Android

Symantec cảnh báo khách hàng sau Call Center Theft

CRMOnline - Tích hợp tổng đài IP Call Center vào CRM

CRMOnline - Tích hợp tổng đài IP Call Center vào CRM
Anonim

Symantec đang cảnh báo một số ít khách hàng mà số thẻ tín dụng của họ có thể đã bị đánh cắp từ một trung tâm cuộc gọi của Ấn Độ được sử dụng bởi nhà cung cấp bảo mật.

Symantec đã gửi các thư cảnh báo tuần trước, sau khi BBC báo cáo rằng nó quản lý để mua số thẻ tín dụng thu được từ trung tâm cuộc gọi của Symantec từ một người đàn ông có trụ sở tại Delhi tên là Saurabh Sachar.

Các bức thư được gửi đến hơn 200 khách hàng, theo phát ngôn viên của Symantec, Cris Paden. Hầu hết những người được thông báo là ở Mỹ, nhưng công ty cũng thông báo một số khách hàng ở Anh và Canada, Paden nói qua e-mail.

[Đọc thêm: Cách xóa phần mềm độc hại khỏi PC Windows]

"Chúng tôi không có bằng chứng cho thấy thông tin thẻ tín dụng của bất kỳ cư dân Hoa Kỳ nào thực sự bị xâm phạm", Symantec đã viết trong lá thư thông báo. (pdf)

Không rõ làm thế nào Sachar có thể có được số thẻ, nhưng ông dường như đã hoạt động như một người trung gian. Symantec đã liên kết số thẻ với người khác làm việc tại một trung tâm cuộc gọi do e4e Ấn Độ điều hành.

"Có hay không nhân viên đó thực sự xử lý thông tin một cách không thích hợp hay không vẫn bị điều tra và xác nhận bởi cơ quan thực thi pháp luật, "anh ấy nói.

Anh ta từ chối xác định nhân viên, người đã được nghỉ phép hành chính.