Phần mềm như một dịch vụ: Cách tốt hơn để mua

Đối với các doanh nghiệp đang phát triển, tôi không biết cách nào tốt hơn để mua phần mềm hơn là một dịch vụ được lưu trữ, được thanh toán trên cơ sở mỗi người dùng / tháng. Trong khi phương trình có thể không hoạt động cho các công ty nhỏ nhất, và một số phòng CNTT tránh nó để xây dựng một đế chế lớn hơn bao giờ hết cho bản thân họ, Phần mềm như một dịch vụ (SaaS) là điều sắp tới. Và đó là một giải pháp hoàn hảo mở rộng hoặc hợp đồng trong nền kinh tế tàu lượn siêu tốc.

Với SaaS, các ứng dụng của công ty bạn được các nhà cung cấp lưu trữ và truy cập qua Internet. Tất cả các loại ứng dụng được cung cấp theo cách này, từ năng suất máy tính đến các ứng dụng cụ thể, kế toán, cơ sở dữ liệu, lưu trữ e-mail, quản lý nội dung và hầu hết mọi thứ khác.

Thông thường, SaaS tiết kiệm chi phí trả trước lớn và cho phép khách hàng hưởng lợi từ các nền kinh tế của quy mô và làm cho các nhà cung cấp chịu trách nhiệm về việc chăm sóc và cho ăn của ứng dụng. Ném băng thông giá rẻ, cần thiết để truy cập vào ứng dụng SaaS được lưu trữ, và bạn có một lý do cho sự phổ biến của SaaS.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Tôi viết về điều này hôm nay không phải vì bất kỳ câu chuyện tin tức nào, nhưng sau một cuộc trò chuyện tôi đã có với một người bạn có công ty đang xem xét ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng của Safeforce.com. Salesforce là con poster cho SaaS, mặc dù nhiều công ty đã áp dụng mô hình này.

Và đó là mô hình làm cho SaaS hoạt động. Với một nhà cung cấp SaaS tốt:

1. Khách hàng không phải đầu tư vào máy chủ hoặc nhân viên để duy trì chúng.

2. Cập nhật phần mềm, bảo trì và sửa lỗi được bao gồm trong giá.

3. Thanh toán được tính theo từng người dùng, mỗi tháng. Lý tưởng nhất, điều này là rất linh hoạt và có thể được thay đổi thường xuyên khi cần.

4. Không có cam kết lâu dài, vì vậy khách hàng có thể sa thải các nhà cung cấp SaaS của họ nếu họ không đo lường.

Tốt nhất, cũng không có chi phí cấu hình trả trước lớn với SaaS, mặc dù điều này có thể khác nhau.

Điều tôi thích về SaaS là ​​nó đặt khách hàng chịu trách nhiệm về mối quan hệ. Nhà cung cấp phải chứng minh giá trị của nó mỗi khi khách hàng sử dụng ứng dụng hoặc khách hàng có thể chạy trốn.

Điều đó rất khác với cách mà hầu hết các công ty phần mềm doanh nghiệp làm kinh doanh. Với chi phí trả trước lớn cho phần mềm, cài đặt và phần cứng - thường được kết hợp với hợp đồng nhiều năm - các doanh nghiệp thường thấy mình có một bất lợi lớn so với các nhà cung cấp phần mềm. Mối quan hệ không cân bằng đó là trách nhiệm của tôi, vì sự nổi lên của các công ty phần mềm doanh nghiệp lớn, khó chịu, thực thi các chính sách của Dracon đối với các công ty phụ thuộc vào chúng.

Nếu tôi thành lập một doanh nghiệp mới một tá nhân viên ngay từ đầu - tôi sẽ cố gắng chạy mọi thứ không phải là ứng dụng năng suất của máy tính để bàn (chẳng hạn như Office) như một ứng dụng SasS. Điều đó cũng sẽ cho phép tôi không phụ thuộc vào nền tảng trên máy tính để bàn, vì vậy việc sử dụng máy Mac và PC không phải là vấn đề. Điều này sẽ cho phép công ty của tôi tự do áp dụng nền tảng phần cứng nào phù hợp nhất với nhu cầu của tôi - dù dựa trên giá hay sở thích của người dùng - tại bất kỳ thời điểm nào.

Chuyển công ty từ ứng dụng truyền thống sang SaaS trở nên khó khăn hơn nhưng các nhà cung cấp SaaS cung cấp các chiến lược di chuyển và hỗ trợ để làm mịn quá trình chuyển đổi.

Bạn tôi vẫn đang cân nhắc lợi ích của Salesforce so với việc mua sản phẩm CRM trên cơ sở mỗi người dùng và cài đặt máy chủ cục bộ. Anh ta nói anh ta có một máy chủ rảnh rỗi và thời gian của anh ấy là miễn phí. Nếu anh ta có cài đặt đủ nhỏ, có lẽ khóa học đó có ý nghĩa với anh ta, mặc dù chi phí trả trước sẽ vượt quá mức cần thiết để bắt đầu với Salesforce hoặc bất kỳ nhà cung cấp SaasS nào khác.

Nhưng đối với nhiều công ty khác, nơi tăng trưởng hoặc giảm kích thước có thể là một vấn đề và nhân viên CNTT đã làm việc quá sức, SaaS có thể là câu trả lời và chắc chắn đáng xem xét.

David Coursey đã bao phủ thế giới máy tính trong hơn 25 năm, và anh ta thích tiết kiệm một khoản tiền trên cơ sở hạ tầng doanh nghiệp của mình. Liên hệ với anh ấy qua trang web của anh ấy.