Tại sao các vấn đề mất điện của Twitter

Đối với những người dùng đầu tiên của Twitter, những người đã có mặt trong một thời gian, sự mất điện hai giờ của Twitter sáng nay có thể không có vẻ bất thường. Điều làm cho cúp sáng nay khác với những thất bại trong quá khứ là lần này Twitter đã trở thành con mồi của một cuộc tấn công từ chối dịch vụ. Twitter đã mở rộng khả năng của mình để phù hợp với khối lượng người dùng và tweet bình thường, nhưng vẫn có tối đa khả năng quản lý. Kẻ tấn công có thể tắt trang web một cách hiệu quả bằng cách tạo ra rất nhiều yêu cầu mà nó áp đảo các máy chủ và ngăn chặn các tweets hợp pháp xâm nhập.

Điều thú vị là phản ứng với Twitter đang giảm. Nó có vấn đề gì? Cuộc tranh luận về việc liệu người dùng có nên truy cập vào các trang mạng xã hội như Twitter từ các mạng công ty hay chính phủ hay không. Thủy quân lục chiến đã cấm mạng xã hội trong năm tới và NFL đã cấm Twitter cụ thể. Nhiều tổ chức vẫn đang cố gắng thiết lập chính sách xung quanh việc sử dụng mạng xã hội có thể chấp nhận được vào thời gian công ty hoặc sử dụng tài nguyên của công ty.

Sự phản đối kịch liệt trên Twitter là dấu hiệu cho thấy mạng xã hội có độ tin cậy tổng thể đến mức nào. cũng chỉ minh họa số người phụ thuộc vào Twitter như một nguồn thông tin, hoặc giải trí, hoặc giao tiếp.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Có lẽ không có giá trị kinh doanh nào theo sau tweets của Ashton Kutcher (theo cách này, có hơn 3 triệu người theo dõi) hoặc Spencer Pratt, nhưng Twitter đã phát triển nhanh chóng thành một công cụ mà các công ty dựa vào. Nó là một công cụ tiếp thị. Nó là một công cụ quan hệ công chúng. Nó cho phép công ty tham gia với khách hàng và đối tác trong thời gian thực. Mặc dù chưa hoàn thành được trạng thái của một ứng dụng quan trọng, nhiều công ty đang phát hiện Twitter như một tài sản quý giá trong nỗ lực bán hàng và tiếp thị của họ.

Twitter sẽ cần phải cố gắng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của việc từ chối tấn công dịch vụ, hoặc quan trọng hơn là xây dựng một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ hơn với các điều khiển tại chỗ để chịu được các cuộc tấn công DoS trong tương lai. Các công ty sẽ phải vừa xác định cách quản lý mạng xã hội cho người dùng cuối và cách tận dụng hiệu quả mạng xã hội cho mục đích kinh doanh. Người dùng cần phải tìm ra những gì phải làm với chính mình khi Twitter bị hỏng. Một cái nhìn lướt qua cho thấy rằng nhiều người dùng đã khám phá lại Facebook để lấp đầy sự rút tiền của họ.

Tony Bradley là một chuyên gia truyền thông hợp nhất và an ninh thông tin với hơn một thập kỷ kinh nghiệm về CNTT của doanh nghiệp. Ông cung cấp lời khuyên, tư vấn và đánh giá về an ninh thông tin và công nghệ truyền thông hợp nhất trên trang web của mình tại tonybradley.com.