Car-tech

Sử dụng Twitter để nhận các cập nhật và thông tin dịch vụ khách hàng theo thời gian thực

Sino ang May Ari ng Twitter Account ni Ethel Booba?

Sino ang May Ari ng Twitter Account ni Ethel Booba?
Anonim

Hôm qua, Comixology đã tổ chức một chương trình khuyến mãi với 700 câu truyện miễn phí đầu tiên của loạt phim cũ và mới, từ The Avengers đến The Fantastic Four tới Spider-Man. > Với tổng chi phí là 0 đô la, bạn có thể đọc những viên đá quý này trên Web hoặc PC, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Có lẽ đáng ngạc nhiên là quà tặng rất phổ biến, nó trở thành Kryptonite cho máy chủ của Comixology. Tôi đã cố gắng cả ngày để tạo một tài khoản và lấy một số truyện tranh miễn phí, nhưng đơn giản là không thể kết nối.

Twitter để giải cứu! Vâng, loại. Tìm kiếm thông tin về tình hình, và hy vọng tìm ra khi nào nó có thể được giải quyết, tôi đi đến Twitter và tìm kiếm Comixology. Hai kết quả: một nguồn cấp dữ liệu cho chính công ty (@comixology) và một nguồn cấp dữ liệu khác để hỗ trợ (@cmxsupport)! Và, chắc chắn, sau này có tất cả các loại thông tin và cập nhật liên quan đến sự cố ngừng hoạt động.

Thật không may, công ty đã ngừng hoạt động quảng bá cho đến khi có thông báo mới. Nhưng ở đây là khi bạn đang tìm kiếm thông tin thời gian thực về một công ty hoặc dịch vụ, hãy xem Twitter.

Ví dụ, các công ty từ Comcast đến HP cho Verizon có nguồn cấp dữ liệu Twitter cho ra các bản cập nhật thường xuyên, thường xuyên với thông tin về các vấn đề dịch vụ. (Comcast, ví dụ, cung cấp tin tức và trợ giúp khắc phục sự cố qua @comcastcares.)

Tương tự như vậy, nếu bạn đang gặp phải sự cố kỹ thuật và không thể nhận trợ giúp qua các kênh thông thường, bạn có thể gặp may mắn khi sử dụng Twitter để được hỗ trợ kỹ thuật

Bạn có thể nghĩ rằng việc kiểm tra blog của công ty là cách tốt nhất để có được thông tin hiện tại, nhưng những ngày này, bạn có thể sẽ may mắn hơn khi kiểm tra Twitter. Đó là một cách nhanh chóng và hiệu quả để các công ty giao tiếp với khách hàng, vì vậy hãy tận dụng nó khi bạn có thể.

Đóng góp biên tập viên Rick Broida viết về công nghệ kinh doanh và tiêu dùng. Yêu cầu giúp đỡ với máy tính của bạn phức tạp tại [email protected], hoặc thử kho báu của folks hữu ích trong Diễn đàn PCWorld.

Đăng ký để nhận bản tin PC miễn phí được gửi cho bạn mỗi tuần.