Thế há» nghá» sÄ© nữ âsắc nÆ°á»c hÆ°Æ¡ng trá»iâ của là ng hà i Viá»t sau Vân Dung,
Những lo ngại về tài chính trong bối cảnh suy thoái đang khiến các công ty điều chỉnh tốt hơn CNTT và kinh doanh. sự thay đổi đang thay đổi những gì được mong đợi từ những người lao động công nghệ, nói rằng các giám đốc điều hành và các chuyên gia nhân sự. Công ty đa quốc gia Hà Lan sản xuất sản phẩm cho thị trường chiếu sáng, điện tử tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe, với các nhân viên có nhu cầu, những người có thể đóng góp nhiều hơn mã cho công ty., đang kết nối kinh doanh và CNTT như là một phần của một dự án lớn hơn nhằm thúc đẩy giá cổ phiếu của mình bằng cách giảm chi phí và làm cho công ty cạnh tranh hơn. Mercy, một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế tại St. Louis, muốn có một CIO hiểu biết kinh doanh để giúp công ty phát triển các dịch vụ CNTT mà nó có thể bán trong một không gian chăm sóc sức khỏe ngày càng kỹ thuật số. Và tại BoxTone, một startup bắt đầu tập trung vào quản lý thiết bị di động doanh nghiệp, công nhân CNTT được hoan nghênh để đưa ra những suy nghĩ về cách cải tiến sản phẩm.
Nhìn chung, giám đốc điều hành thận trọng hơn về chi tiêu CNTT khi các doanh nghiệp phục hồi từ cuộc suy thoái.
[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]
Trước khi suy thoái tài chính, kiểm soát chi tiêu CNTT, có thể tốn kém, không được nhấn mạnh, ông nói. "Từ cơ sở hạ tầng của bạn đến các ứng dụng của bạn đến các thiết bị di động, có rất nhiều chi phí gắn liền với nó," Cullen nói. "Trở lại trong ngày khi tất cả mọi người đã chi tiêu để vượt qua nhau không có nhiều mối quan tâm về chi phí." Bây giờ, "tất cả mọi thứ là về ROI," ông nói.Bất kể ngành công nghiệp, được tìm kiếm nhiều nhất các ứng cử viên không chỉ giỏi về công nghệ phổ biến mà còn hiểu cách thức công việc của họ gắn liền với các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, khách hàng hài lòng hơn và cuối cùng là điểm mấu chốt.
"Chúng tôi có thể gửi một
cá nhân cực kỳ kỹ thuật, nhưng nếu họ không có khả năng trở thành người nghe tuyệt vời cho vấn đề kinh doanh, họ không mong muốn "Cullen nói.
Đây là trường hợp của BoxTone. Công ty Columbia, Maryland, yêu cầu các nhân viên tiềm năng trong quá trình phỏng vấn nếu họ quan tâm đến việc học kinh doanh, CEO Alan Snyder nói. Những người nộp đơn phản ứng tiêu cực với câu hỏi không được thuê.
"Bạn phải hiểu việc kinh doanh để thúc đẩy nó tiến lên," ông nói. "Tôi muốn ai đó hành động và hoạt động như một chủ sở hữu và có cổ phần và quyền sở hữu trong doanh nghiệp và khách hàng của chúng tôi." Để cung cấp cho nhân viên quyền sở hữu cổ phần tất cả công nhân được khuyến khích chia sẻ ý tưởng sản phẩm. Người dùng hài lòng cuối cùng cũng có lợi cho công ty, Snyder nói.
"Rất nhiều thời gian một số ý tưởng tốt nhất của chúng tôi hợp pháp đến từ nhóm CNTT của chúng tôi", ông nói. “Họ đang làm việc trên sản phẩm hàng ngày. Họ có thể thấy những mảnh còn thiếu nhanh hơn bởi vì trong nhiều trường hợp họ đang đi cùng con đường mà khách hàng đang đi bộ. ”
Văn hóa của người khởi nghiệp có thể cho chính nhân viên làm việc trong nhiều vai trò, nhưng các tổ chức thuộc mọi quy mô có thể tái tạo môi trường này Snyder nói: “Nó tạo ra một môi trường nói rằng bạn là một phần quan trọng của nhóm và chúng tôi muốn bạn thành công ở đó bằng cách làm cho công ty thành công”, ông nói. "Ở một tổ chức có kích thước nào đó nên là mục tiêu."
Tạo môi trường đó đòi hỏi cho nhân viên thẩm quyền đề xuất những ý tưởng và quản lý thực hiện những đề xuất đó một cách nghiêm túc, ông nói.“Đó là khó khăn cho rất nhiều tổ chức. Nó đi xuống nền văn hóa. ”
Tại Philips, có hoạt động CNTT tại hơn 600 địa điểm ở 60 quốc gia, một sự cải tiến trong quy trình kinh doanh của nó dẫn đến một nền văn hóa nơi công nghệ và kinh doanh hoạt động đồng bộ. phù hợp hơn với doanh nghiệp là một phần của dự án nhiều năm nhằm mục đích sắp xếp các bước mà Philips sử dụng để đưa sản phẩm và dịch vụ ra thị trường và cải thiện hiệu suất của nó trên Phố Wall. Một công ty linh hoạt hơn, và bộ phận CNTT, có thể cung cấp thông tin chi tiết về thị trường của Philips không được tìm thấy bằng cách sử dụng phần mềm doanh nghiệp, Phó Giám đốc Joe Norton nói. “Lợi thế cạnh tranh là gì? Chẳng có ai. Norton nhận được và sử dụng thông tin đó để phát triển các sản phẩm phù hợp khi thị trường cần chúng là tương lai của Philips và bộ phận CNTT của hãng, Norton cho biết.
Để phát triển nền tảng CNTT trong tương lai., Philips đang sử dụng phát triển phần mềm nhanh, một thành phần quan trọng trong đó đang làm việc trong các nhóm liên ngành. Norton cho biết, để giúp nhân viên hiểu cách phát triển phần mềm nhanh chóng kết nối kinh doanh và công nghệ thông tin, tất cả các nhân viên của Philips đều được đào tạo về các phương pháp nhanh nhẹn. Kết nối với nhau.
"Bạn phải xem đây là một sự thay đổi lớn về tổ chức", Norton nói. “Nó không chỉ dành cho CNTT. Đó là nhiều hơn toàn bộ công ty. Chúng tôi không làm việc này một mình. ”
Đối với những công ty không theo một lộ trình phát triển nhanh, Modis 'Cullen đề xuất một hình thức cộng tác tương tự với đại diện của CNTT và doanh nghiệp tham dự các cuộc họp chiến lược của bộ phận tương ứng.
“ Bằng cách có thụ phấn chéo đó bạn đang phát triển một đơn vị kinh doanh gắn kết, ”ông nói. Điều này tránh được sự rạn nứt của bộ phận phát triển khi CNTT háo hức sử dụng công nghệ mới nhất mà không cân nhắc xem nó có giải quyết được các vấn đề của doanh nghiệp hay không. Norton nói: “Họ sẽ trở thành những nhà công nghệ kinh doanh, những người xem xét cách thức chúng tôi tiếp cận thị trường”. Những nhân viên này sẽ hiểu cách thức CNTT có thể tạo thuận lợi cho việc đưa sản phẩm ra thị trường trên tất cả các cấp của công ty, cũng như làm việc với các nhà cung cấp., Cullen nói.
"Nếu bạn nhìn vào nơi mà công nghệ đang ở trong một trật tự, nó rất khôn ngoan mà mọi người có suy nghĩ rằng chúng ta không thể dẫn đầu với công nghệ," ông nói. "Chúng tôi phải dẫn đầu với sự hiểu biết về vấn đề kinh doanh, cung cấp giải pháp kinh doanh và cho thấy cách thức CNTT có thể kích hoạt điều đó."
Mercy, có 32 bệnh viện điều trị hơn 3 triệu bệnh nhân mỗi năm, thuê Gil Hoffman làm CIO vào tháng 10 tới Hoffman, người trước đây đã xử lý công việc đó, "Khi họ tuyển dụng tôi, có một sự quan tâm thực sự trong việc cố gắng để có thêm kiến thức kinh doanh thay vì chỉ là kiến thức công nghệ vào tổ chức CNTT". Hoffman nói rằng
CNTT vẫn giữ vai trò là một công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị. tổ chức dịch vụ nội bộ, nhưng bây giờ chủ động hơn và thảo luận về cách công nghệ có thể loại bỏ các trở ngại công việc.
Cuộc trò chuyện nâng cấp máy tính để bàn - một điều "như vậy" nói chuyện với công nhân hỏi làm thế nào điều này được hưởng lợi, Hoffman nói - đã được thay thế bằng discus
"Chúng tôi ít tập trung vào công nghệ hơn nhưng tập trung hơn vào những vấn đề mà chúng tôi đang cố gắng giải quyết," ông nói. “Những kiểu thảo luận đó có hiệu quả hơn vì doanh nghiệp dường như liên quan đến CNTT nhiều hơn.”
Với CNTT tập trung vào kinh doanh nhiều hơn, nhân viên công nghệ nhận thức được những gì các phòng ban mong đợi từ công nghệ và những nhà cung cấp mà họ đang cân nhắc để đáp ứng những nhu cầu đó. Điều này cho phép CNTT tham gia vào lúc bắt đầu các cuộc hội thoại này và có thể tiết kiệm tiền.
“Khi doanh nghiệp bị mê hoặc với một số nhà cung cấp, họ thường đưa ra quyết định trước khi họ thực hiện bất kỳ sự tích cực nào nếu chúng tôi có sản phẩm hoặc Hoffman cho biết dịch vụ như vậy hoặc có một giải pháp tiết kiệm chi phí hơn.
Việc đưa ra tiếng nói và tất cả các hình thức truyền thông khác trên mạng gói tin ban đầu là tiết kiệm tiền thông qua hợp nhất và làm cho CNTT Giancarlo cho biết, các công việc của các quản trị viên, chẳng hạn như bổ sung và di chuyển nhân viên trong hệ thống điện thoại, dễ dàng hơn. Bây giờ nó đã giúp nhân viên nói chung làm công việc của họ, ông nói. Họ cần các tính năng liên lạc thống nhất để tích hợp với các ứng dụng kinh doanh hàng ngày của họ, hiện nay bao gồm các công cụ như mạng xã hội b
Thời gian kinh tế khó khăn thực sự đòi hỏi các công cụ giao tiếp tốt hơn khi các công ty cắt giảm nhân viên và các nhân viên còn lại được yêu cầu sử dụng thời gian của họ tốt hơn, Giancarlo nói. Nhưng ông tin rằng Avaya và các nhà cung cấp khác đã giảm ngắn về tính dễ sử dụng. Vì lý do đó, công ty đã tổ chức lại tổ chức phát triển sản phẩm của mình để tập trung nhiều hơn vào nhu cầu và giao diện người dùng. "Các kỹ sư sẽ không còn ảnh hưởng hoặc nói gì đến cách mà sản phẩm của họ xuất hiện với t
Microsoft và Yahoo đã đạt được thỏa thuận tìm kiếm được mong đợi từ thứ tư, theo đó công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft sẽ cung cấp dịch vụ quảng cáo tìm kiếm cao cấp cho cả hai công ty. một năm rưỡi để tấn công và bắt đầu với một giá thầu không được yêu cầu của Microsoft để mua Yahoo vào tháng 2, nhằm mục đích mang lại cho hai công ty đòn bẩy chống lại Google khổng lồ tìm kiếm, dẫn đầu thị trường trong doanh thu quảng cáo trực tuyến theo định hướng tìm kiếm. cho các công ty, lực lượng kết hợp c
[ĐọC thêm: The b Các thỏa thuận này xuất hiện khoảng hai tháng sau khi Microsoft cải tiến công cụ tìm kiếm của mình và khởi chạy lại nó như Bing, công cụ tìm kiếm của Yahoo và đã nhận được đánh giá tích cực từ người dùng, theo thống kê của các nhà phân tích. Về phần mình, Yahoo có một mạng lưới các nhà quảng cáo lớn hơn Microsoft, và Microsoft sẽ có lợi ngay bây giờ bằng cách truy cập chúng.
Google đề nghị giải quyết một số vụ kiện chống độc quyền của Liên minh châu Âu để tiếp tục phân biệt đối xử với các công ty tìm kiếm khác, nhưng đưa một nhãn cảnh báo lên thực tế, một nhóm công nghiệp cho biết. ghi nhãn các dịch vụ nội bộ của riêng mình để chỉ ra cho người dùng rằng họ không phải là kết quả của "tìm kiếm tự nhiên". Nó cũng đề xuất bao gồm các liên kết đến các công cụ tìm kiếm đối thủ cho các kết quả tìm kiếm nhà hàng chuyên gia tạo ra doanh thu cho Google. Các dịch vụ
Shivaun Raff, Giám đốc điều hành của Foundem, một trong những người đầu tiên phàn nàn với Ủy ban về Google, cho biết: "Các đề xuất được mô tả trong giới truyền thông Đầu tiên, âm thanh như họ có thể phát trực tiếp vào tay Google. Thoạt nhìn, họ đọc nhiều hơn như một trích xuất từ bản đồ phát triển của Google hơn là nỗ lực thực sự để giải quyết các mối lo ngại của Ủy ban về thao tác tìm kiếm. "