Sears giải quyết khiếu nại theo dõi trực tuyến từ FTC

. Sears Holdings Management đã đồng ý giải quyết đơn khiếu nại từ Ủy ban thương mại liên bang Mỹ rằng họ không thể nói với khách hàng về nhiều thông tin cá nhân của họ, bao gồm báo cáo ngân hàng và hồ sơ theo toa, được thu thập thông qua ứng dụng phần mềm có thể tải xuống.

Sears Holdings, chủ sở hữu chuỗi cửa hàng bán lẻ Sears và Kmart, mời một số khách truy cập của Sears.com và Kmart.com trở thành thành viên của "Cộng đồng SHC của tôi", trả 10 đô la Mỹ nếu họ đồng ý tải xuống "nghiên cứu" Tuy nhiên, phần mềm không chỉ theo dõi duyệt web mà còn theo dõi các phiên bảo mật trực tuyến của khách hàng, bao gồm các phiên trên các trang web của bên thứ ba, FTC cho biết. Phần mềm Sears đã thu thập nội dung của giỏ hàng, báo cáo ngân hàng trực tuyến, hồ sơ kê đơn thuốc, hồ sơ cho thuê video, lịch sử vay mượn thư viện và người gửi, người nhận, chủ đề và kích cỡ của thư điện tử dựa trên web.

[Đọc thêm: Cách gỡ phần mềm độc hại khỏi PC Windows]

Phần mềm cũng sẽ theo dõi một số hoạt động máy tính không liên quan đến Internet, FTC cho biết.

Sears đã yêu cầu các khách hàng này "tham gia thú vị tương tác, luôn luôn tương tác - luôn tuân theo các điều kiện của bạn và luôn luôn do bạn lựa chọn. ”

Một phát ngôn viên của Sears không ngay lập tức trả lời một cuộc gọi điện thoại để tìm kiếm lời giải quyết.

thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng đã tải xuống phần mềm và hủy tất cả dữ liệu đã thu thập trước đó.

Nếu Sears quảng cáo hoặc phổ biến bất kỳ phần mềm theo dõi nào trong tương lai, thì phải tiết lộ rõ ​​ràng và nổi bật các loại dữ liệu phần mềm l theo dõi, ghi lại, hoặc truyền tải, theo các điều khoản giải quyết. Việc tiết lộ này phải được thực hiện trước khi cài đặt và tách biệt với bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng nào. Searing cũng phải tiết lộ liệu bất kỳ dữ liệu nào sẽ được một bên thứ ba sử dụng, FTC nói.

Thỏa thuận sẽ được công chúng bình luận trong 30 ngày, bắt đầu từ thứ Năm và tiếp tục đến ngày 6 tháng 7, sau đó FTC sẽ quyết định cho dù để làm cho nó cuối cùng. Để gửi nhận xét công khai, hãy truy cập trang web FTC.