Trang web

Vexed Tech lên SAP, Oracle: Tắt máy chủ Shrieking

Cortex XSOAR Remote SOC Shift Management

Cortex XSOAR Remote SOC Shift Management
Anonim

Michael Pulk chỉ muốn tiếng la hét dừng lại.

Cụ thể, từ báo động trên một cặp máy chủ được sử dụng bởi công ty con TomorrowNow của SAP trước đây, điều này đã khiến nhà cung cấp dịch vụ mạng điên Công ty Pulk & Pulk của Pulk có không gian máy chủ tại trung tâm dữ liệu cấp 4 ở Bryan, Texas. Máy móc gắn với TomorrowNow, cung cấp hỗ trợ chi phí thấp hơn cho khách hàng Oracle, cũng nằm ở đó.

[Đọc thêm: Hộp NAS tốt nhất cho truyền thông và sao lưu]

Oracle kiện SAP năm 2007, cáo buộc rằng nhân viên TomorrowNow có tài liệu tải xuống bất hợp pháp từ hệ thống hỗ trợ của nó. Các tuần trước, các báo động đã xảy ra trên một số máy chủ TomorrowNow, cho thấy vấn đề với mảng đĩa cứng của họ, và vợt đã là một

Pulk thường quản lý các máy chủ của mình từ xa, nhưng tại cơ sở rất nhiều thời gian gần đây để thực hiện một số nâng cấp.

Công việc này đã trở nên khó khăn hơn nhiều, ông nói, "bởi tiếng bíp không liên tục cách đầu tôi 11 feet."

Pulk ban đầu đã liên lạc với người liên lạc khẩn cấp được liệt kê trong hồ sơ cho TomorrowNow, và sau đó nói chuyện với một số luật sư cho các nhà cung cấp. Nhưng cho đến nay vấn đề vẫn chưa được giải quyết bởi vì các đội pháp lý của các nhà cung cấp đang kéo lê chân của họ, theo Pulk.

"Cả hai bên đều không muốn đến đó mà không nhìn thấy những gì họ đang làm", ông nói.

Và một số luật sư "nói chuyện" với anh ta theo một cách cho thấy anh ta không "hiểu được sự phức tạp" của việc khám phá tài liệu.

Khi điều đó xảy ra, một số khách hàng của Pulk là các công ty luật, anh nói.

Pulk có cảm giác rằng một số luật sư của các nhà cung cấp đang đi nghỉ trong những ngày lễ, và không muốn vấn đề máy chủ can thiệp vào kế hoạch của họ, ông nói.

Nhưng Pulk không bị thuyết phục. Ông đã gửi một lá thư mạnh mẽ vào ngày 29 tháng 12 cho thẩm phán trong vụ án, bày tỏ sự phẫn nộ trong sự chậm trễ trong việc ngừng báo động.

"Trời cấm nghĩ rằng một chư hầu chỉ mong đợi để có thể đưa vấn đề của họ đến sự chú ý của những người lên cao, "ông viết.

Pulk cũng đã viết rằng ông là một người bị đánh lừa bởi đạo đức giả rõ ràng của luật sư. "Báo động đó có nghĩa là biểu thị rằng phần dung sai lỗi của lưu trữ dữ liệu đã thất bại … và một lỗi khác có nghĩa là mất dữ liệu không thể khắc phục."

Ngoài ra, các cảnh báo khác sẽ bị bỏ qua. Ngày mai, các máy chủ của hãng "trở nên phổ biến", ông viết.

Thế giới của Pulk có thể sớm trở nên yên lặng hơn.

Để trả lời thư của ông, Phyllis J. Hamilton đã yêu cầu cả hai bên đưa ra một báo cáo tình trạng "tư vấn cho tòa án về cách họ giải quyết vấn đề này" trong vòng 30 ngày.

"Chúng tôi đã nói chuyện với quý ông và cố gắng thuyết phục cơn giận của anh ta về một máy tính bíp, nhưng anh ấy đã đi trước và viết tòa án". Phát ngôn viên Andy Kendzie

SAP nhận thức rõ ràng về lệnh của thẩm phán và "chúng tôi sẽ tuân theo lệnh của thẩm phán", Kendzie nói thêm.

Người phát ngôn của Oracle Deborah Hellinger từ chối bình luận hôm thứ Tư.

Pulk bày tỏ niềm vui thích thú với quyết định của Hamilton.

"Tôi không mong đợi một peon như tôi sẽ nhận được như vậy tôi hài lòng, "anh nói.