để cung cấp năng lượng cho MSN Search.

Năm sau, Microsoft đã loại bỏ nhãn beta khỏi công cụ tìm kiếm, mang nhãn hiệu Live Live và ngừng sử dụng công cụ tìm kiếm của Yahoo.

Mỗi khi Microsoft nói về công cụ tìm kiếm của mình, nó chỉ trích Google, nói rằng công nghệ của Google để lại nhiều điều mong muốn và trải nghiệm tìm kiếm nói chung là bực bội và không hiệu quả. Đồng thời, Microsoft hứa rằng công cụ tìm kiếm của họ sẽ cung cấp những cải tiến lớn trên toàn bảng.

Không có nhiều thay đổi trong diễn ngôn của Microsoft, cũng như không có động thái của thị trường tìm kiếm. Khi tung ra Bing trong năm nay, Microsoft gọi nó là "công cụ quyết định" cho phép người tiêu dùng di chuyển "ngoài tìm kiếm". Điều đó đã không xảy ra và Google vẫn còn cai trị.

Tuy nhiên, các chuyên gia trong ngành tìm kiếm rằng có những lĩnh vực mới nổi trong tìm kiếm cung cấp cơ hội, chẳng hạn như điện thoại di động. các công cụ hiểu được ý nghĩa của các truy vấn và các trang web mà chúng thu thập dữ liệu vẫn chưa được thực hiện bởi vì rất khó để mở rộng quy mô. Microsoft đã mua lại một công ty tìm kiếm ngữ nghĩa gọi là Powerset, nhưng rõ ràng là công nghệ Powerset không được triển khai rộng rãi trên Bing.

Sau đó, có không gian truyền thông xã hội với các trang web như Facebook và Twitter, có rất nhiều nội dung

Trong trường hợp của Facebook, Microsoft có thể có lợi thế, nếu trang web đó quyết định hiển thị nhiều nội dung của nó hơn cho các công cụ tìm kiếm, bởi vì hai công ty có một

Twitter, có nội dung, không giống như Facebook, chủ yếu là công khai, đã được đồn đại là đang thảo luận với Google và Microsoft về việc thu thập thông tin "tweet" của nó nhưng không có gì cụ thể được công bố.

Trong khi chờ đợi, một điều mà Microsoft có thể tin cậy là tiếp tục duy trì.

"Microsoft đã ra khỏi cổng khởi đầu với Bing và đã chứng tỏ nó có chân và mong muốn chạy toàn bộ cuộc đua", Gartner nói. nhà phân tích Allen Weiner

Bây giờ tất cả những gì còn lại được xem là liệu Microsoft có thể biến nó thành một cuộc đua đáng xem hay không.