Santana - Oye Como Va (Audio)
Với nền kinh tế Mỹ trong suy thoái và đăng ký băng thông rộng thấp trong hai quý vừa qua, bạn nghĩ các nhà cung cấp băng rộng sẽ háo hức cho khách hàng mới.
Trong trường hợp của tôi, có vẻ như không quá nhiều.
Một bên có nhà cung cấp hiện tại của tôi, Comcast, có một hệ thống thanh toán lạ cho phép nó tắt dịch vụ mà không có bất kỳ cảnh báo thực sự nào. Mặt khác là Verizon, dường như đang làm mọi thứ có thể để tránh cung cấp dịch vụ Fios dựa trên chất xơ cho nhà của tôi - mặc dù nó có sẵn trong vùng lân cận của tôi.
[Đọc thêm: Các hộp NAS tốt nhất để truyền phát trực tuyến và backup]Câu chuyện bắt đầu như thế này: Khoảng ba tháng trước, tôi đã gọi cho Verizon để hỏi về dịch vụ băng rộng và truyền hình Fios của nó.
Đây không phải là một yêu cầu ngoài màu xanh. Verizon đã hứa hẹn Fios trong khu vực của tôi trong một vài năm, và vào tháng Tư hoặc lâu hơn, tôi đã quan sát kỹ thuật viên dây điện của Verizon trên đường phố của chúng tôi. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng dây điện được cung cấp cho dịch vụ Fios.
Trong những tháng gần đây, Verizon đã vượt qua Fios trong thư gửi đến địa chỉ của chúng tôi và trong các quảng cáo trên hai tờ báo địa phương hàng tuần. Với quảng cáo hứa hẹn, chúng tôi có thể tiết kiệm tới 40 đô la Mỹ một tháng từ hóa đơn điện thoại, băng thông rộng và điện thoại hàng tháng, tôi gọi là Verizon.
Tôi nói với đại diện Verizon rằng tôi muốn có Fios. "Nó không có sẵn cho địa chỉ của bạn," cô nói
Tôi đã có một ace lên tay áo của tôi. "Nhưng anh gửi thư cho tôi," tôi nói. "Và … người hàng xóm bên cạnh của tôi có nó."
Vâng, ngoài việc đứng và quan sát kỹ thuật viên của Verizon treo dây cáp sợi ngang qua phố của tôi, tôi cũng thấy rằng hàng xóm của tôi trong ngôi nhà kế bên Fios.
Đại diện bán hàng của Verizon không mua nó. "Nhưng thưa ngài, nó nói ngay ở đây rằng Fios không có sẵn cho anh," cô nói.
Sau khi tôi tranh cãi cô ấy vài phút, cô ấy chuyển tôi đến một kỹ thuật viên Fios. Tôi đã nói chuyện với một người phụ nữ đẹp ở đó, người đã xác nhận rằng cơ sở dữ liệu của họ không bao gồm địa chỉ của chúng tôi, nhưng cô ấy hứa sẽ nhờ các kỹ sư của Verizon nhập địa chỉ của tôi vào cơ sở dữ liệu.
Tôi hỏi người phụ nữ Fios VoIP (Voice over Internet Protocol) vào nhà tôi. Cô ấy nói cô ấy sẽ có một chuyên gia trong lĩnh vực đó quay trở lại với tôi vào ngày hôm sau.
Như tôi đã nói, đó là khoảng 3 tháng trước. Không ai từ Verizon đã gọi cho tôi, về câu hỏi về VoIP hoặc về việc liệu Fios có khả dụng không.
Tôi chuyển sang những thứ khác. Sau đó, khoảng một tháng trước đây, dịch vụ băng rộng cáp của tôi đã đóng cửa vào giữa ngày tôi làm việc ở nhà - không có Internet, không có dịch vụ điện thoại; Hãy nhớ rằng, chúng tôi có dịch vụ VoIP phụ thuộc vào kết nối băng thông rộng đang hoạt động.
Không có cảnh báo nào từ Comcast, ngoài thông báo thanh toán trễ trước đó vài ngày.
Đây không phải là một điều mới. Thời gian ngừng hoạt động trên dịch vụ băng rộng của Comcast không phải là hiếm. Vì vậy, tôi rút phích cắm modem và bộ định tuyến của mình và đợi dịch vụ kết nối lại. Tôi đã thử ba hoặc bốn lần trước khi tôi quyết định đây không phải là một cúp điện thông thường.
Tôi cắm thẻ băng thông rộng không dây Verizon của tôi và có kết nối. Tôi đã đi đến Comcast và thử tùy chọn trợ giúp trò chuyện trực tuyến. Sau một vài phút, đại diện của Comcast tham gia phòng chat của tôi.
Tôi giải thích rằng Internet của tôi đã hết, nhưng dịch vụ truyền hình cáp của tôi đã làm việc tốt. Anh kiểm tra tài khoản của tôi. "Ồ," anh nói. "Thanh toán của bạn quá hạn."
"Vợ tôi trả các hóa đơn tuần trước," tôi giải thích. "Bây giờ, vợ tôi và tôi không phải lúc nào cũng nhắc nhở nhất về việc trả hóa đơn. Chúng tôi có xu hướng thanh toán hóa đơn mỗi tháng một lần và Comcast yêu cầu thanh toán khoảng hai tuần sau khi gửi hóa đơn. Vì vậy, hóa đơn này là trên thực tế, quá hạn, mặc dù bạn nghĩ rằng họ sẽ cho chúng tôi một chút ráo riết sau khi làm khách hàng trong ba năm.
Đại diện Comcast đã kiểm tra tài khoản của chúng tôi. "Ồ vâng, tôi thấy khoản thanh toán của bạn. Đang chờ xử lý."
"OK," tôi nói. "Bạn có thể chuyển dịch vụ của tôi trở lại?"
"Không, tôi không thể làm điều đó cho đến khi thanh toán thực sự các bài viết.Bạn nên có dịch vụ vào ngày mai hoặc ngày hôm sau."
"Cái gì?!?!? Bạn sẽ không quay lại dịch vụ của mình cho tới khi nào thanh toán hoàn tất? Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu gì? "
Sau khi đi vòng vòng với đại diện Comcast trong vài phút, tôi đưa ra một tối hậu thư:" Nếu bạn không ' Tôi quay trở lại dịch vụ của tôi ngay lập tức, tôi đang bán Comcast. "
Ông ta từ chối
Tôi đã thoát ra và đợi nửa tiếng, sau đó cố gọi cho Comcast. Một đại diện dịch vụ khách hàng mới đã cố gắng truy cập vào tài khoản của tôi để bật dịch vụ của tôi, chỉ để tìm người đại diện đầu tiên không đăng xuất khỏi tài khoản của tôi. Người đại diện thứ hai không thể vào được.
Cuối cùng, gần hai giờ sau, tôi nói chuyện với đại diện Comcast thứ ba, và cô ấy có thể bật dịch vụ của tôi trong vòng một giờ tiếp theo.
Trong khi đó, tôi đã bỏ ra phần tốt hơn của buổi chiều khập khiễng cùng với không có điện thoại nhà hoặc văn phòng, sử dụng dịch vụ băng thông rộng của thẻ của điện thoại di động để cố gắng làm việc. Và tôi đã lãng phí ít nhất một giờ đồng hồ để đối phó với Comcast thay vì thực sự làm việc.
Tôi thề gọi cho Verizon trở lại. Một lần nữa, đại diện dịch vụ khách hàng đầu tiên khẳng định Fios không có sẵn. Tôi đã có một ace mới lên tay áo của tôi: "Tôi đã đi đến trang web của bạn và nhập địa chỉ của hàng xóm của tôi để xem nếu Fios đã có sẵn, và các trang web nói rằng nó được và cực tiện ích mà hàng xóm của tôi sử dụng cho Fios straddles dòng bất động sản của chúng tôi !. "
Có, số nhà 904 trên khối của chúng tôi có dịch vụ Fios, theo cơ sở dữ liệu của Verizon. Nhưng nhà của tôi, 906, không có Fios.
Cuối cùng cô ấy đã chuyển tôi đến một kỹ thuật viên Fios. Người phụ nữ đó kiểm tra cơ sở dữ liệu. Không, Fios không có sẵn. Cô ấy lại hứa sẽ có địa chỉ của tôi bằng tay nhập vào cơ sở dữ liệu trước khi dịch vụ điện thoại di động Verizon của tôi bị bỏ cuộc.
Tất cả điều này xảy ra khi Comcast, Verizon và AT & T, ba nhà cung cấp băng thông rộng lớn nhất ở Mỹ, khách hàng đăng ký trong nhiều quý trong quý II năm 2008. Số lượng tăng trở lại trong quý thứ ba, nhưng nhìn chung vẫn thấp hơn mức đăng ký trong những năm gần đây.
Điều này cũng xuất hiện khi các nhà cung cấp băng rộng lớn nhấn mạnh rằng có rất nhiều cạnh tranh trong ngành băng thông rộng. Trong trường hợp của tôi, tôi có hai công ty có thể cung cấp cho tôi băng thông rộng, và dường như không có đủ cạnh tranh để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt.
Sau cuộc gọi thứ hai tới Verizon, không có gì xảy ra. Cuối cùng, một vài ngày trước Lễ Tạ Ơn, tôi đã gọi cho Verizon lần thứ ba. Lần này, một phụ nữ đẹp đã nghe câu chuyện của tôi, kiểm tra cơ sở dữ liệu, và hứa sẽ giải quyết vấn đề địa chỉ của tôi bị mất trong vòng 72 giờ
Đó là hai tuần trước. Tôi vẫn đang chờ Verizon gọi lại cho tôi.
Dung lượng lưu trữ ổ cứng SSDs tăng gấp đôi mỗi vài tháng, nhưng SSD 512Gb của Toshiba là dung lượng lưu trữ cao nhất được công bố cho ổ SSD dành cho các thiết bị tiêu dùng như máy tính xách tay. Hầu hết các nhà sản xuất PC ngày nay đều cung cấp ổ SSD 128G cho máy tính xách tay, và đối thủ cạnh tranh của Samsung gần đây đã cho biết nó được đưa vào sản xuất hàng loạt SSD 256G-byte, sẽ có sẵn trong một vài tháng.
SSD lưu trữ dữ liệu trên chip bộ nhớ flash và thường được so sánh vào ổ cứng. SSD tiêu thụ năng lượng ít hơn và không có bộ phận chuyển động, làm cho chúng một lựa chọn lưu trữ tốt cho máy tính xách tay so với ổ đĩa cứng, lưu trữ dữ liệu trên đĩa cứng từ. Tuy nhiên, SSD cung cấp dung lượng lưu trữ ít hơn và đắt hơn ổ đĩa cứng.
ẤN Độ dự định chi 9 tỷ rupee Ấn Độ (189 triệu USD) cho các chương trình giáo dục sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong năm tài chính tới 31/3/2010, Bộ trưởng tài chính của nước này cho biết. Lợi thế nhân khẩu học mà dân số tương đối trẻ của nó mang lại cho nó một lợi thế kinh tế bằng cách cung cấp cho họ nền giáo dục và kỹ năng đúng đắn, Bộ trưởng Tài chính của nước này, Pranab Mukherjee cho biết trong khi trình bày ngân sách hàng năm của đất nước cho Quốc hội.
Bộ trưởng cũng công bố 20 tỷ rupee tăng chi tiêu cho giáo dục đại học, bao gồm cả việc thành lập Viện Công nghệ Ấn Độ mới (IITs). IIT có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp nhân viên kỹ thuật chính cho các công ty công nghệ Ấn Độ và đa quốc gia.
Google đề nghị giải quyết một số vụ kiện chống độc quyền của Liên minh châu Âu để tiếp tục phân biệt đối xử với các công ty tìm kiếm khác, nhưng đưa một nhãn cảnh báo lên thực tế, một nhóm công nghiệp cho biết. ghi nhãn các dịch vụ nội bộ của riêng mình để chỉ ra cho người dùng rằng họ không phải là kết quả của "tìm kiếm tự nhiên". Nó cũng đề xuất bao gồm các liên kết đến các công cụ tìm kiếm đối thủ cho các kết quả tìm kiếm nhà hàng chuyên gia tạo ra doanh thu cho Google. Các dịch vụ
Shivaun Raff, Giám đốc điều hành của Foundem, một trong những người đầu tiên phàn nàn với Ủy ban về Google, cho biết: "Các đề xuất được mô tả trong giới truyền thông Đầu tiên, âm thanh như họ có thể phát trực tiếp vào tay Google. Thoạt nhìn, họ đọc nhiều hơn như một trích xuất từ bản đồ phát triển của Google hơn là nỗ lực thực sự để giải quyết các mối lo ngại của Ủy ban về thao tác tìm kiếm. "