Trang web

Skype, eBay Ly dị: Điều gì đã sai

Правильный захват Skype в OBS Studio через NDI

Правильный захват Skype в OBS Studio через NDI

Mục lục:

Anonim

Tương lai sáng sủa vào tháng 9 năm 2005 khi eBay thông báo họ mua công ty điện thoại Internet Skype Technologies với giá 2,6 tỷ USD. Nhưng sau bốn năm kỳ vọng chưa được hoàn thành, cuộc hôn nhân giữa gã khổng lồ đấu giá trực tuyến và nhà cung cấp VoIP mới nổi đã kết thúc vào thứ Ba khi eBay cho biết họ đã dỡ bỏ Skype cho một nhóm các nhà đầu tư tư nhân với giá 1,9 tỷ USD. Tại sao việc sáp nhập lại thất bại? Khi eBay mua Skype, họ hy vọng dịch vụ VoIP sẽ cải thiện thông tin liên lạc giữa các khách hàng của mình. Người mua có thể nói chuyện dễ dàng với người bán về các mặt hàng mà họ quan tâm; lần lượt, người bán có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua sức mạnh của các cuộc trò chuyện VoIP.

Nhưng sự tích hợp Skype-eBay không bao giờ bị loại ra. Lý do chính: Đối với hầu hết người dùng eBay, email là đủ tốt. Người mua và người bán không thực sự cần một cuộc gọi thoại để đánh dấu một thỏa thuận.

"Tôi là người dùng eBay khá thường xuyên và có nhiều cách tương tác mà không cần sử dụng giọng nói qua IP", nhà báo công nghệ Tom Keating nói. người viết Blog & Tiện ích cho TMCNet. “Tôi nghĩ những người như giấu tên của eBay. Nói là một điều tuyệt vời. Bạn có thể liên lạc và hỏi thêm chi tiết về sản phẩm. Nhưng mọi người thích giấu tên, và họ không nhất thiết muốn nói chuyện với người đó ở đầu bên kia. ”

Andy Abramson, một chuyên gia tư vấn tiếp thị và chuyên gia điện thoại Internet, người viết blog VoIP Watch, đồng ý. Hệ sinh thái eBay, ông nói, bao gồm ba nhóm: người mua, người bán, và các nhà khai thác bên thứ ba vận chuyển sản phẩm. Abramson nói: “Ba nhóm này được xây dựng xung quanh một nhóm khách hàng không bao giờ muốn nói chuyện với bất cứ ai”. Với eBay, “bạn không cần phải nói chuyện với khách hàng của mình. Bạn phải gửi email cho họ. Skype là tất cả về nói chuyện hoặc trò chuyện. ”

Cuộc hôn nhân eBay-Skype cũng gặp phải những vấn đề khác. Thứ nhất, cuộc xung đột văn hóa giữa hai công ty là quá lớn để vượt qua. “EBay là một nền văn hóa cực kỳ bảo thủ, giống như ngân hàng,” Abramson nói. “Skype đã trở thành nền dân chủ hóa tiếng nói. Ngoài ra, Skype đã trải qua một số đội ngũ quản lý trong thời gian bốn năm của eBay - một sự thiếu nhất quán không giúp gì cả.

Tương lai của Skype?

Bây giờ Skype miễn phí của eBay, nó sẽ đi đâu từ đây? Keating thấy Skype làm cho một trò chơi cho thị trường kinh doanh VoIP, nơi cạnh tranh khốc liệt. Abramson tin rằng công ty sẽ tập trung vào việc đưa các dịch vụ hội nghị truyền hình tiên tiến đến người tiêu dùng và mở rộng sự hiện diện của nó trên thị trường VoIP di động.