Trang web

Lời xin lỗi $ 100 của T-Mobile Angers Sidekick Nạn nhân

Powerflex 523 and Powerflex 525 ddetails

Powerflex 523 and Powerflex 525 ddetails
Anonim

Thời gian của bạn có giá trị bao nhiêu? Nếu bạn là người dùng Sidekick, T-Mobile dường như nghĩ rằng "không nhiều lắm". Làm cách nào khác để giải thích thẻ quà tặng trị giá $ 100 và dịch vụ dữ liệu miễn phí trong một tháng là khoản bồi thường mất tất cả dữ liệu điện thoại thông minh của ai đó?

Đã tức giận vì mất thông tin và phản hồi chậm của T-Mobile đối với vấn đề, tôi nghe thấy người dùng nói "mã thông báo" 100 đô la chỉ thêm xúc phạm vào thương tích.

Hãy xem xét mất bao lâu để một số người dùng tạo lại sổ địa chỉ khổng lồ, lịch bận rộn và hàng chục hoặc hàng trăm ghi chú. Điều gì về hình ảnh mà không bao giờ có thể được thay thế?

[Đọc thêm: Các điện thoại Android tốt nhất cho mỗi ngân sách.]

Một trăm đô la, trong trường hợp đó, có thể chuyển thành $ 1-một giờ, hoặc ít hơn. Trong khi không phải là một chủ sở hữu Sidekick (may mắn), tôi là tất cả cho những ai muốn thấy T-Mobile trả số tiền lớn hơn nhiều cho người dùng của nó.

Và một thẻ quà tặng? Làm thế nào là cheesy đó. Tại sao không cung cấp cho mọi người một cái gì đó mà không cần phải chi tiêu với T-Mobile?

Công ty cũng nên cho đi điện thoại thay thế - không có yêu cầu cho một liên hệ hai năm mới - một số khách hàng nói rằng họ đã được cung cấp.

Đạo đức thực sự của câu chuyện này, lâu sau khi T-Mobile được gắn vào các giác quan của nó, là việc thiết kế các hệ thống không khuyến khích các bản sao lưu thông thường (và nhiều) là khá ngu ngốc.

Yêu hoặc ghét iPhone, nó có thể làm một công việc tuyệt vời để giữ dữ liệu an toàn. Tôi có gần như sao lưu hàng ngày của điện thoại được thực hiện bởi iTunes. Bản sao sổ địa chỉ cá nhân, lịch, v.v. của tôi cũng có trên tất cả máy Mac của tôi cũng như trên đám mây, nhờ MobileMe. Phần mềm Time Machine tự động sao lưu tất cả máy Mac của tôi tới điểm truy cập không dây Time Capsule 2TB.

Điều đó Sidekick phụ thuộc vào dữ liệu được lưu trữ dường như chỉ ở một nơi là thiết kế tồi, để đặt nó nhẹ nhàng. để phàn nàn với chính phủ về sự lộn xộn T-Mobile trong một câu chuyện được đăng ngày hôm qua. Nó cũng mô tả làm thế nào một khách hàng tức giận đã bị cấm - ít nhất hai lần - từ các diễn đàn trực tuyến của T-Mobile. Đó chắc chắn là một cách để dập tắt một cuộc nổi loạn của khách hàng. Chắc chắn rồi.

Có một số người nói rằng "điện toán đám mây" không nên đổ lỗi cho sự cố WMD ngẫu nhiên của T-Mobile. Đồng nghiệp của tôi, Tony Bradley, dường như định nghĩa điện toán đám mây là điện toán đám mây "đáng tin cậy" - như trong "điện toán đám mây chỉ là những gì đang hoạt động ngay bây giờ."

Tôi có quan điểm khác: Điện toán đám mây là những gì khách hàng và người dùng nghĩ Là. Và, ngày nay, điều đó có nghĩa là thông tin được lưu trữ trên Internet ở đâu đó là một phần của điện toán đám mây.

Khi Sidekicks của T-Mobile mất trí nhớ tập thể, nó đã làm hỏng toàn bộ khái niệm điện toán đám mây. Điều đó sẽ mất thời gian để sửa chữa.

Và, bạn nghĩ cơ hội nào là Microsoft sẽ giết thương hiệu "Nguy hiểm"? Người dùng Sidekick bây giờ biết được nhược điểm thực sự của việc sống một cách nguy hiểm.

David Coursey tweet như

@techinciter và có thể liên lạc với qua trang web của anh ấy.